31 марта 2017 года в 10.00 Союз «Севастопольская торгово-промышленная палата» проводит однодневный семинар «Практика применения закона РФ «О защите прав потребителей» в интересах предприятий».
Цель семинара: Разъяснениеотдельных положений законодательства о защите прав потребителей для повышения компетентности компаний и индивидуальных предпринимателей в сфере оказания услуг населению и розничных продаж, а также юридической защиты от необоснованных требований потребителей.
На семинаре планируется рассмотреть следующие вопросы:
-Разъяснение отдельных положений закона РФ «О защите прав потребителей»;
-Особенности в отношении замещаемых товаров; технически сложных товаров; товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену; товаров длительного пользования; товаров, которые считаются непригодными для использования по назначению (Постановления Правительства РФ);
-Претензионное общение с потребителем /досудебное разбирательство/предотвращение судебных споров; как защититься от необоснованных претензий покупателя и минимизация потерь продавца (изготовителя, поставщика, импортера);
-Роль экспертизы в решении вопросов качества в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».
Место проведения: г. Севастополь, ул. Б. Морская, 34, конференц-зал.
Подробнее о семинаре можно узнать на сайте Севастопольской ТПП: sevastopol.tpprf.ru и
у ответственного лица: Мироновой Маргариты Николаевны по тел.:
(8692) 54 06 23, (8692) 54 61 51, +7 (978) 78 36 473
Заявки на участие просим направлять в Центр поддержки предпринимательства Союза «Севастопольская торгово-промышленная палата» по электронной почте: members@sevtpp.ru
