Лента новостей

Россия

1528
6

Wildberries начал ставить оценки покупателям — для чего?

Что будет с теми, у кого рейтинг низкий, страшно даже подумать.
ForPost - Новости : Wildberries начал ставить оценки покупателям — для чего?
Фото: сгенерировано нейросетью Midjourney

Онлайн-площадка торговли Wildberries с 15 февраля начала тестировать новый инструмент — оценку клиентов.

Как сообщает интернет-издание vc.ru со ссылкой на пресс-службу маркетплейса, пока инструмент применяют для внутреннего пользования, однако со временем покупатели-отличники начнут получать бонусы.

На первом этапе выставлять оценки будут работники пунктов вывоза товаров (ПВЗ) «на основе взаимодействия с клиентом». Каковы критерии «взаимодействия», неизвестно.

Сам покупатель пока увидеть свою оценку не сможет, но позже её обещают вывести из тени.

Высокая оценка обещает в будущем клиентам бонусы, дополнительные услуги и спецпредложения. Когда наступит это прекрасное будущее, не уточняется.

Издание также поделилось скриншотом системы оценок.

вайлдберриз вайльдберис клиенты оценки

Отмечается, что если звёзд меньше пяти, то нужно указать причину. Среди критериев названы хамство, мошенничество и — неожиданно — «бывший сотрудник ПВЗ».

Оценить реакцию самих работников ПВЗ на новые веяния можно на скриншоте, представленном телеграм-каналом Mash.

вайльдберриз вайлберис клиенты оценки покупатели пункт вывоза ПВЗ

Напомним, на днях стало известно, что Wildberries начал брать плату за пакеты, а также списывать деньги даже с удалённой из аккаунта банковской карты — причём вполне законно.

Читайте по теме: Батурина против Wildberries: в рейтинге самых богатых женщин России сменился лидер

Поделитесь этой новостью с друзьями:

Обсуждение (6)

Аватар пользователя Гусь лапчатый
постов:
124
Гусь лапчатый (Севастополь)
- 16/02/2023 в 14:51

Дурак! Сам дурак))

Аватар пользователя Касмея
постов:
644
Касмея
- 16/02/2023 в 17:14

 А себе оценку ставить будут? Магазин стал здорово жульничать. Очень часто размеры не соответствуют заявленным, а возврат платный. Вот это точно не законно.

Аватар пользователя Uta
постов:
3910
Uta (Севастополь)
- 16/02/2023 в 17:47

to Касмея:  оценка ПВЗ есть уже давно ! В разделе "Доставки" после получения товара всегда предлагают оценить сотрудника ) 

Аватар пользователя Волька Весёлкова
постов:
680
Волька Весёлкова (Севастополь)
- 16/02/2023 в 20:26

Мне кажется, или это  уверенное самоубийство магазина? Почему до сих пор не вернули расчёты наличкой? В каком федеральном законе написано, что нельзя использовать наличку? Почему стали снимать деньги за возврат товара из-за брака продавца или огрехов при пересылке  самого магазина? Они правда думают, что оценивая клиентов они улучшат свой бизнес?

Аватар пользователя кучер2017
постов:
2046
кучер2017 (Севастополь)
- 16/02/2023 в 22:40

Защиту прав потребителей на них надо!! За их косяки ещё и платить! Этот магазин и так проигрывал конкуренцию Озону, а теперь с их нездоровыми амбициями и подавно!

Аватар пользователя Serggio
постов:
21625
Serggio (Севастополь)
- 17/02/2023 в 9:02

Wildberries явно хочет потерять как можно больше постоянных клиентов ok

Если Вы еще не зарегистрированы, пройдите мгновенную регистрацию

Регистрируясь на сайте, Вы автоматически принимаете
соглашение пользователя и соглашаетесь с правилами сайта

Главное за день

Как яхта Геринга стала главным парусником Черноморского флота

Вокруг яхты «Орион» ходит много слухов и легенд.
20:03
1445
6

Лесники благоустраивают маршрут к одному из «мест силы» в Крыму

К началу летнего сезона всё будет готово.
19:15
920
2

Власти Севастополя подтвердили падение военного самолёта, пилот катапультировался

Губернатор города заверил, что жизни лётчика ничего не угрожает.
18:28
9235
9

В Севастополе упал военный самолет

Причины инцидента пока официально не комментировались.
18:17
9636
11

ТОП 5