Сегодня днём многие горожане испытывали проблемы со снятием наличных в банкоматах РНКБ. В редакцию посыпались жалобы, что, в частности, в центре Севастополя невозможно снять деньги с карт.
- Я думаю, что никакой непредвиденной ситуации нет, - успокоила по телефону пресс-секретарь РНКБ Диана Скляренко. - Это часто случается перед праздниками: просто всем дали зарплату, впереди длинные выходные, люди массово пошли снимать, а как вы понимаете, за секунды пополнить банкоматы невозможно. В течение дня ещё добавят (наличных, - прим.).
В Севастополе у РНКБ порядка 200 банкоматов. Как заверили в банке, по состоянию на данный момент всё работает.
Власта Пидпалая
Обсуждение (44)
Пресс-секретарь РНКБ Диана Скляренко, а лгать не стыдно?
Слабо сказать, что зависла программа обслуживания карточек?
А бестолковые админы несколько часов не могли справиться. А должны были, поскольку проблема начала возникать еще вчера.
Да, моя мама 5 часов ездила по городу, чтобы снять пенсию. И только на Вакуленчука, банкомат выдавал 5.000 купюрами и то через одного. Как сказали работники банка. какие то проблемы с программным обеспечением. Все сегодня понервничали.
Хорошо живем!!!
Люди порой сами себе создают проблемы Включите воду одновременно - воды не будет Снял пенсию в 17 часов спокойно и без очереди Что товарищ ATOS нервничает ? Видно не мушкетер
Около всех банкоматов очереди. Связь с банком то есть, то нет. Пришлось прилично постоять. Хорошо, что люди в очереди были не нервными, еще и шутили.
После 17 часов очереди на ПОР практически не было.
to Алексеевич ( Севастополь) Люди порой сами себе создают проблемы Включите воду одновременно - воды не будет Снял пенсию в 17 часов спокойно и без очереди Что товарищ ATOS нервничает ? Видно не мушкетер
Говорю, как есть. Вам повезло-хорошо. Я говорила не за всех, за маму, за работников банка, нервничать можно по разному, и понять тоже можно. И я не мушкетер, я леди.
очереди видела повсеместно, заехала в бывшую Новую линию, там сняла без проблем, - в РНКБ я была третья, в Россия и ГенБанк не было никого
при наличии такого рода ситуаций можно было воспользоваться банкоматами других банков, не столь значительна комиссия, чтобы часами по городу колесить в поисках возможность снять деньги в банке-эмитенте карт
to Paola (Севастополь)
Вы это пенсионерам скажите, не работающим. Они каждую копейку считают, это их заработанная пенсия. Снимать в других банкоматах, комиссия, не все на это пойдут.
Что за ерунда написана в статье? Банкоматы РНКБ выдавали деньги с большими перебоями. Одним клиентам высвечивалось "сбой системы", другим, счастливчикам, деньги выдавались. Милая девушка, работник РНКБ, что в NOVUSe на Вакуленчука, всем рассказывала о сбое в системе по Крыму. И предлагала снять деньги в банкоматах других банков с комиссией 100 руб. Но и другие банкоматы отказывались выдавать деньги.
РНКБ монополисты,знают о ситуации перед праздниками, но ни как не реагируют
а Сележа МАЛАДЕЦ
to SVETIK (Севастополь)
В статье написано то, что сообщил банк.
Все претензии к банку.
Точнее, к системным администратором банка.
Пыталась снять 3000 в банкомате РНКБ на Суворова, получила ответ о невозможности выполнения операции по тех. причинам. Через минуту повторила запрос на "другую сумму" - 2000. Их выдали, НО со счета сняли 5000 тыс. (( Что делать?
Сегодня и мобильные зависали. К чему бы это?
to allusa (Севастополь) Сегодня и мобильные зависали. К чему бы это?
Вирусняк Triada в Андроидах. Ворует деньги при оплате онлайн и других финансовых операциях.
to Fyyf Пыталась снять 3000 в банкомате РНКБ на Суворова, получила ответ о невозможности выполнения операции по тех. причинам. Через минуту повторила запрос на другую сумму - 2000. Их выдали, НО со счета сняли 5000 тыс. (( Что делать?
У меня сегодня была абсолютно такая же ситуация. Запросила 4000, тоже получила ответ о невозможности выполнения операции по тех. причинам. Чек не выдали (я всегда прошу распечатывать чеки). Через минуту повторила запрос на другую сумму - 2000. Их выдали. НО со счета сняли 6000.
Сразу же обратилась в банк с письменным заявлением, обещали разобраться.
Спасибо! Напишу заявление.
to Северный (Амдерма)
Привет! Всё-таки я Вас нашла! Посмотрите наш коммент по поводу Ласпи.
Однако народ на праздник имеет в виду гулять упоенно, даже завидуем.
to irakliya (Москва)
Привет, дорогая Ираклия !!!
Да, сегодня в банкоматах РНБК были технические сбои....
Приходилось несколько раз вставлять карту и набирать пинк код.....отчего и появились очереди....
