Сентябрь становится идеальным временем для манипуляций с покупательским поведением: бренды включают маркетинговый приём «якорь ностальгии», заставляя покупателей тратить больше. Об этом агентству «Прайм» рассказал аналитик Олег Абелев.
«Компании вроде Starbucks десятилетиями эксплуатируют эту модель, возвращая сезонные позиции строго в одно и то же время. Какой-нибудь тыквенный латте приносит сети миллионные доходы, а покупатель воспринимает такую покупку не как трату, а как ритуал», — отметил эксперт.
Под влиянием эмоций снижается чувствительность к цене, и покупательское поведение становится менее рациональными.
Как объясняют психологи, после отпусков люди возвращаются к привычному рабочему ритму, испытывают дополнительный стресс и чаще ищут небольшие источники удовольствия.
Этим пользуются магазины: скидка или сезонный товар становится поводом для импульсивной покупки.
Когда человек покупает осенний кофе или свечку, он приобретает не товар, а символ уюта и безопасности», пояснил Абелев.
В этом году аномально тёплая погода и низкие продажи осенней коллекции заставила fashion-ритейл активнее распродавать летние остатки. Распродажи в сегменте товаров для дома и дачи могут создавать ощущение у покупателя, что он заранее готовится к следующему сезону, хотя такая покупка не всегда оправданна.
Эксперт советует не реагировать на скидку сразу, заранее составлять список необходимого и помнить, что «сезонные распродажи призваны принести выгоду магазину, а не потребителю».
Как показал свежий опрос, каждый второй россиянин хотя бы раз в жизни совершал спонтанные покупки в период распродаж. Чаще всего это делали женщины — 87% против 79% мужчин, и девять из десяти опрошенных не жалеют о потраченных деньгах.
При этом большинство респондентов так открыли для себя новые полезные товары и услуги, выяснили аналитики «Авито Услуги» и «Авито Товары».
Женщины чаще спонтанно покупали одежду, косметику и парфюмерию, а также товары для хобби и дома. Незапланированные покупки мужчин — одежда и аксессуары. Часто в списке оказываются техника, книги и цветы.
Самая дорогая спонтанная покупка в среднем стоила россиянам 12 тысяч рублей. У половины опрошенных вышла сумма до пяти тысяч рублей, почти у каждого четвёртого — от пяти тысяч до 10 тысяч рублей.
У 14% опрошенных самая дорогая незапланированная покупка стоила от 10 тысяч до 20 тысяч рублей, у 9% — от 20 тысяч до 50 тысяч рублей, а у 5% — ещё больше.
