Деньги улетают в онлайн: как платить меньше за покупки в интернете

Вы замечали, как в корзине на маркетплейсе оказывается намного больше товаров, чем планировали, а на банковской карте — значительно меньше денег? Онлайн-траты россиян постоянно растут, а сэкономить с ними получается не всегда. Что происходит: мы стали транжирить или просто отдали предпочтение интернет-магазинам при обычных покупках?

Почему онлайн-покупки съедают четверть зарплаты

Покупки в Сети прочно закрепились в жизни россиян и стали весомой статьёй их расходов. За последние пять лет средние ежемесячные траты людей на товары из интернета выросли в 2,6 раза — с 10,6 тысячи до 27,4 тысячи рублей.

Расходы увеличились не только в абсолютном, но и в относительном выражении. Если 15 лет назад на онлайн-шопинг уходило 15% среднемесячной зарплаты, то пять лет назад — 19%, а сейчас — уже 26%, сообщили специалисты Аналитического центра ВЦИОМ по итогам нового опроса.

Они считают, что эти данные не дают права говорить о чрезмерной расточительности и необдуманных тратах россиян — скорее значительная часть трат, которая раньше была в обычных магазинах, переместилась в онлайн. Однако опрошенные ForPost эксперты уверены в одновременном влиянии двух этих факторов.

Фактор первый: миграция. Привычные покупки (товары для дома и бытовые мелочи, одежда и обувь, продукты и техника) теперь чаще осуществляют через маркетплейсы и сервисы доставки. И это стало одним из факторов оптимизации и сокращения офлайн-магазинов, о чём писал ForPost.

Зачем тратить время и силы на поход в магазин и тащить тяжёлые пакеты, если можно заказать продукты в этом же магазине, и они будут стоять у двери в назначенное время, недоумевает жительница Краснодара Мария.

«Да, в онлайне может быть дороже, чем в магазине, а в заказ могут положить подпорченные овощи или фрукты. Но это решается выбором магазина с другим ценником и жалобой на качество продукта, за что возвращают деньги», — отметила она.

Фактор второй: расточительство. Онлайн-среда усиливает импульсивное потребление. В обычном магазине человек видит полку, цену, очередь, физически несёт товар к кассе, и за это время может передумать. А в интернете путь к покупке — это несколько кликов, отметил экономист, доцент Финансового университета при Правительстве РФ Марчел Кырлан.

К тому же маркетплейсы используют скидочные таймеры, персональные рекомендации, push-уведомления, бесплатную доставку от определённой суммы, рассрочки и механику «с этим товаром покупают». Всё это снижает психологический барьер, стимулирует частоту и спонтанность покупок, констатировал наш собеседник.

Однако некоторые люди сознательно готовы переплачивать, обратил внимание психолог Родион Чепалов. Короткое время и простота покупки могут быть ценнее денег — люди платят больше за доставку и удобство, чтобы не ехать через весь город.

Но всё же главная причина увеличения онлайн-трат россиян — в миграции, сказал ForPost старший преподаватель кафедры финансового и инвестиционного менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ Александр Кудряшов.

Он обратил внимание, что важен сам предмет опроса ВЦИОМ: измерялись расходы только в интернете, а не весь бюджет семьи. Поэтому рост доли среднемесячной зарплаты, которая уходит на онлайн-покупки, означает прежде всего смену канала приобретения, а не выход трат из-под контроля. Рост расточительности подтвердился бы данными о том, что потребление обгоняет доходы, а их в обзоре нет.

Но цифровая среда всё же объективно облегчает совершение лишних покупок. Так что же делать, чтобы не попадать в ловушки?

Лайфхаки против расточительства

Специалисты рассказали, как минимизировать риск переплат в онлайне.

Так, необходимо понимание итоговой цены, а не рекламной скидки. Нужно учитывать доставку, платный возврат, комиссию за рассрочку, навязанные подписки и сервисные сборы, которые влияют на формирование конечной стоимости. Иногда товар с «скидкой 40%» оказывается дороже, чем в обычном магазине или у другого онлайн-продавца.

Ещё один способ — проверка истории цен. Перед крупной покупкой надо посмотреть динамику стоимости товара за последние недели: нередко перед распродажей типа чёрной пятницы ценник сперва повышают, а потом показывают большую скидку. Если товар нужен не срочно, полезно положить его в корзину и вернуться к нему через два-три дня.

Следует также считать не количество заказов, а долю онлайн-покупок в личных расходах. Если регулярные интернет-заказы начали занимать 25-30% зарплаты и не включают продукты, лекарства, одежду по сезону и другие необходимые расходы, это повод пересмотреть своё потребительское поведение.

Ещё один сигнал — повторяемость ненужных покупок. Если человек часто заказывает вещи «про запас», ради бесплатной доставки, бонусов или потому что «цена хорошая», а затем не пользуется ими, это уже не экономия, а переплата.

Конечно, необходимо и сравнение цен — с разными отечественными и зарубежными интернет-площадками и магазинами у дома. Поскольку некоторые товары в иностранных онлайн-сервисах или в обычной торговой точке могут быть намного дешевле.

Главный психологический маркер переплаты простой: если через неделю вы забыли о покупке или почти не пользуетесь приобретённой вещью, то, вероятно, решение принято под влиянием эмоций, а не реальной потребности, считает Родион Чепалов.

Чтобы избежать этого, следует установить месячный лимит на необязательные онлайн-покупки, проверять цены в нескольких разных магазинах, не приобретать крупные вещи после первого просмотра и регулярно удалять из корзины товары, добавленные в неё эмоционально, заключили эксперты.

Алексей Лохвицкий 

Этот материал также можно прочитать на нашем канале в Дзен.