Комик Илья Соболев, собираясь лететь на Мальдивы, повысил класс билета жены с «эконома» до «бизнеса», чтобы она смогла комфортно лететь с грудным ребёнком. Но авиакомпания запретила пересаживать ребёнка в бизнес-класс, угрожая семье полицией.
Соболев рассказал в соцсетях, что им предстоял очень продолжительный перелёт — 8 часов, поэтому он решил обеспечить супруге с 6-месячным младенцем более удобные условия.
Перед вылетом комик с женой подошли к стойке регистрации переоформить её билет на более высокий класс. За кресло в бизнес-классе семья доплатила 197 тысяч рублей. Но при оформлении сотрудница «Аэрофлота» зачем-то «отвязала» малыша от матери, прикрепив его к отцу, который должен был лететь в «экономе».
«В итоге ошиблись они, но выгоняют нас. Предлагают или нам сойти с самолёта или разъединить мать с грудным ребёнком или чтобы жена села на чьё-то место в экономе», — написал Соболев в соцсетях.
После препирательств Соболев взял малыша к себе в «эконом», чтобы самолёт всё-таки взлетел, а то команда воздушного судна отказывалась начинать полёт, если пассажиры не займут свои места согласно билетам.
Конфликт вроде улёгся, но, когда мама захотела покормить малыша на своём месте в «бизнесе», стюарты велели вынесли ребёнка вон.
«"Аэрофлот", что с тобой стало, бедолага? <...> Забрать ребёнка от матери, получается? И 8 часов без еды? Грудной ребёнок? "Аэрофлот" отлучает детей от родителей! Не удивлюсь, если и семьи разрушают», — язвительно написал комик.
В итоге мать с малышом всё равно полетели в «экономе». А чтобы место в «бизнесе» не пропадало, туда пересела старшая дочь Соболевых.
В официальном заявлении «Аэрофлота» по поводу этого конфликта говорится, что бортпроводники действовали строго по регламенту, а именно — внутренним и федеральным авиационным правилам.
Взаимодействия с пассажирами проводились, исходя из приоритета безопасности полёта, подчёркнуто в комментарии.
Компания указала, что изучила инцидент с семьёй Соболевых и пришла к выводу, что жена комика решила пересесть в бизнес-класс, но на стойке регистрации забыла отметить, чтобы вместе с ней пересадили и малыша.
А поскольку просьбы прикрепить ребёнка к бронированию матери не было, он остался прикреплён к отцу в соответствии с первоначальными данными системы бронирования.
В «Аэрофлоте» акцентировали, что сотрудники компании поддерживали с участниками конфликта вежливый диалог, апеллировали к правилам перевозки и авиационной безопасности.
В свою очередь, компания рассчитывала на понимание ситуации и тактичное отношение к себе, говорится в заявлении «Аэрофлота».
Тем не менее отголоски скандала дошли до Генпрокуратуры. Председатель ведомства дал поручение проверить действия компании и оценить их законность. Ближайшее время сотрудники прокуратур будут внимательно следить за появлением похожих случаев, когда у пассажиров с детьми вдруг появляются какие-то проблемы на борту. Также прокуроры проведут встречи с руководителями поднадзорных авиапредприятий, чтобы предупредить их о необходимости «неукоснительно соблюдать законодательство о защите прав несовершеннолетних», пишет Baza.
Читайте по теме: Названа главная причина возвращения Александра Реввы в Россию
Компания все объяснила.
to Александр Царицын: родители хотели, чтоб люди в эконом-классе не страдали от их возни с малышом, там все таки больше людей летит...а бизнес потерпел бы, там спиртное вроде наливают ))
Судя по фото, там только мама и "грудничок" нормальные! Странно, что их не пустили...заподозрили "скрытые таланты".
Разумеется, "люди" летают только в эконом-классе, в бизнесе летают "не люди". Все очень просто: где цены выше, там и комфорта должно быть больше.
Родители, похоже, просто этот момент упустили. Кстати, в самолетах были места с дополнительным пространством специально для родителей с младенцем. Их что, отменили? Или за них платить бы пришлось дополнительно родителям?
У богатых свои проблемы....