«Не понимаю, как оформление бумаг может быть важнее оказания первой неотложной помощи в экстренной ситуации, где каждая минута может стать решающей в вопросе жизни и смерти», - делится жительница Севастополя Евгения, которая рассказала корреспонденту ForPost о своём опыте общения со службой "скорой помощи".
В понедельник, 18 августа, Евгения вместе с мужем и дочерью проезжали по улице Галины Петровой, где стали очевидцами происшествия. На обочине дороги лежал парень, окруженный людьми. Стало очевидным, что парень нуждается в помощи. Жительница Севастополя вместе с мужем вышли из машины.
«На земле лежал молодой парень, на вид не старше 30 лет. Хорошо одет, рядом находилась сумка с продуктами. Лицо у него было синеватого цвета, в момент, когда я его увидела, он уже рефлекторно запрокидывал голову назад. Рядом стоящие люди предположили, что у него приступ эпилепсии», - рассказывает жительница Севастополя.
Недолго думая, женщина побежала к ближайшей подстанции скорой помощи, которая находится по улице Пугачева. На месте были припаркованы три кареты "скорой". Внутри пункта женщина обратилась к сотрудникам с просьбой, чтобы те прибыли на место происшествия и оказали помощь молодому человеку. Сотрудники потребовали, чтобы женщина оформила заявку в диспетчерской. Жительница Севастополя стала искать диспетчера, заблудившись в коридорах, выбежала на улицу, чтобы спросить точное местонахождение пункта, где оформляются заявки. В это время к подстанции прибыла четвертая карета скорой помощи, из которой вышел доктор. Женщина ему пояснила ситуацию, на что получила совет: вызвать врача по мобильному телефону.
«Я стою у пункта скорой помощи и напрямую обращаюсь к врачу, который может спасти жизнь молодому человеку. Я могу показать дорогу, где находится больной, а в ответ слышу о необходимости оформления бумажек или еще хуже, о требовании позвонить с мобильного, когда я уже нахожусь на месте», - комментирует ситуацию жительница Севастополя.
Минутой позже к скорой подошла девушка, которая находилась в числе тех, кто оказывал помощь молодому человеку на месте. Женщины решили разделиться: девушка побежала оформлять заявку в диспетчерскую, а Евгения отправилась на место происшествия.
«Когда я пришла, мой муж уже оказал первую помощь парню. Молодой человек сидел на парапете с бледным лицом. Скорой помощи все еще не было. Мы начали вызывать доктора по мобильному телефону», - делится Евгения.
По телефону диспетчер задавала вопросы о возрасте человека, нуждающегося в помощи, интересовалась местом его проживания, симптомами. «Скорая» приехала через 20 минут и госпитализировала его.
«Я не понимаю, как можно делать акцент на бумажках, что занимает время, когда за эти минуты человек может лишиться жизни. Хорошо, что муж знал о методах оказания первой помощи при приступах эпилепсии, но на его месте мог оказаться случайный прохожий, менее опытный, лишенный медицинских знаний», - говорит женщина.
Горожане, как оказывающие первую помощь, так и нуждающиеся в ней, обращают внимание Управления здравоохранения на острую необходимость упрощения процедуры вызова скорой помощи в экстренных ситуациях.
Елена Журавлева
Обсуждение (45)
Вот Вам и клятва Гиппократа! Сотрудники скорой помощи не какие то чиновники - это жители города-героя Севастополя. Вырождение граждан города? Может руководство Скорой прокомментирует поведение своих работников?
Так и далеко ходить не надо.Вчера позвонила мама у бабушки инсульт случился , парализовало левую часть.Приехал пока на машине минут семь наверное прошло.У мамы ступор.Вызвал скорую в 21.58 пока мы всё порешали прошло минуты три или пять.Пока приехали прошло 27 минут. И на что мне врач сказал или кто там прихал мед брат " а что вы хотите нас на ваш район всего трое.(район Остряки)
Это хорошо что в интернете посмотрели что делать при такой ситуации.
Клятва бюрократа важнее клятвы Гиппократа!
А люди у нас хорошие! Молодцы! Вы спасли жизнь-уважение Вам и почет! Тепло на душе от Вашего поступка. А скорая, ну , что тут скажешь? Сталкивались-знаем!
Ничего удивительного - у моего мужа случился приступ на работе,вызвали скорую - приехала через 40 мин и врач заявила,что ничего не могут сделать,так как нет дифибрилятора,вызвали вторую приехала через 20 мин и констатировала смерть.
И вся эта канитель чтобы водители не ездили на машинах по своим делам, тратя казённое топливо.
Давным давно пора оборудовать авто GPS или в экстренных ситуациях, таких как в приведённом примере, оправдывать выезд показаниями родственников пострадавшего или его самого, а также свидетелями.
