Севастопольский аквапарк «Зурбаган» в очередной раз подвергся критике со стороны посетителей. Негативный отзыв, размещённый на странице одного из самых популярных городских сообществ, за сутки собрал несколько сотен лайков и десятки комментариев возмущённых пользователей.
«Хочу предупредить жителей и гостей нашего города! Аквапарк «Зурбаган» – это испытание ваших нервов. На кассе безнала нет, печеньку какую-никакую пронести нельзя (надо только покупать у них), вход и выход – единоразовый (не дай бог ты что-то забыл в машине), лежаки грязные (не все конечно, но достаточная масса), ещё и собирают копии документов непонятно для каких целей», – пожаловался один из клиентов в группе «Чёрный список Севастополь».
Несмотря на то, что в самом отзыве и комментариях под ним собрался целый список претензий посетителей, журналисты ForPost детальнее остановились на теме персональных данных, которые собираются предприятием. Отметим, такой практики нет в других крымских аквапарках.
Судя по информации с официального сайта «Зурбагана», жители полуострова могут получить скидку на посещение аквапарка «по предъявлению в кассу ксерокопии паспорта с постоянной регистрацией в г. Севастополе и других городах полуострова Крым от 14 лет, а также ксерокопии свидетельства о рождении для детей до 14 лет».
Однако, по словам посетителей комплекса, просто показать ксерокопию паспорта для получения скидки недостаточно.
«Если ты местный и хочешь пройти со скидкой, будь любезен – отдай им копию паспорта. На каком основании? Ходил туда брат с семьёй, приехали домой в жутком негодовании. Чтоб туда войти, вытрепали все нервы», – уточнила в комментариях одна из пользователей.
Информацию о том, что ксерокопию документа нужно именно оставить на кассе, ForPost подтвердила ещё одна местная жительница, посещавшая на днях аквапарк «Зурбаган» вместе с несколькими своими детьми, – в их случае пришлось оставить копию свидетельства о рождении.
По словам юрисконсульта службы по защите прав потребителей в Севастополе Артура Бадалова, в вопросе передачи персональных данных важную роль играет письменное согласие человека на их обработку. Ситуацию, когда копию документа забирают без официального согласия, можно рассматривать как нарушение законодательства.
В ходе подготовки материала журналисты ForPost обращались в адрес представителей аквапарка, чтобы узнать, заполняют ли их клиенты согласие на обработку персональных данных, и уточнить, почему организация вообще ввела столь непопулярную процедуру с копиями документов?
Однако получить ответы корреспондентам не удалось – представитель маркетингового отдела компании сообщил, что работает в структуре удаленно и не обладает информацией о подобных тонкостях. Представители администрации по работе с клиентами в течение двух дней не поднимали трубку. Клиенты аквапарка, с которыми пообщался ForPost, сказали, что не помнят, чтобы подписывали какие-нибудь согласия или иные документы перед входом на территорию.
Читайте также: Тонувшего ребёнка спасли в аквапарке Севастополя
Андрей Гринев
"...Информацию о том, что ксерокопию документа нужно именно оставить на кассе, ForPost подтвердила ещё одна местная жительница, посещавшая на днях аквапарк «Зурбаган» вместе с несколькими своими детьми...".
С детьми? Я очень хорошо помню сюжет на СТВ в еще украинские времена про этот аквапарк.
Ай да юрист, ай да красава. Там руки выкручивают и отбирают, а это уголовкой попахивает)
Разве это не понятно? Вспомните, кем был Паша Лебедев до 2014 года. И не факт, что черный нал из касс, где не возможности оплатить по безналу, не идет на поддержку укровермахта.
Отменить скидки и не нужно тогда копии документов.
А когда уже заставят очищать городские стены тех, кто загадил весь город рекламными плакатами этого "Зурбагана" ?
Вероятно таким образом контролируют персонал ибо наличка и как раз скидка для местных есть лазейка. А так пропустил 100 местных - изволь 100 копий или доплачивай. Другой вопрос что с копиями дальше? Ежели уничтожают и следят? А если нет, то в чистоплотности микрофинансовых воротил, которые выдадут кредит под копию паспорта, приходится сомневаться. Интересно? Как и со шлагбаумом - властям плевать?
