Негативные отзывы о врачах в интернете не всегда идут на пользу другим пациентам, а для автора — могут стать поводом предстать перед судом. Если субъективное мнение и изложенные сведения окажутся ничем не подкреплены.
Именно так случилось в Севастополе. Врач-невролог подал иск в Гагаринский районный суд на пациента, оставившего негативный отзыв о специалисте на популярном российском сайте «ПроДокторов».
Изложенные в публикации утверждения, настаивал истец, не соответствуют действительности, порочат его честь, достоинство, деловую репутацию и дискредитируют его профессиональную деятельность.
Суд назначил лингвистическую экспертизу. Та установила: негативная информация в отзыве частично представляет собой субъективное мнение, частично представлена утверждениями о фактах, проверить достоверность которых нет возможности. Вместе с тем популярная интернет-площадка является общедоступным ресурсом, а коммуникация на ней — непрямой и массовой.
В итоге суд признал, что отдельные формулировки носят порочащий характер и не могут быть подтверждены. Иск врача-невролога был частично удовлетворён. Ответчику придётся заплатить истцу 20 тысяч рублей за моральный вред, а также удалить негативный комментарий в течение дня после вступления решения суда в законную силу и опубликовать на том же сайте опровержение.
Не секрет, что не всегда общение пациентов с врачами получается конструктивным, что, конечно, не облегчает и без того сложную ситуацию в здравоохранении региона.
В Севастополе, напомним, по-прежнему наблюдается острая нехватка медицинских специалистов, причём не только узкой направленности. По этой причине регион попал в число худших по обеспеченности врачами первичного звена — терапевтами, педиатрами, фельдшерами и врачами скорой помощи.
Год назад в Севастополе не хватало каждого третьего медика. Проблему власти региона пытаются решить за счёт студентов-целевиков, дополнительных выплат молодым специалистам и предоставления служебного жилья.
Отметим: в этой проблеме Севастополь не одинок. Дефицит кадров, низкая квалификация врачей и ограниченная доступность некоторых медицинских услуг называются структурными проблемами государственной системы здравоохранения. По этой причине россияне, согласно исследованию, всё реже обращаются в государственные медучреждения, предпочитая заниматься самолечением.
Евгения Ясенева
т.е. у судьи даже мысли не шевельнулось в голове о том, что стоит устроить проверку как самого мед учреждения, так и проанализировать работу конкретного врача.
Сразу заткнули жалобщику рот штрафом.
LapovD,
А что делать, врачей не хватает.
Впечатления от статьи двойственные. С одной стороны, нельзя оскорблять людей в Интернете. Недовольный пациент мог обратиться к администрации медицинского учреждения, либо просто пойти к другому врачу.
А с другой стороны, вот что я почерпнул из других публикаций ФП:
"Однако федеральный закон об охране здоровья не обязывает больницы проверять подлинность образования медработников при трудоустройстве."
"Напомним, правоохранители поймали психопата, который принёс в жертву своего приятеля ради рюмки крови и жизненной силы. Мужчина после того, как прошёл принудительное лечение в психбольнице, устроился терапевтом в поликлинику в Челябинске".
Может быть, пациента не устроило лечение, он и перебрался в Севастополь?
Алексей Баскаков,
Перечитал. Не оскорбления , а негативный отзыв.
Не исключаете, что он имел желание оградить жителей города - нас с вами - от по его мнению неправильного лечения?
Ведь оставляя отзыв на маркетплейсе Вы предупреждаете других с чем они могут столкнуться. А разборки что с маркетом, что с главврачем - это в другой плоскости. Не зависимой от отзыва.
А какие врачи будут выходить из нашего универа??!!
sinergi,
Такие же как и инженеры оттуда выходят.
если бы подсудимый не постеснялся сесть подтвердить свои показания на полиграфе то могло бы быть некрасиво врачу за ложные обвинения честного человека, что есть правда? и как её проверить если
Оскорбления это одно дело, но почему невозможность проверить достоверность фактов трактовалась как их априорная ложность? Почему нельзя было обратится в мед учреждение?
Мне вот тоже не совсем нравится врач-невролог из поликлиники 9 ГБ
И что теперь?
zitramon,
Вдруг у Вас есть лишние 20 килоруб?
Дело в том, что на сайте Продокторов в принципе нельзя оставить негативный отзыв, не говоря уже про оскорбления врача, он просто не пройдёт их жёсткую модерацию и его не опубликуют. В последний раз пытался там оставить умеренно-негативный отзыв ещё лет 6 назад и после того, как его не опубликовали без каких-то подтверждений, больше с этим сайтом дел не имею.
А пациентам поликлиники, где работает тот врач, могу только посочувствовать. Разные наглые врачи в жизни попадались, но ни один из них не опускался до подобных исков против пациентов.
Всё...Бросаю свой мусоровоз и иду устраиваться хирургом-стоматологом...😁
Не зря у врачей есть поговорка, что нет здоровых людей, есть недообследованные. Человек, у которого уже имеется расстройство нервной системы, заявляет в Интернете, что его лечили плохо, или не долечили. Возможно, что сам пациент не осознаёт, что его расстройство более глубокое, а винит в этом врача.
Я сам никогда не имел дел с врачами-неврологами, а общался только с психиатрами. И даже больные с диагнозами, знающие о своём заболевании, часто винят врачей в причинах своего плохого поведения и самочувствия. Но я никогда не слышал, чтобы психиатры судились с больными...