Катастрофу туристической отрасли Турции, которая принимает миллионы жителей РФ ежегодно, предрекла Ассоциация туроператоров России (АТОР). По её версии, это произойдёт при отмене системы «всё включено» в местных отелях.
Об отказе от all inclusive говорят прежде всего участники не туриндустрии, а смежных с ней отраслей, уточнил вице-президент АТОР Артур Мурадян.
«Плюс если Турция станет "пионером" по запрету all inclusive, то другие страны с радостью это подхватят. И для туриндустрии страны это будет катастрофический шаг. Тогда во многом экономическая целесообразность путешествия именно в Турцию потеряет свой смысл», — отметил Мурадян в беседе с РИА Новости.
Из 47,3 миллиона туристов, приехавших в Турцию в январе-октябре этого года, 6,24 млн — из России. Это на 410 тысяч человек больше, чем в аналогичном периоде 2023 года — 5,83 млн россиян, по данным министерства культуры и туризма Турции.
По его же информации, из всех иностранных туристов, приехавших в Турцию в этом году, больше всего жителей РФ.
Мощный турпоток россиян в эту страну — даже вопреки подорожанию отдыха там — можно объяснить тем, что качество услуг остаётся стабильно высоким, хотя без неприятностей не обходится.
«Роскошный или премиальный отдых на территории России стоит дороже и уступает по качеству и стабильности оказываемых услуг, поэтому выбор в сторону Турции — очевиден», — сказал ранее эксперт по стратегии международного бизнеса Евгений Джао.
В чьих интересах отмена «всё включено» и потеряет ли Турция российских туристов в таком случае, узнавал ForPost.
Для россиян Турция равно всё включено
Турция не выстрелит себе в ногу отказом от системы «всё включено» в отелях, сообщила ForPost старший преподаватель факультета гостиничного и ресторанного бизнеса Университета «Синергия» Мария Клевицкая.
Концепция турецких курортов построена на системе all inclusive, отметила она.
«В умах российских граждан Турция равно "всё включено". Возможны некоторые изменения в подходах к системе all inclusive. Например, её градация на расширенные пакеты с премиальным алкоголем и простые пакеты с напитками местного производства и так далее. Учитывая ежегодный рост цен на туры в эту страну, без all inclusive спрос упадёт. Уже прошлый сезон показал, что по причине удорожания Турции туристы переориентируются на другие страны, прежде всего на Египет и ОАЭ», — сказала наша собеседница.
Если предположить отмену в местных отелях системы «всё включено», то, учитывая объёмы турпотока из России, потери Турции будут существенными, считает Мария Клевицкая.
«Турпоток из России только по итогам 10 месяцев этого года вырос на 7%. Россияне ежегодно входят в тройку лидеров по посещению Турции. Поэтому я могу смело говорить о том, что никакой отмены all inclusive не будет», — подчеркнула она.
Кому выгодна отмена
Системе all inclusive — больше 60 лет, но это не повод отправиться на заслуженный отдых, сообщил ForPost доцент кафедры управления в международном бизнесе и индустрии туризма Государственного университета управления, кандидат экономических наук Вадим Жуков.
Он напомнил, что систему в нынешнем виде разработал основатель сети Club Med Жерар Блитц и запустил на курортах Карибских островов.
«Новый формат стал набирать популярность в экономический кризис. Отели боролись за клиентов и внедряли систему "всё включено". Клиенты выбирали такой формат отдыха, потому что он был оптимальным по соотношению цены и качества, хоть и не был дешёвым. В Турции система "всё включено" появилась в 1980-е годы. Её стали активно внедрять в массовом сегменте для немецких туристов, что и привело к буму all inclusive, который продолжается до сих пор», — рассказал наш собеседник.
Он напомнил, что любая система имеет своих сторонников и противников.
Гостиничные предприятия, обслуживающие по системе «всё включено», предоставляют своим клиентам максимальный набор удобств, стремясь, чтобы гости не испытывали потребности покидать территорию, за исключением поездок на экскурсии, обратил внимание экономист.
Оплатив отдых по системе «всё включено», туристы не видят необходимости приобретать дополнительные услуги на месте, добавил Вадим Жуков.
Поэтому местные предприниматели, оказывающие услуги питания или организующие транспортно-экскурсионное обслуживание, чувствуют себя обделёнными и жалуются, что из-за all inclusive туристы экономят на сопутствующих услугах — например, меньше ходят в местные кафе и рестораны, уточнил эксперт.
«Именно эта часть представителей турецкой индустрии туризма регулярно предлагает пересмотреть формат "всё включено" в отелях. По их мнению, следует изменить варианты предоставления отдельных услуг, например, отказаться от предоставления алкоголя по такой схеме. Отмечая безусловный положительный эффект системы "всё включено" для развития индустрии гостеприимства в стране, ряд турецких бизнесменов считают, что наступило время "делиться", и настаивают на её пересмотре», — отметил собеседник ForPost.
Предлагаемые варианты «более справедливых» систем оказания услуг, например, модель «плати столько, сколько используешь», обретают своих сторонников на фоне растущей инфляции в Турции и опасений сокращения потока туристов из-за роста цен в этой стране, продолжил он.
Представители розничной торговли уверяют, что пересмотр системы all inclusive предоставит туристам свободу выбора и поможет сдержать рост цен на отдых для семей с детьми, которым не важно, включён ли безлимитный алкоголь в стоимость пакетного обслуживания, уточнил Вадим Жуков.
«Несмотря на многочисленные заявления и попытки экономического обоснования, ожидать отказа от популярной и экономически эффективной системы обслуживания туристов не приходится. Какой бы высокой ни была инфляция, Турция сделает всё возможное, чтобы не потерять российских туристов, которые давно и прочно полюбили систему "всё включено", считая её символом роскоши и комфорта. Ещё одно важное преимущество этой системы — высокий уровень собираемости налогов. Намного проще контролировать крупные предприятия, чем отслеживать и выводить на чистую воду розничную торговлю, особенно на курортах в высокий сезон, когда забот хватает у всех», — заключил экономист.
Алексей Лохвицкий
