Гид бросил туристов на одном из островов в Карелии из-за опоздания в 15 минут. Автобус не стал ждать — люди остались без вещей с детьми на руках, пишет 5-tv.ru.
Со слов туристов, группа задержалась всего на 15 минут. Причиной стало растяжение ноги у ребёнка. Однако водитель и гид не стали их дожидаться, составив некий «протокол согласия», что остальные туристы не против уехать и оставить восемь опоздавших человек.
В документе было указано, что опоздание составило 18 минут, что нарушило условия договора, который допускает 15-минутную задержку. Подписи под протоколом поставили лишь трое из пятидесяти участников экскурсии.
Оставленным на произвол судьбы туристам пришлось добираться обратно своим ходом, потратив значительные суммы на такси.
Позже люди с трудом отыскали офис турфирмы: он оказался «дальним кабинетиком» рядом с помещениями, где принимают «маги и ясновидящие». Директор компании Александр вину не признал и заявил, что видит проблему только в действиях гида, который должен был, но не сообщил о происшествии в службу «112».
Возвращать деньги туристам никто не собирается.
Пострадавшие уже подали заявление с обвинениями в оставлении людей в опасности.
Адвокат Павел Аринушкин допускает для ответчика наказание в виде штрафа до 100 тысяч рублей за оказание некачественных услуг и лишения свободы до года в случае возбуждения уголовного дела по статье 125 УК РФ (оставление в опасности).
Как выяснилось, ранее клиенты этой турфирмы уже сталкивались с проблемами, когда не приехал оплаченный автобус, а фирма стала возвращать деньги клиентам только после огласки инцидента в СМИ.
Эксперты в сфере туризма советуют туристам проверять реальные отзывы о компаниях, а не верить их обещаниям «индивидуального подхода» и «большого опыта».
Вице-президент Альянса турагентств России Алекс Мкртчян, работающий в сфере туризма 35 лет, подчеркнул: нельзя бросать туристов в незнакомом месте — «это аксиома».
Напомним, ранее у побережья Сахалина гид забыл в море туристку-пенсионерку. Женщина оказалась опытной любительницей дайвинга и сама спасла себе жизнь — подробности в публикации здесь.
