С 1 марта 2027 года российские банки обязали отклонять денежные переводы с мобильных устройств при обнаружении «вредоносного ПО». Новые требования направлены на защиту клиентов от мошенничества и предусмотрены федеральным законом № 210, принятым 26 июня, передают «Ведомости».
О нововведении сообщил директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров в подкасте образовательной платформы ЦБ «Финтрек».
Банки должны будут проверять устройства клиентов на наличие вредоносных программ при использовании банковских мобильных приложений и веб-версий сервисов.
Обнаружение угрозы станет основанием для отклонения перевода, пользователю предложат воспользоваться другим устройством или обратиться в отделение банка.
Мера призвана снизить риск хищения денег с устройств, которые могли быть скомпрометированы мошенниками.
Банк России также изменит сроки нахождения граждан в базе данных о случаях и попытках денежных переводов без добровольного согласия клиента. При первом включении в список человек будет числиться в нём один год, при повторном — три года.
В МВД ранее предупредили: сообщения от незнакомцев с просьбой вернуть якобы ошибочно переведённые деньги могут быть частью мошеннической схемы по отмыванию средств.
В такой ситуации полиция рекомендует обратиться в свой банк, чтобы кредитная организация организовала возврат на реквизиты отправителя. Тратить поступившие деньги нельзя — с точки зрения закона это неосновательное обогащение.
По данным ГУ МВД России по Москве, за девять месяцев 2026 года ущерб от дистанционных хищений в столице составил 33 млрд рублей. Возместить удалось 11 млрд рублей, в том числе 8 млрд рублей — за счёт ареста имущества.
При этом доля дистанционных хищений среди всех преступлений в Москве снизилась с 50% в 2024 году до 26,4% в 2026-м.
Раскрываемость таких преступлений за тот же период выросла с 10% до 30%. В МВД связывают изменения с взаимодействием полиции, банков и операторов связи.
В конце прошлого года клиенты крупных российских банков столкнулись с блокировкой отдельных операций и даже карт после переводов самому себе, писали «Известия» со ссылкой на юристов.
Как рассказали в инвестиционной компании «Финам», рынок захлестнула волна мошенничества, и банки стали перестраховываются, опасаясь болезненных санкций от ЦБ вплоть до отзыва лицензии. Однако на практике под блокировку всё чаще попадают добросовестные клиенты.
«Поэтому в ряде случаев такие блокировки выглядят чрезмерными и плохо соразмерными рискам», — заявили эксперты.
Поводом для заморозки операции или блокировки могут стать нетипичные для клиента операции, например, слишком частые переводы, необычные суммы, дробление транзакции на множество маленьких переводов, переводы с участием устройств, уже замеченных в мошеннических схемах, использование новых реквизитов, нетипичные поступления от третьих лиц и даже аномальное время проведения операций.
Согласно разъяснениям Центробанка, банки не запрещают переводы всем подряд, а проводят проверку на предмет мошенничества.
Если клиент подтвердил перевод или совершил операцию повторно, то банк обязан незамедлительно исполнить его распоряжение.
При этом Глава регулятора Эльвира Набиуллина указывала на проблему с необоснованной блокировкой счетов и признавала, что банки «перегнули палку» в борьбе с мошенничеством.
