Организованные дежурства руководящего врачебного состава первой горбольницы, похоже, дали первые результаты — за несколько дней никаких эксцессов, экстренных случаев и скандалов в медучреждении не зафиксировано. Об этом ForPost сообщил главврач первой горбольницы Андрей Коситченков.
Он отметил, что за все время поступали только обращения по рабочим вопросам, никаких жалоб на работу приемного покоя не поступало.
Дежурства врачей, пояснил Коситченков, проходят в телефонном формате — главврач или его заместители могут находиться где угодно, но связь с ними всегда есть по телефону горячей линии +7 (978) 640-80-35, и через WhatsApp-приемную (принимает звонки и сообщения в мессенджере) по номеру +7 (978) 640-39-62.
По указанным контактам пациенты и их родные могут обратиться по всем спорным ситуациям и сложным вопросам, возникающим в больнице.
Напомним, решение ввести дежурства врачей в приемном покое первой горбольницы было принято на оперативном совещании сотрудников медучреждения в начале этого года. Возможно, это стало следствием конфликта между санитаркой отделения и пациентом. Скандал разгорелся из-за нежелания последнего освободить кресло-коляску для другого пациента. Уговоры и попытки договориться с несговорчивым пациентом не дали результата, в итоге все закончилось плевком в лицо медработнику и пощечиной пациенту.
Полина Ласькова
Обсуждение (12)