Жизнь действительно дороже всего.
Вот так вот!Больше всего боялся,что Севастополь и Крым нужен только территориально,а все как было,те же ублюдки сидят в креслах!Аксенов вон поснимал нахер всех с не угодных с постов и народ спасибо говорит,а у нас наш все решает вопрос с 16ти этажкой,сносить или нет!Обидно
слов нет скорая ИДИОТЫ или хуже того сволочи
to predenvb (Sevastopol) Может руководство Скорой прокомментирует поведение своих работников?
Будем на это надеяться ...
украинская организация дЕла..........................
читать больно пребольно!!!
все эмоции мои сжимаются!!!!
ведь на месте больного могу оказаться и я!
сердце, инсульт, ну мало ли что!
Вот вас всех надо на кол вздрючить! Кстати, а врачу тоже может стать больно где -нить на улице. И Скорая не приедет...........
я когда то разговаривал с мальчиком, который работает в Системе вызова Скорой в Москве. У него под начальством 200 человек. Мальчик маленького роста, вертлявый, обожающий театральные постановки, ни одну премьеру Москвы не пропускает, жизнерадостный. Лет 30. Он мне с гордостью говорил: " У нас Скорая приезжает на место через 20 минут" - В МОСКВЕ с её расстояниями, учтите!
Слава Богу, что есть ещё Люди среди нас)))
Мне кажется, что процедуру вызова "скорой помощи" усложнила прежняя, живучая власть (перекрестился). Самое дорогое- это человеческая жизнь, поэтому больному нужна своевременная помощь, вернее, неотложная.
так! значит! вывод!
одним важнейшим делом Объединенного народного фронта, или как его там, простите, не помню как называется дословно. Короче, общественников, Ольги Тимофеевой, например. Это одна сторона контроля. Вторая сторона контроля - Меняйло. Путин ж даёт деньги на Перинатальный центр.
Центром дела ДОЛЖНА СТАТЬ организация работы Скорой.
В условиях нашего города чтоб приезжала на место через 10 минут с Пугачёва в Камыши.
Как в армии.
Мы привыкли - скорая скорая... А в дипломах у этих врачей написано - медицина неотложных состояний.
Требовать у лежачего,потерявшего сознание человека его имя,адрес и дату рождения-это могли только идиоты придумать.Сам несколько раз был в такой ситуации,когда вызывал скорую неизвестному человеку и просто кричал в трубку,что не знаю я ни адреса,ни имени,ни возраста,что человек просто лежит и может умереть,если срочно никто не приедет и всегда поражался равнодушию и черствости диспетчеров скорой. Медленно,нудно выспрашивать данные,когда каждая минута на счету! Понимаю привыкли,но ведь это чей то отец,мать,ребенок и от того,как быстро они приедут зависит счастье в чей то семье. Не говорю о всех,пусть простят не равнодушные врачи и медсестры,но опыт говорит об обратном. Спасибо тем,кто помог парню,спасибо ,что не прошли мимо,спасибо от его родных,хотя я их и не знаю. Думаю и он теперь никогда не пройдет мимо.И есть повод задуматься ,а не случится ли такое в вашей семье,когда просто хороших людей не окажется рядом.
Спасибо Елене Журавлевой за публикацию статьи ! Огромное спасибо молодому парню живущему в частном доме рядом с которым это все случилось ! Он помогал мужу оказывать помощь парню до приезда скорой ( если ее еще можно так называть). Так же огромное спасибо девушке с ее спутником ( кстати иностранцем) !!!! Который стоял и не мог понять " почему же не едет скорая" А я очень хочу услышать комментарии нашего Мин здрава - ПОЧЕМУ когда я стою на территории подстанции и буквально кричу и взываю о помощи объясняя при этом что человеку плохо и что он уже весь синий - меня никто не слышит на это никто не реагирует и не пытается помочь ?????? Ведь во всех машинах скорой есть рация и можно по пути связаться с диспетчером и сообщить о вызове!!!! И да,произошло это в каких то нескольких сотнях метров от подстанции. Когда приехала скорая и уже парню оказывалась помощь мед работниками к нам подошел водитель скорой. Услышав что я сильно возмущалась всем этим безобразием начал рассказывать что те машины которые стоят на подстанции они на ремонте хотя,за то время что мы ожидали бригаду с подстанции выехали две машины и уехали в другом направлении. Очень надеюсь на то что мы будим услышаны и скорая помощь действительно станет СКОРОЙ!!!!!!
Надо требовать у правительства города, разобраться с таким отношением скорой помощи!!! Уволить работников скорой помощи кто в этот день был ответственный за вызовы и кто отказался ехать!!! Надеюсь правительство города читает и примет соответствующие меры!!!
