Популярный в России онлайн-кинотеатр «Окко» (входит в экосистему Сбер) перестал работать на территории Крымского полуострова. Сбой в работе сервиса случился пару недель назад. С тех пор севастопольцы и крымчане не имеют доступа к своим оплаченным аккаунтам и, соответственно, возможности пользоваться услугами сервиса.
Как выяснил ForPost, с такой проблемой столкнулись многие жители полуострова. Эту информацию подтвердили представители сервиса «Окко», а позже — и местного интернет-провайдера «Севстар».
Оператор компании «Окко» на вопрос столкнувшегося с проблемой пользователя сообщил, что «недели две назад» действительно внезапно возникла проблема с IP-адресами пользователей сервиса — они отображаются как украинские и по этой причине доступ к контенту блокируется. Такая проблема возникла именно у пользователей из Крыма, добавил он и порекомендовал обратиться к местным интернет-провайдерам, чтобы там внесли IP-адреса пользователей в так называемый белый список Роскомнадзора — тогда они будут отображать их расположение корректно, как территорию России.
В севастопольской компании «Севстар» подтвердили, что жалобы на работу российского сервиса «Окко» им поступают от пользователей, однако вина в отсутствии доступа к онлайн-кинотеатру лежит не на провайдере — все адреса уже давно внесены в белый список и считываются как российские.
«Все наши IP-адреса — российского образца, все передаются в базу российских адресов и по базе пробиваются как российские. Месторасположение их — Севастополь, со своей стороны мы все обязанности как провайдер выполняем. <…> Блокировка проходит с их [компании „Окко”] стороны, не с нашей», — сообщил представитель «Севстар».
Скорее всего, пояснил он, дело в том, что компания «Окко» проверяет IP-адреса клиентов через американские сервисы, которые, естественно, определяют геолокацию находящихся под санкциями жителей Крымского полуострова как украинскую. А вот почему российская компания «Окко» в качестве сервиса проверки IP-адресов выбирает американский продукт, а не российский — это уже другой вопрос.
«Наша компания писала письмо компании „Окко” и указывала, что все IP-адреса наших пользователей — российского образца, они все материковые и к Украине никакого отношения не имеют. Ответа от них никакого не было», — пояснил оператор компании «Севстар».
Как выяснилось, «Окко» действительно проверяет клиентские IP-адреса через иностранный сервис MaxMind, где «всё на английском» (адрес расположения компании MaxMind на её сайте указан в штате Массачусетс, США).
«Мы занимаемся этим вопросом, чтобы данные IP-адреса внести в российский сегмент, для этого нужно время, ожидайте. Это проблема очень масштабная сейчас, мы её решаем», — сообщил представитель компании «Окко».
Сколько времени уйдёт на решение проблемы и планируется ли во избежание аналогичных «внезапных» трудностей с доступом к сервису у севастопольцев и крымчан перейти на отечественные сервисы проверки геолокации по IP-адресам, представитель «Окко» сообщить не смог. Но как пользователь онлайн-кинотеатра отметил, что это было бы разумным решением.
Пока же пользователям онлайн-кинотеатра из Крыма предложили следить за новостями работы сервиса и продолжать проверять его доступность вручную.
Полина Ласькова
Фото pixabay.com, скрины сервиса «Окко»
Обсуждение (22)
Осталось только объяснить, почему у меня регулярно в закладке "Погода" вместо gismeteo.ru почему-то gismeteo.ua вылезает. Или gismeteo.ru тоже иностранным сервисом MaxMind пользуется?
Писать надо не в компанию, а в ФСБ - пусть разберутся кто там засел
to Полина Ласькова: А что вдруг этот Окко понадобился.
Это у GISMETEO нужно спрашивать. Они сами решают, чей Крым. Иногда случайным образом.
И как я до этого жил...
Черти что. Нужно проверить геолокацию компании, а не крымчан.
Бог с ним, с кинотеатром, у сайта Почты России регулярно та же ерунда. Требуется включать российский VPN, чтобы отследить письмо или посылку.
Да точно.Я до сих пор и с ВПН зайти не могу.На самой почте с трудом открывают собственный сайт постоянные сбои.
Все намного проще, интернет идет не из России, а из Украины!
У севстара айпишники Украины, это подтверждение к примеру ekatalog российский вообще не открывается
Я вот больше всех об этой хрени знаю )))
MaxMind это удивительная контора. В нее можно подать жалобу на неправильное определение страны. Но жалобы они рассматривают как хотят, поэтому бывают удивительные случаи... Иногда какой-нибудь нигер напофиг одобрит "Россию" а правоверный американец нет ))) в результате половина ip адресов входящих в сеть "русская" а другая половина "украинская". Ответы никакие не приходят на жалобы - проще в "Спорт-лото" писать.
Что же до компаний, использующих этот сервис... то 99% что MaxMind у них прописан в лицензионном соглашении с компанией, предоставляющей стримминговую платформу. Сделать тут почти ничего нельзя кроме как всей компании целиком перейти на "светлую сторону", чего к сожалению не случится в ближайшее время. Если их программисты смогут внести это дело в какой-то лист исключений - только это поможет.
В севастопольской компании «Севстар» подтвердили, что жалобы на работу российского сервиса «Окко» им поступают от пользователей, однако вина в отсутствии доступа к онлайн-кинотеатру лежит не на провайдере — все адреса уже давно внесены в белый список и считываются как российские.
Неправда. IP адреса от Севстар - определяются как украинские
На мобильном от вина всё нормально работает
А вот кому промокод на IVI на месяц ;) ddd7291820
Ездун на ездуне. Только с буквой П.
Играл щас в онлайн игру, игра определила гео позицию как будто я с Украины
https://okko.tv/
https://www.gismeteo.ru/weather-sevastopol-5003/
https://www.pochta.ru/
Провайдер: Телесисемы. ОС: Win10. Браузер: Edge. Поиск: Yandex.
В севстаре ппояснли почему скорость не соответствует заявленной из-за того что интернет идёт с Украины и поэтому реклама и местонахождение Украины показывает
У меня Яндекс поиск определяется как ua.
Торренты через VPN вам в помощь. Увы, крымчане ещё долго будут "своими среди чужих и чужими среди своих". Российские номинально компании де факто не всегда российские : глава российского Яндекса недавно расчехлилась - заявила , как страдает от политики РФ и слиняла на ПМЖ в Израиль.
Осталось только понять кем определяются. Определяются какими-то сервисами в Интернете?
Вот данные из базы данных RIPE где хранятся данны о всех IP адресах. Это первичный источник информации об адресе. Сетей у севстара много, но возьмем одну из них:
inetnum: 31.28.224.0 - 31.28.255.255
netname: RU-LANCOM-20110301
country: RU
org: ORG-LL42-RIPE
admin-c: LNC911-RIPE
tech-c: LNC911-RIPE
status: ALLOCATED PA
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: MNT-LANCOM
mnt-routes: MNT-LANCOM
last-modified: 2022-03-14T14:14:46Z
source: RIPE # Filtered
Специально выделил страну в этом перечне характеристик пула ip адресов. Так что никто никого не обманывает. Данные поданы правильно и страна соответствует. А вот кто и как применяет санкции США - это другой вопрос.
8 лет севстар напаривает, что мало денег и надо постоянно повышать. И за 8 лет не смог решить вопрос с украинскими айпишниками...