Негативные отзывы о врачах в интернете не всегда идут на пользу другим пациентам, а для автора — могут стать поводом предстать перед судом. Если субъективное мнение и изложенные сведения окажутся ничем не подкреплены.
Именно так случилось в Севастополе. Врач-невролог подал иск в Гагаринский районный суд на пациента, оставившего негативный отзыв о специалисте на популярном российском сайте «ПроДокторов».
Изложенные в публикации утверждения, настаивал истец, не соответствуют действительности, порочат его честь, достоинство, деловую репутацию и дискредитируют его профессиональную деятельность.
Суд назначил лингвистическую экспертизу. Та установила: негативная информация в отзыве частично представляет собой субъективное мнение, частично представлена утверждениями о фактах, проверить достоверность которых нет возможности. Вместе с тем популярная интернет-площадка является общедоступным ресурсом, а коммуникация на ней — непрямой и массовой.
В итоге суд признал, что отдельные формулировки носят порочащий характер и не могут быть подтверждены. Иск врача-невролога был частично удовлетворён. Ответчику придётся заплатить истцу 20 тысяч рублей за моральный вред, а также удалить негативный комментарий в течение дня после вступления решения суда в законную силу и опубликовать на том же сайте опровержение.
Не секрет, что не всегда общение пациентов с врачами получается конструктивным, что, конечно, не облегчает и без того сложную ситуацию в здравоохранении региона.
В Севастополе, напомним, по-прежнему наблюдается острая нехватка медицинских специалистов, причём не только узкой направленности. По этой причине регион попал в число худших по обеспеченности врачами первичного звена — терапевтами, педиатрами, фельдшерами и врачами скорой помощи.
Год назад в Севастополе не хватало каждого третьего медика. Проблему власти региона пытаются решить за счёт студентов-целевиков, дополнительных выплат молодым специалистам и предоставления служебного жилья.
Отметим: в этой проблеме Севастополь не одинок. Дефицит кадров, низкая квалификация врачей и ограниченная доступность некоторых медицинских услуг называются структурными проблемами государственной системы здравоохранения. По этой причине россияне, согласно исследованию, всё реже обращаются в государственные медучреждения, предпочитая заниматься самолечением.
Евгения Ясенева
т.е. у судьи даже мысли не шевельнулось в голове о том, что стоит устроить проверку как самого мед учреждения, так и проанализировать работу конкретного врача.
Сразу заткнули жалобщику рот штрафом.
Впечатления от статьи двойственные. С одной стороны, нельзя оскорблять людей в Интернете. Недовольный пациент мог обратиться к администрации медицинского учреждения, либо просто пойти к другому врачу.
А с другой стороны, вот что я почерпнул из других публикаций ФП:
"Однако федеральный закон об охране здоровья не обязывает больницы проверять подлинность образования медработников при трудоустройстве."
"Напомним, правоохранители поймали психопата, который принёс в жертву своего приятеля ради рюмки крови и жизненной силы. Мужчина после того, как прошёл принудительное лечение в психбольнице, устроился терапевтом в поликлинику в Челябинске".
Может быть, пациента не устроило лечение, он и перебрался в Севастополь?
Алексей Баскаков,
Перечитал. Не оскорбления , а негативный отзыв.
Не исключаете, что он имел желание оградить жителей города - нас с вами - от по его мнению неправильного лечения?
Ведь оставляя отзыв на маркетплейсе Вы предупреждаете других с чем они могут столкнуться. А разборки что с маркетом, что с главврачем - это в другой плоскости. Не зависимой от отзыва.
А какие врачи будут выходить из нашего универа??!!
если бы подсудимый не постеснялся сесть подтвердить свои показания на полиграфе то могло бы быть некрасиво врачу за ложные обвинения честного человека, что есть правда? и как её проверить если
Оскорбления это одно дело, но почему невозможность проверить достоверность фактов трактовалась как их априорная ложность? Почему нельзя было обратится в мед учреждение?
Мне вот тоже не совсем нравится врач-невролог из поликлиники 9 ГБ
И что теперь?
zitramon,
Вдруг у Вас есть лишние 20 килоруб?