Россия

Медикам запретят говорить «здрасьте» и будут слушать их разговоры с пациентами

Нововведение для контроля сотрудников поликлиник оценил юрист на предмет нарушения врачебной тайны.

Медикам запретят говорить «здрасьте» и будут слушать их разговоры с пациентами
Фото:
ForPost / Неонилла Кудрик

Во всех московских поликлиниках установят аудиозаписывающие устройства, чтобы контролировать разговоры медиков с пациентами. Это следует из указа Депздрава Москвы, на который обратило внимание издание «Подъём»

Документ регламентирует разговорные правила ведения приёма, основанные на принципах внедрения «Московского стандарта поликлиники».

Теперь московским медикам нежелательно произносить традиционные: «здрасьте», «сядьте», «что у вас», «от нас не зависит», а также обращения «девушка», «женщина», «молодой человек» и «мужчина».

А ещё запретят критиковать коллег и подшучивать над пациентами. 

При прощании нельзя использовать словосочетания «ждём вас снова», «идите уже» и даже «выздоравливайте!».

Контролировать медиков будут с помощью аудиозаписывающих устройств. 

Разговоры врачей с людьми не будут записываться только в кабинетах у стоматологов.

Депздрав подтвердил журналистам подлинность документа.

На опасения врачей, что нововведение нарушит врачебную тайну, в ведомстве заявили, что аудиозаписи будут «обезличенными и не позволят идентифицировать конкретного пациента или врача».

Приказ московских властей о введении в поликлиниках аудиоконтроля в беседе с RTVI прокомментировал адвокат Иван Кузьмин.

По его мнению, чтобы не было нарушения врачебной тайны, врачи должны будут брать у пациентов письменное согласие на запись их разговора.

«Это не будет работать без отдельного письменного согласия. Обычно мы даём согласие у врача на медицинское вмешательство, а здесь — на аудиозапись. По общей логике, требуется отдельное согласие», — полагает адвокат.

Приказ Депздрава Москвы вышел спустя год, как Минздрав России издал методичку по правилам общения медиков с пациентами на консультациях и во время записи на приём. По сути, это список слов и выражений, которых медперсонал должен избегать при общении с пациентами.

Ознакомиться с ним подробнее можно по ссылке здесь.

Целью нововведения называлось выстраивание бесконфликтного и уважительного отношения в связке медик-пациент.

Читайте по теме: Почему россиян лечат бабушки в белых халатах

1318
Оцените статью:
Еще нет голосов

Обсуждение (7)

Profile picture for user gunner
931
gunner

Может не моё дело, но кажется, что у нас перегибают палку. Может стоит лучше заняться понятием "бесплатной" медицины, особенно для пенсионеров?

Profile picture for user ewgen
345
ewgen

В клиниках теперь будут говорить "Салам алейкум, бемор ака" ?

Profile picture for user Andgi
3553
Andgi

Дурдом, в стране больше нечем заняться. 

Profile picture for user Serggio
25538
Serggio

Видимо, у оптимизаторов медицины нет большого доверия к тому, что они там наоптимизировали, раз понадобилась тотальная слежка. ok

...в ведомстве заявили, что аудиозаписи будут «обезличенными и не позволят идентифицировать конкретного пациента или врача».

Во-первых, это брехня. Запись ведётся конкретным аппаратом, установленным в конкретном кабинете. Есть конкретное время записи, совпадающее со временем приёма конкретного врача и временем визита конкретного пациента. Отметки о приёме делаются везде, где только можно. Поэтому идентификация - полная.

А во-вторых,  если контроль устанавливается с целью недопущения употребления врачом  определённых слов и выражений, но аудиозаписи "не позволят идентифицировать конкретного врача" - зачем тогда вообще весь этот огород?

Profile picture for user КРЫМЧАК
16377
КРЫМЧАК

"Родитель -1 и Родитель - 2":  из ТОЙ ЖЕ СЕРИИ РУКОВОДСТВ спускаемых в безголовую Россию западными"партнёрами"!notme

Profile picture for user d dd
8834
d dd

Еще некоторые гонят на "совок", типа тоталитаризм.

Profile picture for user Anno
520
Anno

Тогда пойдешь к доктору на приём, а доктор только согласиями и будет заниматься. Времени на больного не останется. 

Главное за день

Умерла актриса Валентина Талызина

Народной артистке РСФСР, любимой миллионами зрителей, было 90 лет.
12:40
3
928

И грозы, и пекло: чего ждать от погоды в Крыму

Выходные будут тёплыми и без осадков.
09:16
0
1956

«Вся Украина наша»: Путин рассказал о главных военных угрозах

«Нет такой задачи — забрать Сумы, но, в принципе, я этого не исключаю».
21:23
1
918

Власти Севастополя хотят зачистить Артбухту от кафе и ресторанов

К изъятию планируется земля под заведениями на площади 300-летия флота.
20:00
37
7708

Каменный век мировой дипломатии: что происходит с публичным этикетом

Психология шоу окончательно захватывает все измерения диалога.
17:48
5
433

Туризм

Как достать билет на поезд в Крым

В компании-перевозчике раскрыли секреты «охоты».
12:20
3
13946

Какие плюсы даёт туристам альтернативный путь в Крым

Время в дороге по сухопутному коридору — около 9,5 часа.
18:22
2
7407

Самый удачный для отпускников поезд начал ходить в Крым

Ещё один поезд отправится по самому протяжённому маршруту.
14:22
3
31190

Электрички в Крыму и Севастополе станут ходить по-другому

Летом на многих маршрутах появятся дополнительные остановки и поезда.
10:18
0
10293