Семь офисов вместо одного, расширенный единый платёжный документ и оплата без комиссии — такие отличия сервиса «Мои платежи» от работавших ранее «Цифровых инноваций» заявили на заседании правительства Севастополя.
Как рассказал во время своего отчёта генеральный директор ГУП «Севастопольгаз» Александр Подтуркин, компания «Мои платежи» создана на материально-технической базе газового ГУПа, её собственником является город Севастополь.
«Компания обслуживает население, начиная от приёма показаний до передачи данных управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям, формирования всех начислений, приёма платежей, расщепления по каждой из ресурсоснабжающих организаций и перечисления этих денег на расчётные счета компаний», — пояснил он.
Обслуживанием на данный момент охвачены около 230 тысяч абонентов, около 10% из них получают по заявлению единый платёжный документ в электронном виде. Крайним сроком приёма платежей для граждан в соответствии с федеральным законодательством является 15 число каждого месяца.
Где решать вопросы по начислениям
Ключевым изменением после перехода от «Цифровых инноваций» к «Моим платежам» Александр Подтуркин назвал намерение обеспечить большую прозрачность и доступность для граждан.
«Компания "Цифровые инновации" администрировала все услуги населению через один офис. Сегодня разработана концепция семи офисов по районам города. Более 30 тысяч жителей Севастополя ежемесячно посещают офисы и оплачивают услуги ЖКХ наличными в кассе предприятия», — отметил он.
Полноценные центры обслуживания на данный момент работают на пр. Генерала Острякова, 17, ул. Токарева, 11, пл. Захарова, 3 (Северная сторона) и в Балаклаве на ул. Новикова, 4. Кассовые центры открыты в Гагаринском районе — на ул. Ульянова, 16 и Бреста, 45. Они принимают посетителей с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов.
В планах — сделать субботу рабочим днём либо продлить время работы до 20 часов. Кроме того, в ближайшее время откроется новый расчётно-кассовый центр на ул. Ленина, 13.
«Все корректировки по начислениям производятся как в абонентских залах, так и в офисах обслуживания, где также можно переоформить лицевой счёт. Работают сайт, колл-центр и социальные сети», — пояснил Александр Подтуркин.
Губернатор Севастополя Михаил Развожаев поручил проработать вопрос присутствия на площадке «Моих платежей» специалистов «Водоканала» и «Севтеплоэнерго», чтобы жители могли решать все вопросы в одном месте и не бегать по офисам разных организаций.
Какие услуги добавят в QR-код
С 1 декабря в платёжный документ «Моих платежей» войдут также услуги газоснабжения, а с 1 января 2027 года — услуги водоснабжения и водоотведения.
«Мы также ведём переговоры по включению в единый платёжный документ услуг энергетики. Стремимся, чтобы в первом квартале 2027 года эта задача также была решена», — добавил Александр Подтуркин.
Где платить без комиссии
Отдельно была затронута тема комиссий. Кроме сайта предприятия, сервиса Госуслуги ДОМ и расчётных счетов управляющих организаций платежи без комиссии также по соглашению принимает банк ВТБ. Губернатор Севастополя предложил заключить аналогичную договорённость со Сбербанком.
«ВТБ пошёл на это, а второй, основной банк, которым люди пользуются, Сбербанк. Надо с ним тоже такую работу провести», — поручил он.
Гендиректор «Севастопольгаза» заверил, что переговоры состоятся в ближайшее время.
На заседании затронули и кадровую политику. Административные расходы значительно снижены за счёт сокращения управленческого персонала, при этом по основному рабочему штату уже наблюдается прирост в 7%. По словам Александра Подтуркина, к 1 января штат планируется увеличить ещё на 10%. На предприятии сформирован коллективный договор, а также ведётся создание первичной профсоюзной организации для защиты прав работников.
Напомним, до недавнего времени услуги ЖКХ в Севастополе обслуживала компания «Цифровые инновации», а платежи за разные ресурсы приходили отдельными квитанциями. В начале октября на смену ей пришла городская служба «Мои платежи», созданная на базе «Севастопольгаза» и уже заключившая контракты с большинством компаний сегмента ЖКХ и топливно-энергетического комплекса.
Ника Заринская
Все эти куар коды и т.д, а что делать людям например которые и в руках не держали смартфон и компьютер, например старикам?
goddeymir,
А куда делись их дети, что не могут оплатить? Я со своей карты оплачиваю все мамины платежи.
Или, как и прежде, оплачивать в кассах банка.
Уж не знают как нам жизнь улучшить! Всё о людях думают, без отдыха. Или....?
Вон уже ситуацию с бензином стабилизировали. Его просто нет нигде.