Выгорание сотрудников эксперты всё чаще рассматривают не как личную слабость или временную усталость работника, а как серьёзную проблему для работодателя, которая может повлиять на работу всей компании. По мнению участников состоявшейся на днях в Симферополе профильной конференции, к выгоранию ведут переработки, хаос в рабочих процессах, конфликты в коллективах и устаревшие подходы к организации труда.
Откуда берётся выгорание
Проблема душевного состояния работников вышла на государственный уровень. Если раньше на это смотрели сквозь пальцы, то сегодня эксперты уверены: выгоревший работник — это зона риска. К такому выводу пришли участники IV Межрегиональной научно-практической конференции «Благоприятная психосоциальная рабочая среда: путь к процветанию работников и сильной организации».
Хронический стресс и переработки снижают внимание, а это может привести к повышению травматизма на рабочем месте, обратил внимание замначальника Инспекции по труду Республики Крым Тимофей Иванцов.
«Стресс на работе снижает производительность труда. А хроническая усталость, вызванная переработками и сверхурочными работами, снижает концентрацию внимания работников, что может привести к нарушению требований безопасности и травмам», — предупредил специалист.
Важную роль в психоэмоциональном состоянии работника играет обстановка в коллективе. Она формируется не сама по себе, а является результатом того, как «спроектированы рабочие процессы и выстроено управление», считает заведующая сектором охраны труда и государственной экспертизы условий труда Минсоцзащиты Крыма Валентина Глиняная.
Наладить ситуацию, по её словам, могут современные подходы: удалённый формат работы там, где это возможно, перенастройка рабочих графиков, а также чёткое распределение обязанностей и конструктивный диалог с руководством, которое должно «выслушивать мнение сотрудников и реагировать на возникающие проблемы».
«Работодателям рекомендуется внедрить гибкие графики работы и возможность удалённого трудоустройства. Это не только положительно скажется на общей удовлетворённости сотрудников своей работой, но и поможет снизить уровень стресса, позволяя находить баланс между работой и личной жизнью», — поделилась своим мнением Валентина Глиняная.
Также специалист посоветовала руководителям предприятий проводить для сотрудников обучение по управлению стрессом и тренинги по умению справляться со сложными ситуациями.
Как пересобрать процессы
Ещё одной причиной выгорания работников специалисты называют график работы. Формальное присутствие на рабочем месте, принятое во многих структурах, на самом деле никак не связано с дисциплиной и эффективностью и зачастую «убивает» и сотрудников, и бизнес, считает член комитета по безопасности предпринимательской деятельности Торгово-промышленной палаты Крыма Татьяна Ивашова.
Эту проблему выделили благодаря поколению зумеров (людей, рождённых с середины 1990-х по 2010 годы). Дело в том, что логика молодых работников строится вокруг эффективности выполнения поставленных задач. Для них модель «отсидеть от звонка до звонка» превратилась в анахронизм, который только вредит психосоциальной среде в коллективах, пояснила Татьяна Ивашова.
«Они (зумеры — Прим.) говорят: "А мы теперь не должны работать восемь часов. Вот вы нам поставили задачу, мы с ней справились за час, теперь мы можем уйти"», — привела пример специалист.
Татьяна Ивашова уверена: если сотрудник делает работу быстро, работодателю стоит пересмотреть правила внутреннего распорядка. Сотрудник, который выполнил задачи и ушёл отдыхать, принесёт компании больше пользы, чем тот, кто просто ждёт конца рабочего дня.
Нередко люди получают на работе стресс из-за хаоса: они не понимают, что от них хотят и по каким критериям их оценивают. Не способствуют хорошему психоэмоциональному состоянию и конфликты в коллективе, когда «каждый отдел знает, что нужно делать другому, но не знает, что нужно делать самим». Поэтому, чтобы спасти предприятие от токсичной атмосферы, необходима «пересборка процессов» внутри предприятия, отметила Татьяна Ивашова.
«Важно, чтобы каждый отдел отвечал за собственную историю. Только тогда мы с вами получим психосоциальную среду, в которой будет снижена тревожность и будет отсутствие конфликтов», — посоветовала руководителям специалист.
Увы, проблема выгорания, если её долго игнорировать, может привести к намного более серьёзным последствиям: напомним, анализ статистики по производственному травматизму в Крыму за последние три года позволил сделать вывод, что чаще всего на рабочем месте люди умирают не из-за полученных производственных травм, а из-за инфаркта, инсульта, тромбоэмболии, острого обострения хронических заболеваний. А по словам заведующего СП «Кардиологический диспансер» ГБУЗ РК «РКБ им. Н.А. Семашко» Валерия Садового, стресс сегодня находится едва ли не на первом месте в списке причин возникновения и развития сердечных заболеваний.
Юлия Суконкина
Фото: Арина Розанова|ForPost|нейросеть Freepik, Арина Розанова|коллаж ForPost
