МТС продолжит общаться с севастопольскими и крымскими абонентами только через партнеров

Севастопольским абонентам МТС не нужно ехать «на материк» для подтверждения своих персональных данных. Сделать это можно, не выезжая из города.  Но и надеяться на появление пунктов обслуживания абонентов МТС, похоже, тоже не стоит.

Личное дело

Напомним: севастопольцы стали получать СМС-сообщения оператора с требованием срочно подтвердить персональные данные, чтобы продолжить пользоваться зарегистрированными по украинским паспортам номерами.

Если этого не сделать до 1 июля 2025 года, номер будет заблокирован.

Необходимость актуализировать персональные данные абонентов прописана в законе «О связи» и объясняется вопросами безопасности, а также борьбой с нелегальными сим-картами и мошенничеством.

Да, для севастопольцев и крымчан процедура подтверждения данных в отсутствие представительств оператора выглядит сложнее, согласилось МТС, куда обратился с запросом ForPost.

Единичные обращения по этому поводу зарегистрированы и в Министерстве цифрового развития России, признало ведомство. 

Но требования едины по всей стране, и подтверждать личные данные нужно не только крымчанам и севастопольцам, оформившим сим-карты по украинским паспортам, но и всем иностранцам в России. А также россиянам, чьи сим-карты ранее были в пользовании у других лиц или кто оформлял карту по российскому паспорту до его замены по возрасту или личным обстоятельствам.

«Операторы связи обязаны привести в соответствие договоры с иностранцами до 1 июля 2025 года и проверить сведения о гражданах России до 1 ноября 2025 года», — сообщили в Минцифры в ответе ForPost.

А если потребуется — процедуру придётся повторить.

«По требованию органов власти может потребоваться повторное подтверждение личности абонента. Если номер не подтвердить, то оператор по закону обязан его заблокировать», — сообщили в пресс-службе МТС в ответ на информационный запрос ForPost.

Иностранные граждане могут подтвердить данные дистанционно, через портал «Госуслуги» (с нотариально заверенным переводом украинского паспорта, оформленным СНИЛС и сдачей биометрии).

А вот при наличии российского паспорта вопрос решается или в личном кабинете абонента МТС (но это срабатывает не у всех), или при личном визите хотя бы своего представителя с доверенностью.

При этом отделений МТС в Крыму, похоже, ожидать всё ещё не стоит — у МТС нет лицензии на оказание услуг связи в наших регионах, сообщили в компании. Подана ли соответствующая заявка — не уточнили.

Незримое присутствие МТС обеспечивают местные партнёры.

«Абоненты МТС на территории Республики Крым и Севастополя получают доступ к услугам связи через партнёров, работающих в регионе <…> При этом важно отметить, что в этих регионах действуют местные операторы связи. Их абонентами является большая часть населения», — считают в Минцифры России.

То есть — нет и не надо?

Есть контакт

Однако севастопольские абоненты, оформлявшие карты по украинским паспортам, могут подтвердить персональные данные не только через личный кабинет МТС или с выездом «на материк», но и в любых отделениях МФЦ города.

«Нам удалось договориться с севастопольским МФЦ, и во всех отделениях города можно эту процедуру по подтверждению данных в договоре оформить», — рассказали ForPost в компании МТС.

Это подтвердили в самом многофункциональном центре Севастополя. Изменить или подтвердить персональные данные, уточнили там, можно в отделениях госучреждения с 10:00 до 17:00 — в этот период ПАО «МТС» обрабатывает заявки. Адреса и график работы отделений МФЦ можно узнать на официальном сайте госучреждения.

На сегодняшний день за данной услугой, уточнили в МФЦ, обратились около пяти тысяч человек.

Обратившимся нужно иметь при себе документ и доступ к подтверждаемому номеру телефона. При обращении от лица другого человека необходим также документ, подтверждающий полномочия представителя.

Для получения услуги необходимо записаться непосредственно в отделении МФЦ, на сайте учреждения или по номеру телефона 122 (добавочный 5) или +78692417100 (понедельник–пятница с 8:00 до 17:00, суббота с 8:00 до 15:00).

Для иностранных абонентов, по информации пресс-службы МТС, процедура подтверждения персональных данных остаётся прежней.

Полина Ласькова