Угроза на «Госуслугах»: как работает тактика обратного звонка

Аферисты разработали тактику с предупреждением о взломе аккаунта на «Госуслугах» и призывом немедленно перезвонить. Новую схему РИА Новости раскрыли специалисты из «Мошеловки» («Народный фронт»).

Как работает схема обратного звонка

Схема проста и нацелена на доверчивость жертвы. Пользователи получают СМС или сообщение в мессенджере с пугающим содержанием:

«Ваш аккаунт на "Госуслугах" взломан. Для блокировки злоумышленников срочно позвоните по номеру +7...».

Люди перезванивают по указанному номеру, но вместо реальной службы поддержки попадают в фейковый колл-центр. Преступники под предлогом помощи убеждают жертву продиктовать конфиденциальные данные: номер банковской карты и код из СМС-сообщения.

Схема актуальна и активно набирает обороты в марте, нацелена на пользователей «Госуслуг», клиентов онлайн-банков и микрофинансовых организаций, предупредили в «Мошеловке».

Почему мошенники сменили тактику

Эксперты связывают такую активность мошенников с внедрением новых механизмов защиты, которые мешают им использовать старые методы. Преступники вынуждены менять тактику, делая ставку на доверчивость и провоцируя граждан самостоятельно совершать звонок.

Специалисты «Мошеловки» назвали главное правило безопасности: никогда не перезванивайте по номерам, указанным в подозрительных сообщениях от неизвестных отправителей.

Если вы уже совершили звонок и вам предлагают «перевести деньги на безопасный счёт» — это явный признак мошенничества. Незамедлительно завершите разговор.

На ключевой момент, который нужно запомнить, указывают эксперты: настоящие представители государственных или финансовых организаций никогда не попросят вас перезвонить на мобильный номер.

Другие популярные схемы обмана

В топ схем, которые мошенники использовали в прошлом году, попали звонки от фейковых сотрудников поликлиник и управляющих компаний. Под предлогом, например, ускоренной записи к врачу или передачи показаний счётчиков они просят скачать приложение. На самом деле это программа удалённого доступа, через которую мошенники получают полный контроль над телефоном и могут опустошить ваш банковский счёт.

В МВД напомнили, что государственные учреждения и УК не рассылают ссылки с предложением установить приложения.

К официальным праздникам мошенники предлагают россиянам фейковые выплаты и «государственные бонусы».

Липовый консультант «Госуслуг» анонсирует получение несуществующих подарков и просит подтвердить «участие в акции», после чего убеждает жертву сообщить код из СМС. Как выглядит классическая схема социотехнического мошенничества, рассказали эксперты по кибербезопасности в публикации здесь.

Схема с обратным звонком якобы в «Госуслуги» — яркий пример адаптации преступников к усилению защиты. Раньше они звонили сами, теперь провоцируют на звонок жертву.

Почему это работает? Когда человек, получивший пугающее сообщение, сам набирает номер, у него создаётся иллюзия контроля над ситуацией («я сам звоню, значит, я проверяю»). Эту иллюзию мошенники и используют.

Самая надёжная защита от них — здоровый скептицизм и привычка проверять информацию. Любое сообщение, которое давит на срочность и страх, должно вызывать не панику, а желание перепроверить.

Также этот материал можно прочитать на нашем канале в Дзен.