Медицинский чат, призванный напрямую связать севастопольцев с государственными медицинскими организациями, оказался крайне популярным: за несколько часов количество подписчиков выросло почти на 1,5 тысячи человек. Правда, сегодня их уже меньше.
О появлении в мессенджере Телеграм медчата «Севастополь. Здоровье» ForPost сообщил вчера в середине дня. И если до этого количество подписчиков чата держалось в районе отметки «160», то к вечеру 19 апреля их число стало приближаться к 2 тысячам.
Некоторые участники, как показывает изучение чата, уже удалены за нарушение его правил. Правила эти, в частности, запрещают размещать здесь информацию о состоянии здоровья и поставленном диагнозе, результаты медобследований и «субъективные оценочные суждения о представителях и работе медучреждений». Нельзя также создавать несколько обращений по одному и тому же поводу, размещать фейки, задавать риторические вопросы и критиковать администраторов чата.
Не приветствуются в чате и дискуссии между участниками.
Этот список запретов далеко не полон, и, судя по всему, злостные нарушители уже были «вычищены». На сегодняшний день в чате чуть более 1500 подписчиков. И основная проблема, с которой обращаются люди, - трудности с записью к узким специалистам.
«Добрый вечер. Подскажите, как попасть на приём к кардиологу в поликлинику 9. В листе ожидания с февраля», - пишет один из участников чата.
Выясняется, что ждет он напрасно: в настоящий момент решить вопрос с записью можно только на приеме у терапевта.
«Не могу записаться к эндокринологу на Ерошенко, д.2, стою на учете, а записаться туда невозможно. Каждый день звоню, на госуслугах недоступна запись. Прошу помочь попасть к врачу».
«Прикреплены к детской поликлинике на Юмашева. Не могу записать дочь к ортопеду. Состоит на диспансерном учете. С ув. Татьяна»
«1. Помогите записать ребенка к Гастроэнтерологу на Комплексе. Прикреплены к поликлинике на Юмашева. 2. Старшему ребенку гематолог сказала приходить на осмотр 2 раза в год, гематолога нет, как мне получить направление к платному, чтобы потом мне возместил расходы медстрах».
На отсутствие гематолога жалуются и взрослые пациенты, в том числе состоящие на учете и проходящие серьезное лечение. Кто будет отслеживать его результаты и при необходимости корректировать? - волнуются люди. Как следует из ответа, ответы им следует искать у терапевта.
И еще на тему вынужденного получения платных услуг за неимением бесплатных:
«Добрый вечер! Можно-ли сделать МРТ с контрастом по ОМС в другом регионе? Мужу необходимо МРТ (гипофиз), на приёме невролог (поликлиника на Б. Михайлова) говорит, что в городе нет контраста, соответственно направление не выписывает».
Как неоднократно сообщалось, при невозможности провести исследование в госучреждении врач должен дать направление, по которому пациент может платно сделать необходимое в частной клинике, а затем затраченные средства будут ему компенсированы страховой компанией. В июле 2022 года ForPost специально прояснил этот вопрос, чтобы указать пациентам путь. Он есть, но на самом деле пройти его удается не всем: получить направление не так-то просто.
Отметим также, что в ряде случаев упоминание диагноза в чате представляется необходимым - без него вопрос не совсем понятен. Как это уживается с жесткими правилами чата, тоже не вполне ясно.
Мы искренне сочувствуем администраторам чата, на которых обрушился шквал вопросов. И надеемся, что со временем работа медчата стабилизируется и будет приносить реальную пользу. Пока же, по нашим впечатлениям, его можно рассматривать скорее как метод диагностики проблем самой системы здравоохранения. Но и это хорошо: без качественной диагностики организм не вылечить.
Ольга Смирнова
Обсуждение (23)
Вот и выплеснулась правда жизни в чат.
ужасы нашего городка
По ходу создан для "галочки" ,толку от чата минус.Впрчем как и в медицине по городу.
Все ответы сводятся к тому,записывайтесь через колл-центр и регистратуру и никакого толку от этого чата,реально там никто не поможет,очередная отписка наших чиновников от медицины.
Государство "отруливает от патернализма" (В.В. Путин), за 30 лет в нынешней РФ осталось менее половины стационаров в сравнении с РСФСР образца 1990 года, соответственно "оптимизировано" и число медицинского персонала в государственных медицинских учреждениях.
Сидит попка и повторяет одно и тоже - номер телефона регистратуры и время приёма зав поликлиникой .. Да уж, улучшатели жизни горожан )))
...А, Вы ''друзья''как не садитесь, всё в музыканты(управленцы)не годитесь...
Возврат к советской системе медицыны с пониманием, что таковая неотъемлемое право граждан. Медицина не услуга а обеспечение здорового государства ибо в его фудаментн здоровье граждан!