Евгения, спасибо вам и вашей семье за спасение человеческой жизни!!!
Это же стиль работы всех наших подразделений и отраслей, не только медицины. Как же они поменяются в одночасье? Если не будем бороться с этим всем миром, ничего не изменится.Мы сами смирились с этим, вот такое и отношение к нам.
Надо требовать у правительства города, разобраться с таким отношением скорой помощи!!!
Губернатор скажет, что правительство города не исполняет функцию контроля над скорой помощью
Ну, во первых в украине клятву Гиппократа не давали. Лично с этим сталкивался, в лучшем случае студентов вызывали подписать бумажку что они типа ознакомлены. Больше всего меня это убило , когда в первый городской врач послал меня на три буквы, точнее в поликлинику, не смотря что у меня была температура 39,5 дрож и все такое. я ему " Так я щас в коридоре коней двину! Вы чего? " А мне пофиг. А клятва ? А я не давал" Вот и все. В скорой таже проблема. Вызывал соседке для дочки 3-х летней скорую, приступ удушья на почве бранхита. Тоже весело, прежде чем отправить машину у меня 5 минут вытрясали информацию, чья дочка, сколько лет, какая фамилия, фамилия матери, блин хоть в какого бога верит не спросили. По прибытию врач эту инфу вот ни как не узнает да? Надо просто разгонять всю эту шарашку вот и все.
Да какая скорая,о чем вы! Тут дом один надо снести, а другой к 1 сентября построить! А вы скорая,скорая! В конце года покажут заказное спасение бомжа скорой и все поплывут от умиления, забыв про этот и другие такие же случаи!
Это Россия детка)
Законы почитайте.
Вы не пробовали в трубку говорить: наш разговор записывается. если по вашей вине больной щас двинет коньки то вы сядете по статье за неоказание помощи, которую должны оказывать по роду своей деятельности. Действовать должно. и статья есть. не помню номер погуглите
Про врачей-вредителей Ссылка
Вот так вот!Больше всего боялся,что Севастополь и Крым нужен только территориально,а все как было,те же ублюдки сидят в креслах!Аксенов вон поснимал нахер всех с не угодных с постов и народ спасибо говорит,а у нас наш все решает вопрос с 16ти этажкой,сносить или нет!Обидно
!!! Даёшь Жириновского на денёк вместо Меняйло !!!
Не чему не удивляюсь... Вчера моего ребёнка не принял участковый врач, тк до конца ее рабочего дня оставалось 15 минут..Её не волновало что у ребёнка болит, есть ли температура, её волновал лишь скорейший уход домой....
для Листраль (Севастополь)
А почему Вы решили, что врач должна заниматься Вашим ребёнком вне своего рабочего времени, на общественных началах, так сказать? Это предписано только в одном случае - если состояние угрожает жизни пациента. Надеюсь, с Вашим ребёнком всё в порядке?
to Вадан ... Давным давно пора оборудовать авто GPS или в экстренных ситуациях, таких как в приведённом примере, оправдывать выезд показаниями родственников пострадавшего или его самого, а также свидетелями. Жизнь действительно дороже всего.
вы когда пишите, уточняйте, не просто GPS, а GPS tracker - устройство помогающее отслеживать местоположение объекта. кстати сервис этот тоже платный!
сама же GPS дает только местоположение, направление и скорость движения, но это видит только оператор этого прибора. чтоб эти данные были доступны, их надо передать в ту же диспетчерскую каким-то сигналом, той же самой мобильной связью. а учитывая что на территории РФ к использованию разрешена GLONAS, то всё оборудование должно быть именно GLONAS, а оно подороже GPS
Для всех недовольных работой "скорой помощи"-суточное дежурство,на "скоряке", навсегда изменит ваше мировоззрение!!!
to V.Nikolaev (Sevastopol)
Вы невнимательны - Листраль пишет,что до конца рабочего дня оставалось 15 мин., времени достаточно, чтобы осмотреть ребенка. И еще - она врач(профессия вне времени и личного состояния), а ребенок болен.
В лихие 90-е просто брала ребенка на руки и шла на подстанцию (благо 7-10 мин. ходу), дабы не расходовать выделенный им мизер бензина и не гонять врача по неосвещенным перерытым улицам, по многоэтажному дому с отключенным лифтом. Медики удивлялись, благодарили за такой подход к пониманию условий, в которых они работали, оказывали необходимую помощь.
Но это были 90-е, подстанция рядом, у ребенка не было неотложного состояния.
to Алексей Мордвишин
Уверяю Вас, не изменит, потому что речь идет о здоровье и жизни их близких.
to madagarova (Севастополь)
Практический опыт опровергает ваши теоретические умозаключения.
