Как вернуть невозвратный товар при покупке на маркетплейсе

Сегодня дистанционная покупка, возможно –  с курьерской доставкой, стала обыденным делом многих севастопольцев. Опытные покупатели знают, как сэкономить и деньги, и время при покупке на маркетплейсах. Но есть одно "но": заключаете вы сделку с юрлицом – торговой площадкой, а продавец – третья сторона договоры оферты.

«С одной стороны, деньги принял маркетплейс, и по сути это договор купли-продажи с ним. Но по факту продавец другой человек – ИП-шник или ООО-шник», – обращает внимание юрисконсульт службы по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии Артур Бадалов.

Эта правовая коллизия до сих пор странно урегулирована, отмечает он.

Специалист Роспотребнадзора рекомендует при покупке онлайн особое внимание обращать на товары с маркировкой «невозвратный» или продукты питания, но и на этот случай есть статья 26.1 «Дистанционная покупка» Закона РФ «О защите прав потребителей».

В рассказываем, как правильно – без потери денег и нервных клеток –совершить дистанционную покупку. Да еще так, чтобы купить именно тот товар, который вам обещают на рекламе.

Не знаете кому и в каком порядке апеллировать в случае брака или несоответствия качеству при онлайн-сделке?

Смотрите  наше новое видео. 

Официальная страница Роспотребнадзор по Республике Крым и г.Севастополю ВКонтакте.

Программы ForPost выходят в группе ВКонтакте. Подписывайтесь, включайте уведомления, чтобы не пропускать новые видео.