Да, именно так!!! А то на все жалобы одни отписки...
1991, тогда не туда свернули.
Если при Украине и была в Севастополе плохая медицина, НО она хотя бы была, и к врачам можно было попасть гражданам очень легко и "не плаксиво", теперь же, очутившись "в точке постоянных инноваций и прорывов", можно быстро только попасть на кладбище! Можно с полной уверенностью сказать: медицины для простых граждан города-героя Севастополя НЕТ, - её вообще нет!
Конституция страны сама по себе, а свобода слова и бесплатное мед. обслуживание - сами по себе. Записаться к специалисту оказывается большая проблема. Очень близкий родственник ушел в 6 утра чтобы записаться к специалисту. И нифига. Надо еще раньше выходить из дому. Казалось бы! Что важно сегодня? Сегодня важно построить новую современную поликлинику в Гагаринском районе т.к. старая на уровне 60-х годов прошлого столетия. Кто будет строить? А никто. Капитализм. А что власти? А власти не способны решить простые вопросы с ветеранами войны в Афганистане, а тут на подходе ветераны СВО. И как будет все решаться? А никак. Принцип- то остался прежний: спасение утопающих, дело рук самих утопающих. Как показала тридцатипятилетняя практика, капитализм себя дискредитировал напрочь. А еще рот открывают на СССР. Ждать от Митрофанушек умных решений не приходится.
Не хочу пугать , но в этом году на федеральном уровне сократят соцфинансирование , прежде всего , за счёт гражданской медицины. То есть , с медициной , качеством и доступностью которой севастопольцы изначально не избалованы , будет ещё хуже. При дефиците средств нужно сделать упор прежде всего на неотложку , защиту матерей и деток , и сохранить в достаточном объеме помощь паллиативные пациентам (люди не должны умирать в муках ).
Вот тут как раз к стати и задать власти вполне и давно уже перезревший вопрос: есть ли у нашей власти медицина? Довольна ли власть своей медициной? Где лечится она, её дети, внуки и правнуки, в каких палатах и больницах болеют, у каких врачей, как осуществляется у власти "запись" к врачам, - неделями, месяцами, годами!???
Ну же, власть скажи, да всю правду доложи!!
Месседжеров полно, можно еще наклепать штук 20 разных каналов. Толку то? Канал как я понял,как раз и создавался, чтобы записываться к врачам. Но у нас есть электоронный сервис через который записываются. Госуслуги. Если он не работает, по причине отсутствия врачей в поликлиниках, как будет работать другой сервис со схожей функцией, если врачей как не было, так и нет? Они не растут сами как грибы после дождя в поликлиниках... 1.5 тысячи подписчиков канала, который создавался для обширнейшей аудитории(здоровье у каждого первого в той или иной степени барахлит) для города почти в миллион это конечно "прорыв". Вообщем добавить нечего, выше комментаторы написали все правильно. Не медицина для канала, а канал для медицины должен быть. А у нас она, что бесплатная и всем доступная слышно только на разных прямых линиях.
команда что-ли пришла сверху, больше общаться с населением? сегодня и муниципалам предъявили, что нужно личные приёмы проводить, а не прятаться в кабинетах.
Записаться к специалистам практически невозможно, иногда помогают терапевты при наличии талонов.
to КРЫМЧАК:
Медицины нигде нет!
Записаться через 122 можно, набирайтесь терпения и запишитесь.
Да, таков порядок к "узким" через терапевта, сложно, но можно.
Отсутствующих врачей (гематолога и проч...) увы никто не заменит., Это да, проблема.
Пожелания - привлекайте докторов, есть же медвуз в Крыму.. успеха и терпения и добра всем.
не узнаю вас в гриме! (с) рыбу перепрошили, что-ли? ))
В поликлинике на пл. Восставших открыли "глаукомный" кабинет,но...Попасть туда можно по направлению окулиста.При глаукоме надо регулярно проверять глазное давление и поля зрения. Оказывается каждый раз надо опять брать направление у окулиста - таков протокол записи.Зачем отнимать время у врача, чтобы просто взять талон - ответ один - таков протокол записи.
Чешу репу, что доступней 100 грн образца 13 года или 1000-2000 рублей образца 23 года,имеется ввиду стоимость приема?
Столько разговоров,столько денег влито, ремонты лицензирование,высокий уровень.
А на поверку -болит глаз- к терапевту, выпишет капли,пока дойдешь до офтальмолога по ОМС получишь какой нибудь по дороге иридоциклит.
Присоединилась к данному чату, потом посмотрела и ничего полезного в нем не увидела. Чат покинула. Записаться к врачу или вызвать врача на дом можно без проблем по телефону утром, а в телеграм еще под ? услышат тебя или нет