Пациентка Первой городской больницы Севастополя жалуется на неудовлетворительное состояние гинекологического отделения и неудачное распределение по палатам. Претензии на отсутствие удобств в каждой палате и невозможность спокойно отдохнуть из-за круглосуточного шума были высказаны в городских соцсетях.
«Лежу… в 7-й палате, которую обделили туалетом и душем. Разрешено ходить [в другие палаты], где закатывают глаза и фыркают. Отдельно удобств в гинекологическом отделении 7-го этажа не предусмотрено», – пишет раздосадованная женщина.
Кроме того, пациентка просит персонал больницы при размещении в палаты учитывать возраст больных – старушек к старушкам, а молодёжь отдельно. Эту просьбу женщина аргументировала тем, что из-за храпа ночью она не может уснуть, а днём не в состоянии расслабиться ввиду их постоянных разговоров про болячки и старческие проблемы.
Этот пост в соцсетях вызвал активное обсуждение. При этом большинство комментаторов не разделили притязаний пациентки, отмечая, что больные поступают в отделение нескончаемым потоком, и в таких условиях у медперсонала просто нет возможности удовлетворять индивидуальные требования каждого пациента – отделение еле успевает принять всех нуждающихся в лечении женщин.
«Это вам не курорт», – ответила автору местная жительница.
«Соседи по палате могут доставлять неудобства. Как и вы им. Больных размещают в палатах, придерживаясь принципа их профильной однородности», – подчеркнула другая женщина.
Некоторые читательницы описали свой недавний опыт нахождения в данном отделении.
«Я лежала недавно в гинекологии. Одна сводная палата, 6 коек. Поступаем в отделение. Две на аборт, две с замершей беременностью, две на операцию. Все другие палаты заняты. Как распределить? Там такой «движ», – пишет жительница Севастополя.
Наличие туалета и душа в палате гинекологического отделения для женщины бесспорно необходимо. Некоторые женщины поддержали в этом вопросе анонимного автора, подчеркнув при этом, что гинекология Первой горбольницы по сравнению с другими больницами ещё находится на высоте.
В пресс-службе департамента здравоохранения ForPost подтвердили, что палата №7 в гинекологии Первой горбольницы действительно не оборудована туалетом. При этом все остальные палаты в отделении оснащены туалетными комнатами с раковинами и унитазами.
«В общей сложности 11 санитарных узлов, из них 3 с душевыми кабинами. Если пациентка госпитализируется в палату без санузла, она пользуется санитарными узлами ближайших палат», – отметили в департаменте.
К сожалению, на данный момент оборудовать дополнительные туалеты и душевые в отделении невозможно, так как в связи с конструктивными особенностями здания 1978 года постройки для этого потребуется произвести реконструкцию 7-этажного строения и его инженерных коммуникаций.
В 2023 году в палатах и санузлах отделения был проведён текущий ремонт.
«Капитальный ремонт здания предстоит при наличии площадей, на которые можно будет госпитализировать пациентов отделений корпуса», – добавили в пресс-службе ведомства.
Читайте по теме: Крымские медики охладили пациента до 26 градусов
Возвращаясь к обсуждению в соцсетях, следует отметить, что под постом не нашлось ни одного негативного комментария в отношении работы медицинского персонала и сотрудников отделения – женщины писали только слова благодарности за их профессионализм и неравнодушие.
При этом многие отметили излишнюю требовательность автора и напомнили ей про умение налаживать коммуникацию с другими пациентами, в том числе с людьми пожилого возраста.
Хочется здесь привести слова одной женщины, которая лежала в этой же палате уже два раза – во время беременности и месяц назад. Она так же, как автор, пользовалась туалетами, расположенными в других палатах, а иногда для этого даже отпрашивалась домой.
«Никто из пациентов не возникал, что мы ходим к ним в туалет. И знаете, в [этой] палате лежала бабушка, так вот мы заслушивались её историями и разговорами – более адекватного пожилого человека и представить сложно. Наверное, мне повезло, что мы все были в одной лодке, с одними проблемами и поддерживали друг друга как могли. Поймите, что все это временно. Не злитесь и не воспринимайте всё близко к сердцу. Все неудобства временны, а человечность – постоянна. Будьте терпимее и быстрее идите на поправку, чтобы воспринимать это просто как жизненный опыт, не более», – написала жительница Севастополя.
В декабре 2023 года ForPost писал, что по сравнению с предыдущим годом в городе более чем в два раза снизилось количество письменных жалоб на медицинское обслуживание. При этом доля обоснованных претензий, по данным севастопольского депздрава, составляла всего 1,5%.
Ника Заринская
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.