Негативные отзывы о врачах в интернете не всегда идут на пользу другим пациентам, а для автора — могут стать поводом предстать перед судом. Если субъективное мнение и изложенные сведения окажутся ничем не подкреплены.
Именно так случилось в Севастополе. Врач-невролог подал иск в Гагаринский районный суд на пациента, оставившего негативный отзыв о специалисте на популярном российском сайте «ПроДокторов».
Изложенные в публикации утверждения, настаивал истец, не соответствуют действительности, порочат его честь, достоинство, деловую репутацию и дискредитируют его профессиональную деятельность.
Суд назначил лингвистическую экспертизу. Та установила: негативная информация в отзыве частично представляет собой субъективное мнение, частично представлена утверждениями о фактах, проверить достоверность которых нет возможности. Вместе с тем популярная интернет-площадка является общедоступным ресурсом, а коммуникация на ней — непрямой и массовой.
В итоге суд признал, что отдельные формулировки носят порочащий характер и не могут быть подтверждены. Иск врача-невролога был частично удовлетворён. Ответчику придётся заплатить истцу 20 тысяч рублей за моральный вред, а также удалить негативный комментарий в течение дня после вступления решения суда в законную силу и опубликовать на том же сайте опровержение.
Не секрет, что не всегда общение пациентов с врачами получается конструктивным, что, конечно, не облегчает и без того сложную ситуацию в здравоохранении региона.
В Севастополе, напомним, по-прежнему наблюдается острая нехватка медицинских специалистов, причём не только узкой направленности. По этой причине регион попал в число худших по обеспеченности врачами первичного звена — терапевтами, педиатрами, фельдшерами и врачами скорой помощи.
Год назад в Севастополе не хватало каждого третьего медика. Проблему власти региона пытаются решить за счёт студентов-целевиков, дополнительных выплат молодым специалистам и предоставления служебного жилья.
Отметим: в этой проблеме Севастополь не одинок. Дефицит кадров, низкая квалификация врачей и ограниченная доступность некоторых медицинских услуг называются структурными проблемами государственной системы здравоохранения. По этой причине россияне, согласно исследованию, всё реже обращаются в государственные медучреждения, предпочитая заниматься самолечением.
Евгения Ясенева
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.