Горожане стали жаловаться на плохое качество услуг компании «ВОЛЯ», которое в самой компании объяснили масштабной аварией. В течение последних нескольких дней жители Севастополя жалуются на плохое качество услуг, предоставляемых компанией «ВОЛЯ», в частности речь идёт о «пропадающих» каналах, а то и вовсе отключении сигнала связи. Об этом 26 января нашему сайту сообщили жители Севастополя, продолжающие пользоваться услугами данной компании.
Так, со слов горожанки, две ночи подряд, с 24 на 25 января и с 25 на 26 января, полностью отключались все сигналы на телевизоре. А с утра 26 января телеканалы то появляются, то пропадают.
Представитель сервисного центра Анатолий, работающий в ООО «Телекоммуникационные системы», пояснил нам, что по состоянию на 11:30 по местному времени в компании стало известно о масштабной аварии, которая произошла по всему городу. В связи с этим жители могут испытывать временные неудобства.
Разъяснение компании ТКС
Уважаемая редакция.
В опубликованной вами статье «Севастопольцев ожидают проблемы с просмотром «Воли» (
http://sevastopol.su/news.php?id=70627) содержится ряд неточностей, которые вводят в заблуждение жителей города. Прерывание телевизионного сигнала действительно было, но оно имело место в 5 часов утра, когда потребность в телевидении минимальна, и продолжалось всего 15 минут. Причиной тому была замена оборудования. Поэтому говорить о масштабной аварии, по крайней мере, неуместно.
Обращаем ваше внимание, что у ООО «Телекоммуникационные системы», представляющего севастопольцам услуги под торговой маркой «Воля», нет сервисного центра и работающего в нем сотрудника Анатолия, упомянутых в статье.
Неверна также информация, что абоненты ограничены в контактах с провайдером «Телекоммуникационные системы». В Севастополе действует call-центр, а также два Центра обслуживания и продаж. Связаться с представителями провайдера можно также через раздел «Портал абонента» на официальном сайте или по электронной почте.
В целях объективного информирования ваших читателей просим опубликовать наш комментарий к статье, дополнив им вышеупомянутую статью.
С уважением, ООО «Телекоммуникационные системы»
Интересно,в материковой России услуги телевидения по минимальному пакету-бесплатны.Как у нас с этим ?
Это считается квалифицированным ответом: масштабная авария по всему городу? Это как? Авария может быть на головной станции, или локально в районе или микрорайоне, но никак не по всему городу одновременно. Отмазка для бабушек.
Удивлён!Эти жулики ещё работают?
Вообще, интересно, кто-нибудь в администрации занимается этим вопросом? Они утверждают, что это теперь российская компания, а телефоны и сайт у них украинские. "Телекоммуникационные системы" России, а сайт "Воли". Тупому понятно, что здесь не чисто.
Не стоит драматизировать ситуацию- с искажаением работают 2 канала: Точка и Ретро.
Все остальные - с хорошим качеством. Скорсть интернета также соответствует заявленной и оплачиваемой ( в умеренном ценовом интервале).
А то , что при трансляции программ , посвященным обсуждению ситуации на Донбасе в острые моменты у смотрящих из СБУ не выдерживают нервы и отключается звук или изображение или все вместе ( правда на короткий период)- это случается. Видимо правда в глаза
колет.
у меня инет работает, но на будущее, какая альтернатива?
не можете по горячему звоните по холодному телефону
Отвратительное ТВ.С Волей надо просто расставаться, чем быстрее, тем лучше.Слава богу альтернатива есть.
to Шаман Дьявола (Севастополь) Статья не просто появилась- это первая статья , которая как первая ласточка- что то будет !!. Волю логично и чисто по русски, с размахом и преданию земле- ОТБЕРУТ !!! Согласен, но не отберут, передадут российскому собственнику и не придется тогда звонить в Киев за тех поддержкой. Я только "За".
Спутниковое ТВ ни кто не отменял. Уже лет как с десять забыл,что такое платить за кабельное.
А нам вполне хватает 30-ти бесплатных цифровых эфирных каналов.
Уже утром все работала хорошо, но на всякий случай позвонил уточнить что к чему, сказали что часов в 5 утра были технические работы и длились не дольше получаса.
А в чем проблема если они просто оборудование меняли? Или геймеры в 5 утра не засейвились?
to КМД (Севастополь)
30 эфирных цифровых каналов на антенну за сущие копейки ( за саму антенну).
Конечно же всегда много недовольных.У меня лично претензии по составлению программ,кто этим занимается в Киеве или в Крыму. все хорошие фильмы показывают поздно ночью или в 4 утра.Простите, в течении дня смотреть нечего -всякая муть,старые неинтересные программы и фильмы одни и те же по сто раз.