В конце апреля в Севастополе электронную запись в детские сады взломали хакеры. Горожане не могут ни встать в очередь через Интернет, ни проверить своё место в ней. Теперь в департаменте образования вручную вносят данные в систему и обещают к 1 июля восстановить очередь и завершить комплектацию групп на новый учебный год.
По сведениям горожан, стоявших в очереди на зачисление в детсад, сайт внезапно перестал работать 20 апреля. С момента отключения системы в некоторых случаях очередь отодвинулась назад, а не вперёд. До сих пор нельзя оперативно проверить место через интернет-систему.
Незаконное вторжение
Сбой в системе произошёл из-за «незаконного вторжения каких-то внешних субъектов», сообщил ForPost замгубернатора Юрий Кривов. Как предполагают IT-специалисты, возможно, это сделал профессионал, имеющий ключи доступа в систему, поскольку «очень грамотно была обвалена система» и теперь её тяжело восстановить.
«Это случилось месяца полтора назад. Мы сейчас ведём претензионно-исковую работу с компанией „Дневник.ру”, которая по договору должна ещё в течение этого года осуществлять гарантийное обслуживание», – отметил Кривов и добавил, что первоначально планировалось восстановить систему до 10 мая, но «ничего не получилось».
По мнению замгубернатора, департамент образования Севастополя вправе подать в суд на «Дневник.ру», поскольку именно эта питерская компания занималась разработкой и курирует проект.
«Я сегодня коллегам сказал: подавайте иск в суд и требуйте возмещения финансовых затрат. Потому что у нас вход в систему только через компанию и они делали проект по договору, который в том числе предписывает обеспечение безопасности. Если этого нет, мы можем вернуть заплаченные деньги – пять с небольшим миллионов <рублей>. Гарантийный период ещё не истек, он заканчивается 31 декабря 2017 года», – подчеркнул Юрий Кривов.
Он сказал, что специалисты департамента образования делают всё, чтобы сохранить очерёдность в её адекватном виде, в котором она и формировалась, и вручную вносят в систему все потерянные данные.
Что касается передвижений внутри электронной очереди, то, по мнению заместителя губернатора, они необязательно связаны с обрушением системы. Есть ещё такие факторы, как льготы на первоочередное предоставление мест в дошкольных учреждениях для детей военнослужащих и педагогических работников.
«Когда начинают включаться разные ресурсы – внешние, общественные ходатайства, мы решение комиссионное принимаем, и тогда эти люди поднимаются по очереди. Соответственно, другие люди „падают” в очереди», – пояснил Юрий Кривов.
Восстановление без потерь
В департаменте образования ForPost заверили, что к июлю весь список восстановят, и «никто абсолютно ни льготы, ни очередь не потеряет».
«У нас были люди, которые приходили к нам на приём, обращались в письменном виде. Дважды в неделю порядка 200 человек приходит на приём. У нас их письменные заявления со всеми данными есть. Мы заново забиваем все данные, и до 1 июля мы восстановим абсолютно всё», – сказала начальник управления дошкольного образования Елена Андрус.
Также к началу июля специалисты ведомства планируют завершить комплектацию дошкольных учреждений города.
«Мы восстановим всю базу и откроем окно проверки очереди. До сбоя в системе мы откомплектовали из 4000 свободных мест 3000 на новый учебный год. Эти данные пропали, но мы сохраняли себе списки и ещё раз по ним всех детей направляем. Поэтому до 1 июля мы постараемся комплектование закончить, чтобы дети могли в июле-августе пойти на адаптацию», – уточнила Андрус.
Без комментариев
В фирме «Дневник.ру» сообщили, что форма записи в электронную очередь сейчас работает, но комментировать ситуация отказались, посоветовав по всем вопросам обращаться к ответственному специалисту «в министерстве образования» (департаменте образования Севастополя. – Ред.).
«Мы можем проконсультировать самих заявителей, муниципальное управление образования или сотрудников ДОУ по этому вопросу, а всё остальное – в министерство образования», – сказал представитель ООО «Дневник.ру».
Полина Ласькова
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.