Севастополь

В Севастополе заработает справочная служба «Севтелекома»

В Севастополе заработает справочная служба «Севтелекома»

По словам начальника Главного управления информатизации и связи города Севастополя Вадима Дворяненко, идёт налаживание работы справочной.

 На аппаратном совещании в правительстве Севастополя начальник Управления обеспечения мероприятий гражданской защиты Мирослав Сагайдак представил доклад о работе Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Севастополя за апрель 2015 года, сказано 28 апреля на официальном сайте городского правительства.

«В службу поступило более семи тысяч жалоб и заявлений, это меньше, чем в предыдущем отчётном периоде, — сказал Мирослав Сагайдак. — По результатам рассмотрения, в 70-ти процентах обращений граждан в ЕДДС её работниками были проведены консультации для заявителей, по 30-ти процентам обращений — запросы направлены для исполнения в соответствующие службы».

По словам докладчика, большое количество обращений в ЕДДС связано с тем, что на сегодняшний день не работает справочная служба ГУПС «Севтелеком». Заместитель губернатора Севастополя Алексей Еремеев задал вопрос начальнику Главного управления информатизации и связи города Севастополя Вадиму Дворяненко о том, когда начнёт работу указанная справочная служба.

«Мы налаживаем работу справочной службы «Севтелеком», — ответил Вадим Дворяненко. — Ориентировочно работы будут завершены к пятнице (1 мая — ред.) текущей недели».

«Необходимо организовать оповещение широкого круга граждан о номерах телефонов справочной службы ГУПС «Севтелеком», в том числе поместить информацию на квитанциях на оплату услуг ЖКХ, чтобы каждый севастополец знал, куда он может обращаться со своим вопросом», — подытожил Алексей Еремеев.

Напомним, ранее сообщалось о том, что в справочной «Севтелекома» вместо операторов с позвонившими людьми общаются роботы. Стало известно и о том, что в центрах обслуживания «Севтелекома» открыли доступ к Интернету.

 

3458
Оцените статью:
Еще нет голосов
Теги:

Обсуждение (12)

Profile picture for user Панков
79
Панков

Когда в Интернете СЕВТЕЛЕКОМ откроет доступ к личным кабинетам владельцам стационарных телефонов? По примеру ВОДОКАНАЛА, СЕВЭНЕРГО.

Profile picture for user sapun
8939
sapun

Раньше Укртелеком бежал впереди паровоза в плане сервиса. Руководство Севтелекома, судя по всему, больше воюет с подчиненными, на потребителя энергии не остается.

Profile picture for user gunzah
6241
gunzah

Можно ли сейчас позвонить в города украины через телефонистку?

Profile picture for user zagava
6720
zagava

to gunzah (севастополь)

нет

Profile picture for user Mamuro
448
Mamuro

Нереально получить справку по городским номерам телефонов, зацикленный робот рассказывает аварийные и дежурные службы.

Profile picture for user Vaskes
2731
Vaskes

to sapun

вот на счет "бежит впереди паровоза в плане сервиса" это верно. Пока мне СЕВТЕЛЕКОМ не начал присылать счета за интернет и городской телефон - я и не знал что у меня есть интернет от них и городской телефон!! Пошел к ним разбираться (на Сталинграда) - мне сказали что это не их дело и им плевать, так как был договор с ВЕГой (и что уже года 4 как отключен городской, а интернет с января месяца) их не волнует, и теперь я должен по договору ВЕГи платить им, непонятно за что и с какого перепугу.

Profile picture for user RedCat
259
RedCat

to Mamuro (Севастополь) Нереально получить справку по городским номерам телефонов, зацикленный робот рассказывает аварийные и дежурные службы.
А когда её было реально получить? Мой телефон, как и телефоны других абонентов вегателеком отсутствовали в справочной службе города. Теперь эта проблема должна решится сама собой, т.к. больше нет спора хозяйствующих субъектов, как и самих субъектов.

Profile picture for user RedCat
259
RedCat

to Vaskes (092)

Вам нужно написать заявление по поводу своего несогласия оплачивать услугу которой не пользуетесь и отправить его заказным письмом, либо отнести его самолично в офис на Генерала Петрова в корреспонденций отдел.
У меня была похожая ситуация, я перестал пользоваться интернетом осенью прошлого года, а в Марте неожиданно получил счет. Составил заявление и отправил заказным письмом с уведомлением. Спустя месяц мне пришел ответ, что на основании моего заявление договор на предоставление услуг доступа к интернет был расторгнут задним числом. Меня это устроило.

Profile picture for user Азъ
10
Азъ

Когда в Интернете СЕВТЕЛЕКОМ откроет доступ к личным кабинетам владельцам стационарных телефонов? По примеру ВОДОКАНАЛА, СЕВЭНЕРГО.
Личный кабинет уже работает, скоро абонентов оповестят. lk.sevtelecom.ru по-моему такой адрес.
Вы должны ввести фамилию (часть фамилии) абонента и лицевой счет (прочитайте на полученном извещении).

Profile picture for user Азъ
10
Азъ

Непонятно о какой справочной службе идет речь. Информационно-справочная система в Севтелекоме давно работает - т.109 и платная справка 1509.

Profile picture for user Азъ
10
Азъ

Всем обиженным абонентам Веги. Ваши данные были переданы в Севтелеком работниками Веги (при ее ликвидации). Недостоверность данных, как то всплывшие ранее закрытые услуги, - на совести самой работников Веги, но не только. Известно ли вам, критикам всех работающих городских предприятий, что все базы данных находились в Киеве. Доступ был ограничен. Так вот веговцы не смогли вытащить свои данные.

Profile picture for user Gadgeteer
420
Gadgeteer

Да уж пора...
Зарегистрироваться смог. Найти баланс - нет.
И суппорт на морозе...

Главное за день

Как под прикрытием льготников отжимают «бесхозную» землю севастопольцев

Теперь в гонке за земельные наделы не только дети войны.
20:02
7
1264

Ночью ВСУ нанесли ракетный удар по пустой базе спецназа «Эспаньолы» в Крыму

Личный и командный состав удалось эвакуировать за час до атаки.
17:16
4
3056

«На таких людях держится Земля»: в «Тайгане» подтвердили спасение Олега Зубкова посетителем парка

Только один смельчак не побоялся спрыгнуть вниз и оттащить пострадавшего в безопасное место.
12:18
5
6881

США могут в любой момент выключить Европе Интернет

Американский президент по сути командует «облаками», аналогов которых в Старом Свете нет.
11:49
0
352

Трамп сообщил Израилю и Ирану, что те договорились о «полном прекращении огня»

Официальными документами это пока не сопровождается.
09:54
10
340

Следком назвал заказчиком теракта в «Крокус Сити Холл» руководство Украины

Фигуранты также планировали подрыв развлекательного центра в Дагестане.
09:26
2
273

Туризм

Как достать билет на поезд в Крым

В компании-перевозчике раскрыли секреты «охоты».
12:20
3
17835

Какие плюсы даёт туристам альтернативный путь в Крым

Время в дороге по сухопутному коридору — около 9,5 часа.
18:22
2
7797

Самый удачный для отпускников поезд начал ходить в Крым

Ещё один поезд отправится по самому протяжённому маршруту.
14:22
3
31371

Электрички в Крыму и Севастополе станут ходить по-другому

Летом на многих маршрутах появятся дополнительные остановки и поезда.
10:18
0
10370