Сами они виноваты — к этому сводится ответ директора музея-заповедника «Херсонес Таврический» Елены Морозовой на вопросы в связи с инцидентом, описанным ForPost в материале «Многодетная севастопольская семья заплатила 800 рублей за вход в Херсонес». И ни слова извинений или хотя бы сожалений.
Напомним: многие годы семья, воспитывающая родных и приёмных, здоровых и больных детей, проходила в Херсонес по удостоверению многодетных в любой день. Возможность бесплатного входа по прописке была не так актуальна — не все взятые под опеку дети были севастопольскими.
6 января в кассе Светлана Королёва узнала, что для бесплатного входа с 2023-го года российским многодетным оставлена только последняя среда месяца. Спросить, сохранены ли льготы севастопольцам, она не догадалась, а кассир, видевший удостоверение с гербом города и словом «Севастополь» через стекло, уточнять не стал.
Поскольку в этот раз семья приехала только с одним маленьким ребёнком (19-м в семье), прогулка и проход к храму обошлись «только» в 800 рублей — по 400 рублей с каждого взрослого.
«Да мне не пришло в голову тогда, что такой многочисленной категории, как „севастопольцы”, постоянный бесплатный вход могли оставить, в то время как многодетным — отменить. Подумала, всем отменили», — объясняет Светлана.
После этого охранник, признавший, что признаки инвалидности у ребёнка очевидны, сослался на требования и не разрешил плохо ходящему мальчику проехать за шлагбаум на электромобиле — обычном, но оборудованном ремнями безопасности и с пультом управления в руках родителей. «Такие правила», — объяснил он.
Семья отнесла машинку в багажник и большую часть пути несла мальчика на руках.
Можно было бы списать всё на человеческий фактор (в кассе), на силу предписаний, уступивших человечности (на входе), и оставить инцидент в прошлом. Однако ответ директора музея-заповедника Елены Морозовой на информационный запрос ForPost заставляет вернуться к теме снова.
Про льготы
Музей-заповедник имеет право сам определять стоимость своих услуг, говорится в ответе руководства «Херсонеса Таврического» (копия документа — под этим текстом). Однако один день в месяц для свободного прохода многодетных установлен в соответствии с Указом Президента РФ № 431 от 5.05.1992 г. (последняя редакция — 2003 года).
То есть обязательный минимум в заповеднике решили трактовать как единственно допустимый вариант. И оставили многодетным для посещения 12 будних дней в году — последние среды каждого месяца.
Какова вероятность, что приехавшие в Севастополь многодетные россияне смогут показать своим детям античное городище бесплатно? Ясно, что невелика. Какова будет прибыль Херсонеса от таких «многодетных» визитов? Вероятно, такие расчеты есть (ведь отказ в свободном доступе чем-то вызван), но вряд ли администрация музея поделится такими цифрами.
Ответ на другой вопрос — почему, даже если семью Королёвых сочли иногородней, для неё не сработала 50% льгота — оказался ещё более печальным. Многодетность — вообще не основание для скидки, считает руководство музея. Скидка распространяется только на детей от 7 до 16 лет, студентов, учащихся и пенсионеров по возрасту.
«С учётом вышеизложенного пропуск на территорию был проведён на общих основаниях», — говорится в ответе ForPost.
К слову, на сайте музея невозможно понять, кому скидка положена, а кому — нет. На странице «Билеты и цены» понятие «льготные категории» никак не расшифровывается, а документ с перечнем льготников лежит в разделе «Документы и отчеты», вместе с планами и отчетами по финансовой деятельности музея.
А вот в соседнем регионе, в Республике Крым, указ трактуют иначе и открывать двери всем многодетным семьям России не боятся. Социальная политика там схожа в больших и малых государственных музеях.
«Сколько ни ходили с детьми в крымские музеи, платить за билет не просили ни разу, хоть мы из другого региона», — подтвердил в разговоре с ForPost многодетный севастополец.
Однако в городе-герое возможны варианты.
К примеру, в Музее героической обороны и освобождения Севастополя многодетным семьям тоже оставлен только один день в месяц.
В художественный музей имени Крошицкого многодетные могут прийти всегда бесплатно — но только если они севастопольцы.
В подземном музейном комплексе в Балаклаве вход для детей из всех многодетных семей свободен всегда. А вот родителям, как следует из информации на сайте, всё же придется заплатить.
Столь разный подход, вероятно, связан со статусами самих учреждений, объяснил в разговоре с ForPost руководитель одного из севастопольских музеев. По его словам, музеи федерального подчинения (в Севастополе — Херсонес и музей обороны) куда менее свободны в вопросе льгот, чем региональные. Федеральным иногда приходится просто бороться за новую строчку в перечне льготных категорий, и не всегда удачно.
А вот в Крыму нет музеев федерального подчинения, там руководствуются постановлениями Минкульта Крыма, поэтому платить за вход всем российским многодетным не нужно.
Если так, боролось ли руководство Херсонеса за льготников, или же в заповеднике действует принцип «меньше народу — больше кислороду»? Ответа на этот вопрос сейчас нет.
Про доступность
Если финансовую политику заповеднику — допустим — диктует Минкульт, то многочисленные заявления о дружелюбности Херсонеса по отношению к инвалидам делала сама администрация. Как в эту политику вписывается история с плохо ходящим мальчиком?
В заповеднике невозможно такое отношение к инвалидам, ранее комментировала инцидент Елена Морозова. Однако теперь ответ иной.
Детский электромобиль — игрушка, а не средство передвижения инвалидов, в полном соответствии с инструкцией ответили в Херсонесе. Впрочем, музей мог бы «рассмотреть возможность сделать исключение», если бы семья подтвердила документом очевидную инвалидность ребёнка.
«Но у меня и не спрашивали документ, — говорит Светлана. — Сказали: или без машинки, или возвращайтесь домой».
Надеяться ли в дальнейшем Светлане или другим родителям в аналогичной ситуации на исключение из правил, сказать сложно — обещают только рассмотреть вопрос.
Впрочем, не было бы и в таком подходе, и в таком ответе ничего особенно страшного, если бы не столь очевидное расхождение неприятного эпизода со словами о максимальной открытости музея людям с ограниченными возможностями.
При этом на двух страницах ответа музея нет даже формальных извинений и стандартных сожалений о сложившейся ситуации, которыми принято сдабривать негативные ответы.
Может быть, музей не счёл нужным передавать сожаления через третьи руки и выразил их напрямую родителям, сразу после инцидента написавшим руководству музея? Увы, нет. Спустя две недели никакого ответа из «Херсонеса Таврического» семья не получила.
Похоже, забота заповедника об инвалидах заканчивается там, где она не укладывается в отчёты об инклюзивности.
Саша Ахтемко
Фото предоставлены Светланой Королёвой
Обсуждение (41)