Проблемы, с которыми в понедельник, 14 марта, столкнулись клиенты интернет-сервиса Wildberries, связаны с техническими проблемами, уход компании с российского рынка невозможен, считает президент Российской ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов.
«Сейчас происходит много кибератак на различные сайты. Возможно, интернет-магазин использует иностранное программное обеспечение. Если оно ещё и с украинскими корнями, то проблемы объяснимы», — сказал ForPost Карпов.
Он пояснил, что в последние дни поступает много информации о блокировке сайтов именно с украинским ПО. Поэтому, уверен наш эксперт, паниковать не нужно: стоит взять паузу и дождаться официального комментария.
Кроме того, добавил эксперт, уход Wildberries с рынка РФ «не обсуждается»:
«У Wildberries российские корни. Им будет непросто закрепиться на зарубежном рынке. В России интернет-магазин получает львиную доли прибыли, он очень востребован на отечественном рынке. На фоне антироссийской истерии на Западе уходить российской компании нет смысла. Они окажутся не в плюсе, а в минусе».
На свой странице соцсети «ВКонтакте» компания закрепила запись о том, что «отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, ведутся работы по их устранению». Следить за информацией можно также в официальном канале компании в Telegram.
Сегодня севастопольцы, сообщая о сбоях Wildberries, жаловались на проблемы с входом в личный кабинет, «обнулением» истории платежей и покупок. Отследить интернет-заказы невозможно, отправка заказа идёт лишь до момента его подтверждения. Кроме того, отсутствуют описания товаров, при этом отзывы покупателей сохранены.
На горячую линию дозвониться не удалось. Редакция отправила запрос в пресс-службу Wildberries.
Читайте по теме: Батурина против Wildberries: в рейтинге самых богатых женщин России сменился лидер
Все работает.Даже сбоя не было,наверное местами не работало.
Не знаю,вчера работало,утром работало,сейчас работает,заказы принимают и выдают.
У меня в сейчас в WB написано, что Севастополь это Украина.
Оплаченный товар исчез. Доставок нет.
Так что не суечусь, а просто жду когда наладится.
Чем больше мне гадят, тем я становлюсь спокойнее. Думаю, что переживу и это.
Пережила же девяностые.
Игорь, где у вас работает, в каком городе?
У дочки в Североморске тоже не работает
днем увидел статью, попробывал, да все обнулилось.Каталог временно не работал, сейчас появился профиль, но оплаченный заказ не отображается.
надеюсь,что финал будет без потерь
Живу в Ачинске, ждала заказ по предоплате, сегодня-завтра бы забрала уже, но сейчас его даже в доставках нет. Вчера даже акк не прогружался, сейчас хоть скидка моя появилась и данные аккаунта, корзина вернулась, но доставки нет. Лишь бы это не затянулось до такой степени, что и забрать уже товар не смогу и деньги не вернут, сумма не маленькая для меня+подарок для дочери все таки жду, а не что-то для себя.
to Тина Севастополь:
У меня уже Россия. И вроде всё уже снова на месте, чеки, покупки и т.д.. Но тоже считаю, надо переждать.
пошел сегодня в пвз, тк по срокам заказ должен был приехать, с паспортом, код отложился плохо.
Заказ доставили , получил. Счастливый конец. Спросил про сайт - пытаются поднять, 24/7