Вот так вот!Больше всего боялся,что Севастополь и Крым нужен только территориально,а все как было,те же ублюдки сидят в креслах!Аксенов вон поснимал нахер всех с не угодных с постов и народ спасибо говорит,а у нас наш все решает вопрос с 16ти этажкой,сносить или нет!Обидно
В Крыму между прочим уже путевки дедам выдают, удостоверения участникам войны начали выдавать российского образца, а город-герой тупит. Зато бахвальства и самомнения - выше крыши!
to Алексей Мордвишин
Не теоретические. Доводилось сотрудничать со "скорой".
Есть хорошая поговорка - служебные дела в служебное время, а личные - немедленно.
я недавно вызывала скорую для своего ребенка-1,5 года, так мне одна...звезда....начала хамить, отказывалась вызывать скорую...говорит: Вы что сами не можете температуру(под 40 сбить)!!! Я просто была шокирована, а когда я ей пыталась ответить тем же тоном что и она со мной говорила, то она начала бросать трубки....Просто ужас а не медицина....зарплату подняли, а мозг вставить забыли....Конечно свою жалобу я отправила куда следует..надеюсь там разберутся.....
to regin (Севастополь)
Приемная горздрава - 54-23-67
Возмущают некоторые комментарии! У меня близкие родственники работают на скорой помощи много лет... Так вот я Вам скажу..что "рыба гнеет с головы". Медицинский персонал равно как и водители несут свою службу как могут, а то,что в сми рассказывали о полной укомплектовки машин вранье..действительно много чего не хватает..и работают они порой без обедов и ужинов тк машин всего 3 на огромный район..учтите то, что город в численности возрастает во много раз и какие пустяковые вызовы встречаются..Однозначно нельзя всех под одну гребенку..встречаются "уроды" везде...и далеко ходить не надо..
to ЛИСТРАЛЬ (Севастополь) Не чему не удивляюсь... Вчера моего ребёнка не принял участковый врач, тк до конца ее рабочего дня оставалось 15 минут..Её не волновало что у ребёнка болит, есть ли температура, её волновал лишь скорейший уход домой....
Уход домой после окончания рабочего дня для всех существенен . У врачей тоже есть дети , как это ни странно может показаться на первый взгляд . В Вашем случае может было бы проще вызвать врача на дом , а не в больницу ехать . Есть одно но в поликлиниках . По записи , с талоном можно просидеть весь день и не попасть на прием к врачу .
У моей мамы дома случился инсульт где-то в 21-40.Скорую вызвала сразу,но вынуждены были перезванивать трижды,т.к. никто не торопился по вызову.В 1 городскую её привезли около 23 ч.,а в отделение- только в 1-45 ночи.Зачем-то обязателен рентген, а не первая помощь. Она уже отключилась и была без сознания,а её продолжали "тягать" туда-сюда.
Не знаю, сколько там работает диспетчеров, но с одной уродиной пообщалась при вызове, во время гипертонического криза.
Я всё понимаю , у всех рабочий день... Я работаю тоже с людьми и не ухожу домой если у меня есть люди раньше конца рабочего времени......Тем более ещё время оставалось и кроме нас никого не было!!! Я думаю всё равно можно было спросить хотя бы что случилось!!! А не демонстративно выйти и крикнуть я больше не принимаю и перед нами закрыть дверь!
Прочитал внимательно статью. На лицо уголовное преступление, не оказание медицинской помощи врачем при исполнении. Дело прокуратуры на 100500%
Вспоминаю аналогичную ситуацию в приемном покое, когда на скорой привезли отца, врач так долго заполнял какие-то бумаги, а отец лежал и потихоньку стонал, что я не выдержала, и потребовала оказать сначала помощь а потом заниматься бумажками. И только после этого нас отправили в палату и поставили систему. Неужели невозможно было сделать все без ультиматумов. Одно слово РАВНОДУШИЕ.
Клятва бюрократа важнее клятвы Гиппократа!
Это точно! Не дай бог оказаться на месте того парня. Спасибо, что люди среди нас есть НАСТОЯЩИЕ. Почему то у нас принято разбираться, снимать с должностей, отправлять в отставку и т. д только когда случается что-то страшное. Ну а если все обошлось, то и так сойдет. Очень хочется верить, что руководство города услышит севастопольцев и перемены затронут и службу скорой помощи. Желаю всем ЗДОРОВЬЯ !
Вот и конкретный антипример июньской болтовни, вышедшей в материалах Форпоста:
Севастополь станет экспертной площадкой по передовым технологиям государственного и муниципального управления 2014-06-19 17:02:25
Степень забюрократизированности здравоохранения чрезвычайно высокая. Когда писал об этом, никто не понимал, теперь наша действительность преподносит конкретные примеры. Юрию Восканяну ой как много работы в Севастополе!