Как жительница Севастополя боролась в суде с недобросовестным коучем

Жительница Севастополя через суд вернула деньги за неинтересный и при этом отнюдь не дешёвый онлайн-курс у саратовского коуча. Об этом сообщает пресс-служба ГУ Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области.

За образовательный онлайн-курс в формате групповой работы, именуемый представителями коучинга иностранным словом «мастермайнд», жительница Севастополя отдала ни много ни мало 228 тысяч рублей. За эти деньги она надеялась получить новые знания и навыки по продвижению в Telegram, однако занятия показались ей неинтересными и неэффективными.

Женщина выдержала только две таких встречи с коучем и другими участниками так называемой образовательной программы, почти сразу же осознав, что такой формат ей не подходит.

Отправив организатору курсов несколько писем, а после – претензию с просьбой вернуть деньги за вычетом расходов и получив отказ, жительница Севастополя обратилась в суд.

Там она нашла поддержку: предпринимателя обязали вернуть всю сумму, а также выплатить компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы — всего 333 тысячи рублей.

«В связи с тем, что должница зарегистрирована в Саратове, исполнительное производство было возбуждено судебным приставом Ленинского районного отделения №2, в рамках которого сотрудник ведомства ограничил должницу в праве выезда за пределы страны, а также арестовал её банковские счета. Денежные средства, находящиеся на них, были взысканы принудительно и перечислены взыскательнице», – сообщают саратовские судебные приставы.

Коучи – это такие специалисты, чью деятельность довольно сложно охарактеризовать, так как они не являются преподавателями, тренерами или психологами в традиционном смысле этих слов, но заявляют, что помогают клиентам найти максимально эффективный путь для достижения цели.

Идущие к цели в сопровождении коуча, нужно сказать, далеко не всегда остаются довольны и требуют возврата потраченных денег, если предоставленные услуги не соответствуют заявленным коучем обещаниям и ожиданиям самих клиентов.

Решение суда и работа приставов, с помощью которых жительница Севастополя добилась справедливости, доказывают, что даже в мире онлайн-образования права потребителей не остаются без защиты.

Алина Громова