В редакцию ForPost обратились родители трехлетней Даши. Их возмутил тот факт, что участковый врач отказался приходить на дом к заболевшему ребенку только потому, что на момент вызова у нее был недостаточно высокая температура.
По словам мамы девочки Натальи, ночью у Даши поднялась высокая температура и начался сильный кашель. Утром женщина позвонила в районную детскую поликлинику, чтобы вызвать специалиста на дом.
В телефонном разговоре с представителем отделения детской поликлиники горбольницы №2 Наталья объяснила ситуацию и отметила, что на данный момент температура у ребенка спала до 37,2 градусов. В итоге именно это стало основанием для отказа в приходе врача.
«Если температура 37, подходите в изолятор. При температуре 38 и выше вызывается врач. С температурой 37 градусов даже скорая к вам не приедет. До четырех часов постоянно в вашем изоляторе находится доктор вы можете подойти, вас сразу осмотрят», - отрапортовала оператор.
Даже тот факт, что ребенок «встать не может с кровати» не изменил ситуацию – представитель медучреждения предложила родителям «в течение дня смотреть на состояние ребенка».
Поняв, что помощи от местных специалистов не дождаться, Наталья обратилась в службу скорой помощи – в итоге вызывать «скорую» пришлось дважды. Первый раз им оказали помощь на месте, во второй приезд женщину с ребенком забрали в больницу.
«Врач скорой помощи, когда приехал, тоже возмущался поведением педиатров, тем, что они не работают. Он посмотрел состояние ребенка, послушал ее тяжелый кашель, что она не могла отхаркиваться, а при кашле просто шумела вся грудная клетка и предположил пневмонию или острый бронхит. Причем при первом звонке в районную поликлинику, жена говорила об этом, но там никак на это не отреагировали», - отметил отец девочки.
Он добавил, что сами представители скорой помощи посоветовали в подобных случаях хитрить и говорить, что температура у ребенка выше 38 градусов, «иначе участковые врачи не будут отрабатывать».
К слову, такие ситуации, когда определяющим фактором для вызова участкового педиатра становится не общее состояние и симптомы заболевания ребенка, а именно температура, для городского здравоохранения типична – обычно после ответа на вопрос «Какая сейчас температура?» решается вопрос, будет ли ребенку оказана медпомощь на дому или нет.
За разъяснениями в правомерности подобных отказов ForPost обратился в департамент здравоохранения Севастополя. Там пояснили, что принимать вызовы на дом в районных медучреждениях должны вне зависимости от уровня температуры пациента.
«Медицинская помощь на дому предоставляется пациенту, обратившемуся за оказанием медицинской помощи, состояние здоровья которого не позволяет ему самостоятельно посетить медицинскую организацию. Уровень температуры тела пациента не является основанием для отказа принять вызов врача на дом», - заверили в ведомстве.
В департаменте добавили, что по всем вопросам о качестве и порядке оказания медпомощи, а также в спорных ситуациях, пациент вправе обратиться к руководству медучреждения.
Полина Ласькова
Уж не знаю, как в Севастополе, а меня в Москве по скорой быстро доставили в Больницу и сделали операцию-удалили желчный и даже не резали, хотя и грозились (гангренозный холецистит, ещё бы день-и сдохла!) Народу низкий поклон, приятно удивлена. Всем желаю такого же исхода!!
Родители могли и на такси привезти ребёнка к врачу, раз температура снизилась. А они сейчас, как я понимаю, всеми средствами будут добиваться наказания врача, и добьются... добьются того, что врач уволится
to elliniko:
Пожалуй вы не правы. Участковый врач в любом случае, даже если нет температуры, обязан посетить больного ребенка. В данном случае, до врача вызов похоже не дошел. Звонки принимает регистратура, вот там и сидит тот, кто отказал в вызове врача. Его и накажут, вероятно.
В период обострения ОРВИ и других простудных сезонных заболеваний, вызов врача принимается невзирая на температуру больного ребенка. Впрочем, я не особо удивлюь, если в поликлинике есть "Особые правила", где может быть прописано что угодно, в том числе и параметры температур. Будет 38,2 не пойдут, а 38.4 приедут. Бардак-с и всеобщий пофигизм...
никогда в аналогичных ситуациях проблем не было, точно также оъясняла, что накануне ночью была высокая температура, а к утру снизилась - всегда врач приходил на дом. Это что-то новенькое или дело в конкретном диспетчере
дА ПО ВЕСНЕ ВООБЩЕ УГРОХАЮТ ВСЮ МЕДИЦИНУ,ТАК ЧТО ПЕРЕЖИВАТЬ НЕ НУЖНО.
Гнойный отит лечит ЛОР врач, а не педиатр, поэтому и на Юмашева
Ситуация как есть. Обратимся к стандартам законодательным. Может поэтому, и на опыте эффективного контракта в здравоохранении был таков поступок?
Опять Путин виноват...!
Увы! Часто сталкиваюсь с саботажем чиновников и хамством сотрудников учреждения, особенно медиков, которые всем видом показывают или частенько прямо отвечают: "Вы хотели в Россию..." или просто стараются вызывать недовольство властью, переходом в Россию. Это и есть ошметки украинские. Не получив "манны небесной и печенек" от России (жлобское восприятие), они действительно наносят вред нашей стране своей "идеологией".
Были точно в такой ситуации везли в поликлинику ребенка с температурой на такси , вот объясните люди зачем нам поликлиника с евроремонтом с игровой комнатой, плазма с мультиками, если она функции не выполняет принимает один врач до обеда обход, после обеда прием, на него просто страшно смотреть над ним сидит чиновники которые устроили эту вакханалию в медицине
С материка люди приехали, не знают наших реалий. У моря всегда так.
to Сибирь (Севастополь) Не знаю вашей ситуации, но всю жизнь буду благодарна детским врачам из 90-х, благодаря участковым врачам и медсестричкам подняла двух деток с серьезными заболеваниями. Благодарность и низкий поклон за их нелегкий труд.
Чтобы жить приходится врать (((((( При вызове врача всегда говорю,что все очень плохо ! при вызове скорой,что вообще абзац ! Пожилым родителям уменьшаю возраст на 10 лет, все только для того,чтобы приняли вызов,а врач потом разберется...
to Uta: Поступаю точно также, как и вы написали! Потому, что иначе быть беде.