Наш народ очень терпеливый и благоговейно преклоняется перед официальными структурами и прощает слишком много, терпит, а то как бы чего не вышло. Решила я не терпеть и написать.

Повела сегодня папу 86 лет в Управление труда и социальной защиты для оформления положенных выплат на погребение. Приветливый охранник показал нам кабинет, людей никого не было, мы постучали и зашли. Небольшая комната, работают две женщины, мы здороваемся.

Приветствие повисает в воздухе. Дамы продолжают заниматься своей работой, не обращая на нас никакого внимания. Еле слышное: «Садитесь».

Усаживаю папу и продолжаю ждать.

5, 10, 15 минут ничего не происходит. Чувствую себя человеком-невидимкой. Медленно закипаю, но не хочу испугать и расстроить папу.

На столе, возле которого сидит папа, табличка «Главный специалист-эксперт... Елена Леонидовна». Мы узнали, что работает она вся больная, вчера аж до 21:30, весь её вид говорил, как же вы мне все надоели!

Наконец прозвучал волшебное шипение: « Документы». Даю.

«Где ваша выписка из банка?». Вот карточка.

Глаза закатились. «Мне она не нужна. Идите в банк». Мы пошли.

Обратно вернулась сама. Под дверью очередь из трёх человек. Собираюсь зайти и слышу тихое предупреждение ожидающих: «Просили не беспокоить».

Открываю дверь. Главный специалист-эксперт вытрушивает сумку на стол.

«Я принесла выписку из банка». Тишина.

Кладу бумагу и закрываю дверь.



Скажите, у нас кадровый голод? Почему подобные специалисты-эксперты работают с людьми, которые потеряли кого-то из близких? Почему они вообще работают с людьми, а не в архиве?



И сразу хочу сказать, что скромная зарплата или усталость -это не тот аргумент, который может оправдать подобное отношение.

Юлия Петракова