подтверждаю, копии документов забирают. Меня это тоже немало озадачило, но как и многие будучи настроенным на отдых конфликтовать не хотелось.
И еще вода - многие заболевают после него.
to Трахейский_деспот:
Потому и забирают копии, чтоб потом неразберихи с опознанием не было.
Нравиться такой "капиталистический " безпредел ,пожайлуста. Вы же сами добровольно отдаете собственные деньги.И чем такой сервис оказался лучше того что называют нынешнее поколение " совком"?
Так зачем, тогда, туда идти?
to Живу в Севастополе: да не просто зачем, а что угас полиция? Деревья и бабушки?
закрыть его давно пора! дыра дырой! всё в запущении!
если человек с семьей САМ туда идет, платит свои деньги и ради халявы отдает копию паспорта, то при чем здесь полиция? Лично я человек брезгливый, поэтому в подобные заведения не хожу. Плюс, опять же, помню тот старый сюжет.
"...Я с Вами свиней не пасла...". Читайте внимательно.
За принуждение потребителя к предоставлению персональных данных оштрафуют - Российская газета
Документ устанавливает административную ответственность за нарушение запрета на отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора, если потребитель не предоставил свои персональные данные, когда это не связано непосредственно с исполнением договора.
"Сам запрет был внесен относительно недавно в действующий закон о защите прав потребителей, первого мая закон подписан, вступает в силу он с первого сентября. Соответственно, вступление в силу корреспондирующей этому закону статьи в Кодексе РФ об административных правонарушениях тоже планируется с первого сентября", - пояснила первый зампред комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству Ирина Рукавишникова.
Должностным лицам за такое правонарушение будет грозить штраф в размере от 5 тысяч до 10 тысяч рублей, а юрлицам - от 30 тысяч до 50 тысяч рублей.
За отказ продать товар продавцам будет грозить штраф
С сентября заработают поправки в Закон о защите прав потребителей. Например, продавец не сможет отказывать в приобретении товаров или услуг в случае отказа потребителя предоставить персональные данные (ПД). Исключение допускается лишь для случаев, для которых предоставление ПД обязательно в соответствии с требованиями российского законодательства.
За отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с его отказом предоставить персональные данные предусмотрены штрафы: на должностных лиц - 5-10 тысяч рублей; на юрлиц - 30-50 тысяч рублей.
Изменения коснутся и перечня условий, которые запрещено включать в договор с покупателем/потребителем услуг. Под запретом окажутся условия, которые:
- позволяют продавцу/исполнителю отказаться или изменить договор в одностороннем порядке;
- ограничивают права потребителя на свободный выбор суда, в котором он будет защищать свои интересы в случае правового спора;
- позволяют оказывать платные дополнительные услуги без согласия на это потребителя;
- запрещают потребителю/покупателю обращаться в суд, если не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.
Прокуратура, Ваш ход!
Прокуратура только "вынесет" очередное 301-ое китайское "Предостережение о недопустимости ..." и ... ВСЕ!
Копии паспортов
Потом у людей всплывают непонятные долги по кредитам, которых они не брали, махинации с недвижимостью, например!
И такая же непонятная практика в НоваЦентре! Чтобы вернуть или обменять товар, требуют паспорт! Основание? Почему в других магазинах такой клоунады нет?
to ms82: ну как же закрыть! Это же американский образ жизни!
Главное сказать: я в аквапарке был, вау! А рядом море!
А в этот ДурБаган ещё кто-то из жителей города ходит? Обман про 500 для местных жителей, хлорка вместо воды и тд и тп.......за трёхкомнатную квартиру за квартал дешевле заплатить, чем двум родителям с ребёнком туда сходить, а если мороженое или воды купить, так кредит надо брать!
Когда-то в Метро при входе тоже брали данные паспортов!
Но говорят женщина обратилась в Прокуратуру, все, проход без паспортов!
Не помню такого. Данные паспорта вносили в анкету при получении дисконтной карты. Не хочешь вносить - не получай.
если бы только одна хлорка.