Почти месяц назад - 9 февраля - на аппаратном совещании в Доме правительства губернатор Севастополя Сергей Меняйло поручил УФМС города организовать информационные доски, где можно будет ознакомиться со всеми действующими правилами подачи документов.
Спустя почти месяц мы решили проверить, как УФМС выполнило указание губернатора. После посещения федеральной структуры мы убедились, что приказ Сергея Меняйло руководство УФМС просто проигнорировало, а организованная ими информационная кампания носила обыкновенный отписочный характер.
Побывал в управлении, мы нашли информацию, распечатанную на обыкновенных форматных листках А4 и приклеенную офисным скотчем в самых неожиданных местах перед управлением.
Сообщения на этих листах были набраны настолько мелким шрифтом, что информацию практически невозможно было прочитать, а тем более усвоить. Листы также были перегружены ненужной информацией, попросту "водой". Ни о какой наглядности и информативности для простого человека, а, тем более, для пожилого и человека со слабым зрением, нет и речи.
Информация о получении загранпаспорта была наклеена радом со входной дверью на такой высоте, что людям со средним ростом приходилось задирать голову. Кроме того, постоянно толпящиеся у дверей посетители мешали её прочтению.
.jpg)
Непонятные листы, которые так и не удалось расшифровать, были наклеены изнутри помещения прямо на тонированное стекло. Снаружи, чтобы их прочитать, нужно было накланяться и, практически упираясь в стекло носом, сквозь блики вчитываться в текст.
Вершиной выдумки работников УФМС стали листочки, наклеенные на входной двери, постоянно открывающейся снующими туда и обратно посетителями и работниками. Чтобы понять, о чём в них написано, приходилось постоянно уворачиваться от дверных ручек и покидающих помещение посетителей и работников управления.
.jpg)
Также нам не удалось найти ни одного консультативного пункта, если не считать охранника, который, к слову, знал практически всё и направлял людей куда нужно, но врядли мог при такой нагрузке исполнять свои прямые обязанности по охране государственного объекта и контролю за поведением посетителей.
Руководству структуры ФМС стоило бы поучиться организации наглядной информации у таких организаций как Федеральная налоговая служба или ГАИ.
Евгений Александров
фото автора
задолбали эти приезжие... со своими фмс ..других проблем в городе. что ли нет.. доску им не повесили.. чемодан вокзал чонгар .. надоели.. Лучше бы дороги делать начали
to PIONN (Sevastopol)
А если дети получают паспорт? Например... Или кто-то потерял?
Так называеые "приезжие" - это те, кому не посчастливилось родиться в Севастополе и получить здесь жильё, и теперь эти люди, решающие свои проблемы самостоятельно, никуда не въезжающие и не выезжающие из своей страны, оказались изгоями. В большинстве это люди, что-то построившие или купившие здесь, привыкшие работать, а теперь они вынуждены терять время и деньги в очередях возле ФМС. Именно благодаря им, кстати, во многих районах Севастополя появился газ, канализация и прочая инфраструктура, они вкладывали деньги в развитие города! Так что- не надо этого высокомерия, нужно наладить обстановку в городе, чтобы никто не чувствовал себя униженным и обделённым.
А в ленинском собесе, например, кто-нибудь был из городских властителей? Вся эта ситуация с очередями и отсутствием информации , плюс пофигизм клерков и чиновников сильно попахивает саботажем!
Полностью с Вами согласна! Более того, кое-кто из этих чиновников, судей, медработников, позволяют себе высказывания типа : "Ну вы же хотели жить в России - вот и получайте!"
to PIONN (Sevastopol)
Маразм у вас крепчает, какое отношение одного к другому.
Приезжие паспорт не получат, потому как юридических оснований у них нет.
А вот то, что севастопольцы маленькие вместе с родителями будут опять стоять по очередям, вас не взволновало.
Про то, что вписывать детей взрослым ещё надо, а многим и прописку менять можно тоже вспомнить.
Youtube
Надеюсь, ссылка рабочая. Это прям о наших паспортистах.
Что там не чисто. 300 тыс. паспортов выдали, а 10-и тыс. надо создать проблему с очередями на год. Мне даже кажется что кому то это нравиться, тому же Козюре .
Вот вам еще маленький пример: в начале ноября прошлого года у знакомого мне человека состоялся суд, где было вынесено решение о разрешении получения им российского гражданства. Через месяц этот человек получил решение суда на руки и надеялся тут же подать документы в ФМС. Да не тут то было. Прежде всего ошарашила новость, что для подачи документов необходимо отстоять неслыханную очередь, чтобы только получить, так называемый номерок с указанием даты подачи этих самых документов. Номерки эти выдают только по понедельникам. Кроме того, при получении номерка мой знакомый получил еще один удар ниже пояса: дата подачи им документов только через пол-года. Очень замечательно работают служащие ФМС. Если еще учесть, что до Нового года возможность подать документы была бесплатной, а нынче госпошлина 3,5 тыс. руб. При зарплате в 5 тыс., как вы считаете, это возможно, это мыслимо? А как эти пол-года жить человеку? Ни СНИЛСа, ни мед. страховки?
Смотрю, его указания игнорируют все кому не лень. Авторитет зарабатывается делами,а не
разговорами. А дел за год никаких(кроме взрыва 16ти этажки).Заметьте - за год!!!Это эффективное руководство городом???
а есть в городе организации, кот. не игнорируют указания губернатора?
to lya-lya (Севастополь) а есть в городе организации, кот. не игнорируют указания губернатора?конечно должны быть, но их нет...
Смотрю, его указания игнорируют все кому не лень. Авторитет зарабатывается делами,а не разговорами. А дел за год никаких(кроме взрыва 16ти этажки).Заметьте - за год!!!Это эффективное руководство городом???
На 100% согласен. Положительных сдвигов за год - ноль. Саботажем веет отовсюду. ФМС, УСЗН, медицина, ремонты дорог и т.п., везде провал. В основном хуже, чем было. Одно завоевание - ликвидация парковки на пл. Нахимова, но, как оказалось, не для всех. Все это очень настораживает.
to Андрей Орлов Про то, что вписывать детей взрослым ещё надо, а многим и прописку менять можно тоже вспомнить. Что ж в Севастополе всё так сложно?!! Не знаю ни одного знакомого, у кого дети вписаны в паспорт, хотя вроде теоретически есть такая возможность. Но зачем?!! По поводу регистрации - позвоните в ФМС на справочный (если в Севастополе не отвечают - в другой регион). Там всё расскажут. Это очень просто на самом деле. Никто на это внимание не обращает на материке - пришли и быстро сделали. В Севастополе любая административная мелочь превращается в кошмар!