Чиновники в правительстве Севастополя не успевают обрабатывать обращения, поступающие через платформу «Я гражданин». Овсянников потребовал ускориться и пообещал финансовые санкции.
Директор департамента общественных коммуникаций Андрей Перла представил первые результаты работы в Севастополе платформы «Я гражданин», которую запустили 17 января. За два месяца через платформу в адрес органов исполнительной власти поступило 261 обращение, но только на 20 из них были даны ответы. Предусмотренный срок для ответа на обращение, которое поступает в электронном виде, напомнил Перла, составляет 10 дней, на бумаге – 30 дней.
«Ответственность за нарушение сроков предоставления ответов на обращения граждан предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях РФ. И в течение 2016 года прокуратурой Севастополя к руководителям некоторых департаментов уже были применены штрафные санкции, сумма штрафов составляла пять тысяч рублей», – добавил глава департамента общественных коммуникаций.
В правительстве города решили, что для улучшения работы с обращениями, поступившими через платформу «Я гражданин», департамент Андрея Перла укрепит своими сотрудниками наиболее проблемные ведомства. Также на сайте местного правительства появится раздел «Часто задаваемые вопросы», что, по предположению чиновников, позволит снизить количество обращений.
Перла отметил, что до сих пор не даны ответы гражданам, обратившимся в правительство Севастополя в 2016 и 2015 годах. Интересно, что департаменты транспорта, городского хозяйства, по имущественным и земельным отношениям обрабатывают в среднем два обращения в месяц. При этом стремительно растёт количество обращений, на которые не даны своевременные ответы в 2017 году.
По состоянию на 16 марта, сообщил Андрей Перла, по количеству обращений, по которым просрочены ответы, лидирует блок ведомств, курируемый заместителем губернатора Владимиром Базаровым. Плохо отвечают гражданам и в департаменте по имущественным и земельным отношениям, хотя, напомним, глава департамента Рустэм Зайнуллин в декабре прошлого года говорил, что к марту 2017 года все старые «долги» по обращениям граждан будут закрыты. А также в главном управлении культуры, в департаменте образования, управлении по делам молодёжи и спорта, департаменте труда и социальной защиты населения.
Если до 15 апреля не будет положительных сдвигов в работе с обращениями граждан, то ответственные заместители губернатора лишатся премии, подчеркнул врио губернатора Дмитрий Овсяников.
Власта Пидпалая
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.