Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максута Шадаева просят рассмотреть возможность обязательного смс-оповещения россиян при сбоях в связи и интернете. Обращение к нему направили депутаты Госдумы Антон Ткачёв, Владимир Плякин и Ярослав Самылин.
Они сообщили, что часто жители РФ не имеют достоверных данных о причинах сбоев связи, перебоев в доступе к интернету, блокировок навигации и сроках их устранения, передаёт РБК.
Это вызывает обоснованное недовольство граждан и снижает их доверие к провайдерам, отметили парламентарии.
По их оценке, смс-информирование позволяет оперативно и адресно уведомить о технических сбоях, плановых работах, въездах в зоны с блокируемой работой навигаторов для обеспечения безопасности и прочем.
Когда люди к этому не готовы и не понимают происходящего, они начинают задавать вопросы, обращаться в службы поддержки операторов связи — и не получать какое-то время ответ из-за перегруженности всех линий, отметил Ткачёв:
«Иногда довольно просто уведомить гражданина о том, что в данный момент и до определённого периода услуги будут недоступны, — он бы мог спланировать свой день и пользоваться альтернативным видом связи, Wi-Fi, проводным интернетом, либо перенести свои дела».
Минцифры РФ сообщило, что взаимодействует с отраслью связи и заинтересованными ведомствами и формирует свою позицию.
Где беда со связью
Массовые проблемы со связью возникли в десятках регионов России, у жителей которых обрушился мобильный интернет. Люди столкнулись с трудностями: нет доступа к онлайн-банкингу, нельзя оплатить счета, невозможно оформить заказы в аптеках и пунктах выдачи товаров, сообщило информагентство URA.RU, опубликовавшее карту отключений за 17 июня.
По информации издания, во вторник с перебоями столкнулись 16 регионов: Ленинградская, Псковская, Московская, Тамбовская, Воронежская, Волгоградская, Ростовская, Самарская, Челябинская, Тюменская и Магаданская области, Тыва и Якутия, Забайкальский, Приморский и Хабаровский края.
В среду, 18 июня, по данным отслеживающего сбои портала Downdetector.su, число регионов с массовыми сбоями увеличилось более чем в два раза.
Как уточнил «Коммерсант», массово жалуются на мобильную связь и интернет жители Санкт-Петербурга, где сегодня открылся Международный экономический форум. По данным детектора сбоев, за последний перед этой публикацией час из Северной столицы поступило 587 жалоб, за сутки — 8394.
Почему это произошло
Массовые отключения мобильного интернета в субъектах РФ начались перед 9 мая — на фоне масштабных атак украинских беспилотников.
Частичные же были раньше, но касались в основном функционирования навигационных систем. Этого оказалось недостаточно из-за того, что БПЛА могут ориентироваться с помощью вышек мобильной связи, сказал «Ведомостям» представитель компании «Интеллектуальная аналитика» Тимофей Воронин.
По его мнению, в условиях подготовки к параду Победы в Москве полное отключение мобильного интернета показало хорошие результаты, поэтому его стали использовать там, где размещены стратегически важные производства.
По словам главы департамента расследований T.Hunter Игоря Бедерова, массовые отключения мобильного интернета знаменуют сдвиг в политике цифрового контроля.
Переход к такой мере был вызван несколькими факторами, уточнил он:
- беспилотники адаптированы к использованию комбинированных систем наведения (инерциальные и GPS), где мобильный интернет лишь вспомогательный канал;
- есть технологическая возможность: внедрение DPI-систем по закону о суверенном рунете позволяет централизованно блокировать трафик «нажатием кнопки» без участия операторов.
Но вот кто даёт команду на это: гражданские власти или военные? По версии губернатора Липецкой области Игоря Артамонова, озвученной в мае, решение ограничить мобильный интернет в регионе «принято военными в целях безопасности».
В правительстве Воронежской области в свою очередь отметили, что отключение интернета «не всегда прямо соотносится» с опасностью атаки беспилотников, передаёт voronezh1.ru. Власти региона пояснили, что решение принимают силовые ведомства вместе с провайдерами, «исходя из оперативной обстановки».
Пётр Фальков
