Горожане стали жаловаться на плохое качество услуг компании «ВОЛЯ», которое в самой компании объяснили масштабной аварией. В течение последних нескольких дней жители Севастополя жалуются на плохое качество услуг, предоставляемых компанией «ВОЛЯ», в частности речь идёт о «пропадающих» каналах, а то и вовсе отключении сигнала связи. Об этом 26 января нашему сайту сообщили жители Севастополя, продолжающие пользоваться услугами данной компании.
Так, со слов горожанки, две ночи подряд, с 24 на 25 января и с 25 на 26 января, полностью отключались все сигналы на телевизоре. А с утра 26 января телеканалы то появляются, то пропадают.
Представитель сервисного центра Анатолий, работающий в ООО «Телекоммуникационные системы», пояснил нам, что по состоянию на 11:30 по местному времени в компании стало известно о масштабной аварии, которая произошла по всему городу. В связи с этим жители могут испытывать временные неудобства.
Разъяснение компании ТКС
Уважаемая редакция.
В опубликованной вами статье «Севастопольцев ожидают проблемы с просмотром «Воли» (
http://sevastopol.su/news.php?id=70627) содержится ряд неточностей, которые вводят в заблуждение жителей города. Прерывание телевизионного сигнала действительно было, но оно имело место в 5 часов утра, когда потребность в телевидении минимальна, и продолжалось всего 15 минут. Причиной тому была замена оборудования. Поэтому говорить о масштабной аварии, по крайней мере, неуместно.
Обращаем ваше внимание, что у ООО «Телекоммуникационные системы», представляющего севастопольцам услуги под торговой маркой «Воля», нет сервисного центра и работающего в нем сотрудника Анатолия, упомянутых в статье.
Неверна также информация, что абоненты ограничены в контактах с провайдером «Телекоммуникационные системы». В Севастополе действует call-центр, а также два Центра обслуживания и продаж. Связаться с представителями провайдера можно также через раздел «Портал абонента» на официальном сайте или по электронной почте.
В целях объективного информирования ваших читателей просим опубликовать наш комментарий к статье, дополнив им вышеупомянутую статью.
С уважением, ООО «Телекоммуникационные системы»
Интересно,в материковой России услуги телевидения по минимальному пакету-бесплатны.Как у нас с этим ?
Это считается квалифицированным ответом: масштабная авария по всему городу? Это как? Авария может быть на головной станции, или локально в районе или микрорайоне, но никак не по всему городу одновременно. Отмазка для бабушек.
Удивлён!Эти жулики ещё работают?
to Дмитрий11111 (Севастополь) Удивлён!Эти жулики ещё работают?Написано ведь, что российская компания «Телекоммуникационные системы». А телефон для обратной связи в Киеве . Из Киева вам ответят и помогут устанить неполадки)). Т.е., если хочешь связаться с провайдером надо звонить за границу или идти в офис
.
Вообще, интересно, кто-нибудь в администрации занимается этим вопросом? Они утверждают, что это теперь российская компания, а телефоны и сайт у них украинские. "Телекоммуникационные системы" России, а сайт "Воли". Тупому понятно, что здесь не чисто.
Не стоит драматизировать ситуацию- с искажаением работают 2 канала: Точка и Ретро.
Все остальные - с хорошим качеством. Скорсть интернета также соответствует заявленной и оплачиваемой ( в умеренном ценовом интервале).
А то , что при трансляции программ , посвященным обсуждению ситуации на Донбасе в острые моменты у смотрящих из СБУ не выдерживают нервы и отключается звук или изображение или все вместе ( правда на короткий период)- это случается. Видимо правда в глаза
колет.
у меня инет работает, но на будущее, какая альтернатива?
to denir steel (Севастополь)
- на будущее я вижу такую ситуацию.Статья не просто появилась- это первая статья , которая как первая ласточка- что то будет !!. Волю логично и чисто по русски, с размахом и преданию земле- ОТБЕРУТ !!!. Далее, новый собственник, скорее всего из-за моря, с материка, сделает один пакет для бедных севастопольцев по очень малой цене, а остальным поднимет цены МНОГОКРАТНО.. Сегодня СЕВТЕЛЕКОМ подняло аренду за коммуникации для различных провайдеров услуг связи и интернета в ДЕСЯТКИ раз. !!.. Власть сделает все, чтоб ЭТОЙ Воли в городе не было. Уж очень выгоден бизнес у них. ... А на самом деле- ВОЛЕ давно уже надо дать по одному месту. и навести в ней порядок. Над пользователями там издеваются так как хотят и за из же деньги.
не можете по горячему звоните по холодному телефону
Отвратительное ТВ.С Волей надо просто расставаться, чем быстрее, тем лучше.Слава богу альтернатива есть.
А ЕСТЬ ЛИ В ГОРОДЕ АЛЬТЕРНАТИВА воле?
to Шаман Дьявола (Севастополь) Статья не просто появилась- это первая статья , которая как первая ласточка- что то будет !!. Волю логично и чисто по русски, с размахом и преданию земле- ОТБЕРУТ !!! Согласен, но не отберут, передадут российскому собственнику и не придется тогда звонить в Киев за тех поддержкой. Я только "За".
Спутниковое ТВ ни кто не отменял. Уже лет как с десять забыл,что такое платить за кабельное.
А нам вполне хватает 30-ти бесплатных цифровых эфирных каналов.
Уже утром все работала хорошо, но на всякий случай позвонил уточнить что к чему, сказали что часов в 5 утра были технические работы и длились не дольше получаса.
А в чем проблема если они просто оборудование меняли? Или геймеры в 5 утра не засейвились?
to КМД (Севастополь)
30 эфирных цифровых каналов на антенну за сущие копейки ( за саму антенну).
Конечно же всегда много недовольных.У меня лично претензии по составлению программ,кто этим занимается в Киеве или в Крыму. все хорошие фильмы показывают поздно ночью или в 4 утра.Простите, в течении дня смотреть нечего -всякая муть,старые неинтересные программы и фильмы одни и те же по сто раз.