Буквально через два месяца в России наступит свадебный переполох. Ежегодно многие пары хотят скрепить свои чувства узами брака в «красивые» даты, и июнь-2026 ими богат. Свадебные салоны решили на этом подзаработать и ввели плату за примерку платьев. Как закон трактует такую плату, можно ли привлечь к ответственности тех, кто решил заработать на торжестве и что делать невестам, которые не хотят переплачивать — в материале ForPost.
«Красивые даты» 2026-го
В этом году в Москве планируют сыграть свадьбу около 12,5 тыс. пар, которые стремятся выбрать для торжества «красивые даты» с повторяющимися или зеркальными цифрами. По данным mos.ru, самыми востребованными датами года станут 16 июня и 26 августа, на каждую из которых уже запланировано более 600 церемоний.
Повышенным спросом пользуются и другие даты с цифрой шесть, в частности 6 и 26 июня 2026 года. Свадьба не за горами, что и спровоцировало небывалый наплыв посетительниц в свадебные салоны. И владельцы некоторых из них решили выжать из ажиотажа максимум и ввели платную примерку, пишет SHOT.
Так, час примерки в Москве стоит от двух до пяти тысяч рублей в зависимости от уровня салона. Дороже всего обходится возможность примерить дизайнерские наряды из деликатных тканей. Чтобы как-то сгладить впечатление от дополнительных расходов, салоны предлагают «комплименты» в виде бьюти-услуг, консультаций стилистов или небольших фирменных подарков.
«Это чистой воды навязывание»
Юристы называют такие поборы скрытым навязыванием услуг. По словам основателя и руководителя московского юридического агентства «Контанта Консалт» Ольги Константиновой, это как прийти в магазин за хлебом, а деньги взяли за то, что человек рассматривал буханки.
По её словам, формально салон может заявить: «Это не примерка, а консультация с элементами дефиле». Но если без этого платье не продают, услуга становится частью договора купли-продажи.
«Это чистой воды навязывание, — подчеркнула Ольга Константинова в беседе с ForPost. — Согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей», нельзя заставлять покупать один товар через покупку другого».
Здесь, по мнению эксперта, «услуга по допуску к платью» становится обязательной, что запрещено.
Случается и так, что в одном случае свадебные салоны поступают законно, а в другом — нет. Так, по словам юриста по защите прав потребителей Дмитрия Стешова, если покупателя заранее информируют о том, что примерка платная, и при этом клиент подписывает документы и производит оплату, то услуга оказана на законных основаниях.
Совсем другое дело, по словам юриста, когда человека ставят перед фактом уже во время примерки и в грубой форме требуют деньги.
«В таком случае примерка является частью основного действия — покупки товара, поэтому не несёт никакой самостоятельной потребительской полезности», — подчеркнул Стешов в разговоре с ForPost, сославшись на постановление правительства РФ № 2463, где ясно указано, что примерка — это ознакомление с товаром, за которое запрещено взимать дополнительную плату.
Как сэкономить бюджет и вернуть деньги?
Дмитрий Стешов предложил невестам воспользоваться чётким алгоритмом.
«Для начала включите камеру на телефоне и начните видеосъёмку действий продавца. Это будет вашей доказательной базой», — посоветовал юрист.
Затем следует попросить прайс-лист с указанием стоимости услуги. Если продавец не может его показать, из этого салона стоит уйти.
Если салон предоставляет информацию, но услуга заранее не согласована, Стешов рекомендует заплатить, но обязательно потребовать кассовый чек:
«Придя домой, напишите претензию в салон с требованием вернуть деньги, сославшись на пункт 3.1 статьи 16 закона «О защите прав потребителей». Приложите реквизиты для возврата».
Претензию следует отправить заказным письмом. Срок ответа — три дня. Если ответа нет или пришёл отказ, юрист рекомендует обращаться в суд и привлекать Роспотребнадзор в качестве третьего лица.
«Шансы есть всегда, но без должных доказательств тяжело признать услугу навязанной», — считает Дмитрий Стешов.
Он уверен, что перед посещением салона нужно звонить, спрашивать обо всех условиях и читать отзывы.
Ольга Константинова также оценивает шансы в суде как высокие, но по другой причине. По её мнению, Роспотребнадзор уже не раз высказывался против «платы за примерку» и выигрывал суды. Если по отрасли пойдёт волна жалоб, такие примерки станут рискованными для салонов.
«Так что, если потребители начнут массово жаловаться, практика быстро сдуется».
Позиция Роспотребнадзора
Требование платы за примерку свадебных платьев — прямое нарушение закона «О защите прав потребителей», пишет «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу Роспотребнадзора.
«Примерка платьев является частью основного действия — покупки товара, поэтому не несёт никакой самостоятельной потребительской полезности», — заявили в ведомстве.
Также уточнили, что если речь идёт об отдельной услуге, например, индивидуальной записи, бронировании зала или работе стилиста, то исполнитель обязан информировать об этом покупателя до начала оказания услуги.
Следовательно, невестам, которые столкнулись с требованием оплатить примерку, стоит помнить, что это не всегда законно. Юристы добавили, что, если деньги уже заплачены, их можно вернуть через претензию или суд, а испорченные нервы — компенсировать. Главное — не бояться отстаивать свои права.
То есть, с первой секунды появления в салоне вы начинаете действовать, как будто находитесь в стане врага, и все вокруг вам - враги. Какой будет ответная реакция работников салона - надо объяснять?
Почему юристов хлебом не корми, только дай столкнуть всех лбами? По человечески уже никак нельзя?
Serggio,
Скорее всего, это после навязывания,оплаты примерки.