Но пенсию мы мы все равно получили !!!
Так что на подарки нашим женщинам хватит !!!
С Наступающим Вас праздником !!!
Старайтесь снимать деньги по возможности в кассах отделения РНКБ. Участились случаи о считывания пин кодов в банкоматах злоумышленниками. После этого карточка не доступна. Почаще меняйте в личном кабинете пин- код.
Такое безобразие в банкоматах РНКБ, какое было сегодня, сподвигнет пенсионеров снова вернуться на почту - там в былые времена очереди за пенсиями были меньше...
to irakliya (Москва) Однако народ на праздник имеет в виду гулять упоенно, даже завидуем.
Мадам...ну круто...так мозг пока еще никто не выносил!!!!
По смыслу - РНКБ тупо поленился денег подгрузить, сегодня с утра, во многих банкоматах, тупо не было налички....охрана всё валила на несчастных военных, которые типа уже два дня, как снимают пенсию....
to zzzzzzzzzz (Севастополь) Такое безобразие в банкоматах РНКБ, какое было сегодня, сподвигнет пенсионеров снова вернуться на почту - там в былые времена очереди за пенсиями были меньше...Вы знаете мне сегодня тоже захотелось вернуться на почту.Запросив 5000р.- это оказалось невозможным т.к. на счету только 3000тысячи,а 5000 куда-то делись.Завтра пойду разбираться в банк.Там кто-то умничал по поводу паникеров,так вот на Хрюкина сегодня тоже в 16-00 через раз выдавал банкомат, и не все суммы,которые нужны были людям.И не надо ничего придумывать, это самое настоящее вредительство,чтобы люди опять возмущались,и самое главное что никто за испорченное перед праздником настроение не ответит как всегда!
А Сирожа - молодец.
Ему бы наши проблемы...:(((
to Fyyf Пыталась снять 3000 в банкомате РНКБ на Суворова, получила ответ о невозможности выполнения операции по тех. причинам. Через минуту повторила запрос на другую сумму - 2000. Их выдали, НО со счета сняли 5000 тыс. (( Что делать?
Благородя вам обратил на это внимание, тоже безуспешно пытался снять деньги, оказывается мне пришла смс о списании, но в личном кабинете транзакции не отмечено, буду наедятся что обошлось.
P.S. Надеюсь в РНКБ знают что такое атомарность транзакций.
Вообще, Рнкб беспредельничает как монополист. За последний месяц в центре закрыли два о деления и сняли банкоматы - на Гоголя и на Очаковцев. И раньше в центре проблема была снять деньги, а сейчас вообще, по-моему только на Б.Морскую или на Ленина надо ехать
Такая же ложь как и то что тринадцатая рота подконтрольная госдепу
Пусть г-жа Скляренко не звездит!
В РНКБ проблемы с банкоматами последние пару-тройку месяцев не прекращаются. У меня уже на работе все это отмечают, что как только начали отключать свет, начались перебои.
И праздники здесь не при чем.
Уже несколько раз обращался в тех. поддержку. но воз и ныне там
РНКБ сократил количество отделений. Так закрылись отделения на Острякова, на Гоголя, на Большой Морской. Естественно сократилось и количество банкоматов. Многие оставшиеся банкоматы при этом уже неделю не работают. Вот вам и результат!
С января этого года РНКБ стал государственным банком. И до сих пор не имеет в Севастополе своего отдела инкассации. Несколько бригад , приезжающих из Симферополя просто не справляются с таким объемом работы. Банкоматы заряжают именно они. И пока руководство РНГБ не примет решения о создании отдела инкассации в Севастополе эти проблемы с налом , содержаним банкоматов , П.О. будут возникать постоянно.
А у меня нет проблем! Денег нет (не перечислили з/п) и проблем нет! Красота!!! БЛИН!!!!!!!!!!!!!
Не гоните беса! Сегодня всё работает У Приветливого очередь в 20 челов, а напротив, возле ФмС два банкомата, и не души...
все банкоматы всех других банков работали без проблем, все проблемы только в каличном РНКБ.....это не банк , а сберкасса номер 6....
to Fyyf Спасибо! Напишу заявление.
Сталкивалась с таким при Укрсиббанке. Банкомат выдал только чек, без наличных. Писала в отделении заявление о ложной транзакции денег.
К банкомату на Гоголя на против СПИ подходить страшно уже неделю...
Полная чушь. Имейте совесть.
банкомат России на северной не давал денег-по техническим причинам
это не севастопольцы выбрали всю наличку а у кого то мозгов не хватает чтобы планировать остатки. Понабирают дебилов по объявлению...
У Приветливого очередь в 20 челов, а напротив, возле ФмС два банкомата, и не души...
По-русски правильно сказать "ни души"
Вот пришел мужик домой пьяный и без подарка. Официальная отмазка - нет денег в банкомате. "Спроси дорогая у соседей. Весь город об этом знает".
to dlz77 (Первопрестольная)
"и не души".
И не убий так же. И не прелюбодействуй. Извините. Учите русский язык по учебникам.