Для двух пассажиров полёт из Парижа в Сингапур оказался настоящим кошмаром — на сиденье рядом с ними расположилась женщина вместе с собакой-помощником. Как пишет New York Post, собака явно нервничала и портила воздух.
Собака не могла находится в проходе, так как она мешала бы стюардессам с тележками. Ей пришлось расположиться под ногами у пассажира Уоррена Пресса — при этом она начала капать слюной ему на ноги. Уоррен и его жена Гилл молча терпели, но когда собака начала портить воздух, они поняли, что не смогут мириться с этим на протяжении всего 13-часового перелёта, и попросили, чтобы их пересадили на более дешёвые места.
Гилл и Уоррен после приземления дали представителям авиалинии Singapore Airlines понять всё, что они думают о ситуации.
В авиалинии принесли извинения и предложили паре два ваучера на 73 доллара каждый (около 7 тысяч рублей). Пассажиры сочли такое извинение недостаточным — разница в стоимости мест премиум-эконом и экономкласса, куда им пришлось ретироваться от «газовой атаки», была куда значительнее.
Спустя месяц «переговоров» авиалиния согласилась подарить Гиллу и Уоррену два туристических ваучера стоимостью около 118 долларов (более 11 тысяч рублей) каждый — предложение также не удовлетворило пару.
Наконец, спустя ещё некоторое время семейству удалось «выторговать» возврат средств, при этом сумма полностью покрыла разницу между стоимостью билетов, которые они покупали, и мест, на которых они оказались в конечном итоге — 1410 долларов (более 130 тысяч рублей).
«Это минимум того, что они могли сделать. Если бы они хотели действительно извиниться, то отдали бы нам даже больше денег», — заявила Гилл.
При этом пара утверждает, что возврат денег был в большей мере делом принципа — Гилл рассказала, что возвращённые им деньги будут пожертвованы в благотворительную организацию.
Читайте по теме: Уникальное для мира животное обнаружили благодаря ДТП
Посмотрите, чем живут некоторые люди. Как интересно работает правовая система. Как интересно развиваются отношения клиентов и компаний.
to кэт: ключевое слово "работает".
Людям не позавидуешь!
Я тут в троллейбусе на днях ехал. Пожилая женщина с собачкой на руках рядом села. То, что собачка крутилась на её руках и меня всего хвостом обмахала - пол дела... но как от неё псиной воняло - трудно передать! Хорошо женщина ехала пару остановок, а то хоть выходи! Еле выжил. У меня аллергии нет!