Новости России

Wildberries ввёл в практику неожиданный способ списания денег у клиентов

Покупатели и не подозревали, что сами разрешили это маркетплейсу.

Wildberries ввёл в практику неожиданный способ списания денег у клиентов
Wildberries списывает деньги с удалённых из аккаунта банковских карт
Фото:
ForPost

Популярная торговая онлайн-площадка Wildberries хранит данные вашей банковской карты и может списывать с неё средства даже в случае удаления данных из личного кабинета. Об этом сообщает телеграм-канал «Осторожно Media» со ссылкой на клиентов маркетплейса.

Два покупателя Wildberries рассказали, что у них без уведомления были списаны деньги с банковских карт, которые уже удалены из личного кабинета.

В руководстве WB заявили, что это законно и описано в Правилах, с которыми клиент автоматически соглашается, подтверждая оформление заказа.

Согласно документу, компания имеет право снимать оплату за заказ «без дополнительного уведомления, по имеющимся платёжным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платёжные данные, но удалённые им к моменту образования задолженности по оплате товара или услуги».

Предотвратить действия маркетплейса можно, однако об этом пункте тоже мало кто знает.

Помимо удаления данных с аккаунта, что, собственно, не работает, нужно оформить запрос на отзыв согласия на обработку персональных данных. Важный момент: делать это нужно только через электронную почту, а не через свой личный кабинет.

Первые жалобы на снятие средств с откреплённых от аккаунта банковских карт начали поступать в декабре прошлого года. Клиент Wildberries написал об этом в поддержку, где ему сообщили, что нужно было внимательнее читать пользовательское соглашение. Мужчина выразил обеспокоенность возможной потерей средств миллионами клиентов в случае взлома системы мошенниками. В компании заявили, что расчёты происходят с разрешения клиентов, а утечки быть не может.

Кроме того, с сегодняшнего дня, 13 февраля, Wildberries будет брать деньги и за пакеты. Их стоимость составит от 6 до 15 рублей. В компании объяснили нововведение благородной целью — заботой о природе.

вайлдберриз деньги за пакеты

До этого Wildberries стал брать деньги за отказ от посылки, даже если она пришла с браком или по ошибке маркетплейса. Хотя по закону маркетплейс должен сначала провести расследование причин возврата, если речь идёт о несоответствии товара или ненадлежащем качестве.

Об изменении ценовой политики в маркетплейсе уже привычно пользователей официально не оповестили, а сейчас просят покупателей отнестись к ситуации с пониманием. Подробнее об этом — в публикации здесь.

Читайте по теме: «Издёвка над покупателем»: сначала девяток яиц, а теперь килограмм молока

3069
Поделитесь:
Оцените статью:
0
Еще нет голосов

Обсуждение (7)

Profile picture for user zitramon
5808
zitramon

Похоже WB доиграется своими цыганскими манёврами с выдуриванию денег с клиентов

Profile picture for user val.prasolov
8118
val.prasolov

Эта контора крысятничает.

Profile picture for user Ольга Морская
281
Ольга Морская

Жаль, такой был хороший интернет магазин. Сейчас всё больше и больше нареканий. Помимо указанного, ещё огромное количество липовых отзывов, что мешает понять, подходит товар, или нет. У многих поставщиков липовые отзывы просто массовые, ежедневно, а, то и по нескольку в день, однотипные и обязательно положительные. Интересно, Валдбериз и на этом стал зарабатывать? А, зря, это окончательно подрывает доверие к магазину. Конкуренты нужны. Уже у них почти ничего не покупаю и с удовольствием откажусь, как только найду подходящую замену.

Profile picture for user Anga
220
Anga

По-моему, этой конторой пора заняться Роспотребнадзору и Прокураторе. Ведь товар иногда действительно приходит с браком, потому человек и отказывается, бывает, он разбит или испорчен именно доставкой, так за что списание опять. За пакетики это даже смешно....И не очень. 

Profile picture for user СевЧайка
176
СевЧайка

мне пришел термометр битый. 100р сняли. не возвращают. больше не хочу с ними иметь никаких дел. и не в сотке дело. противно когда миллионерша просто обдирает людей и наживается обманным путем. 

Profile picture for user кучер2017
2260
кучер2017

Магазинчик загавнился! Вы женщина, не ровень Озону! А Озон тем временем работает себе потихоньку! Молодцы!!

Profile picture for user Анатолий Петренко
1
Анатолий Петренко

опять летом расковыряют и бросят, мол материала не запасли........ Исторический в опыт......как надо делать....

переход ближайший на Очаковцев, почти 200 метров пилить! 

Главное за день

Почему самая эффективная НКО в Крыму оказалась у разбитого корыта

Специалисты много лет помогают детям с ментальными нарушениями.
18:30
0
496

Спрос падает, цены растут: особенности рынка недвижимости в Крыму

Как на продажи и стоимость повлияет снижение ключевой ставки?
16:24
1
824

В Крыму продолжают высыхать реки и истощаться карстовые воды

Сколько воды осталось в водохранилищах полуострова, неизвестно.
13:30
9
1744

О чём молчат канализационные люки Севастополя

Познавательные «щиты» севастопольской канализации и водопровода. (Повторная публикация текста 2022 года).
11:00
19
3882

Покоритель высшей точки Европы пошёл в первый класс крымской школы

Восхождение семилетнего крымчанина на Эльбрус может стать рекордом России.
10:24
1
709

Туризм

Японские рестораны в шоке от «варварской» привычки оставлять чаевые

Чуждая для страны восходящего солнца практика поставила в тупик официантов.
18:45
0
273

В Севастополе пожилая москвичка сильно травмировалась на спуске к дикому пляжу

Вечером того же дня на Большой Севастопольской тропе заблудилась жительница Симферополя.
18:01
0
816

С сентября российские туристы массово поедут в Китай – АТОР

Безвизовый режим с Китаем стартует 15 сентября и грозит «взорвать» российский турпоток.
12:09
2
364

Почему в Крыму выбрасывают в море собранный пляжниками урожай водорослей

Людям неприятно купаться в морских «зарослях», поэтому берут уборку в свои руки.
13:24
4
2210

Японские туристы требовали, чтобы тайваньцы признали себя китайцами

После этого один из них быстро ретировался, а второй был депортирован.
09:45
0
285