Белые списки и чёрные дни: как столичный бизнес потерял миллиарды рублей

За пять дней отключения мобильного интернета и связи в Москве бизнес потерял 3-5 млрд рублей. Сильнее всего пострадали курьерские службы, такси, каршеринг и предприятия розничной торговли, пишет «Коммерсантъ».

Цена «цифрового детокса»

Блокировка начала действовать 6 марта: интернета не было на некоторых ветках метро и в отдельных районах города. В некоторых местах работали только избранные сайты из «белого списка», утверждённого Минцифры осенью 2025 года, в других не было связи совсем. Утром 10 марта проблемы затронули и Санкт-Петербург.

По сообщениям источников на телеком-рынке, перебои могут быть вызваны распоряжениями о «внешних ограничениях», согласно которым операторам предписано ограничивать работу мобильного интернета.

Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков объяснил отключения «обеспечением безопасности», добавив, что связанные с этим проблемы бизнеса станут «предметом дополнительного анализа».

В самих компаниях подчёркивают, что для них критически важен вопрос корректной работы «белых списков» сайтов.

«Любой легально работающий российский сервис, оказывающий услуги населению, должен сохранять свою доступность. Иначе такое положение дел может привести к серьёзным нарушениям в конкуренции, когда несколько крупнейших сервисов смогут работать, а все остальные — нет», — заявили в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).

По оценкам участников IT-рынка, убытки за пять дней составили от 3 до 5 млрд рублей, исходя из доли цифровой экономики в ВРП (валовом региональном продукте) и масштаба ограничений.

Наиболее уязвимые секторы

Сергей Кудряшов из Strategy Partners отмечает, что в первую очередь страдают малый и средний бизнес, тогда как крупные компании уже успели разработать резервные схемы. До 50-70% российского интернет-трафика приходится на мобильные устройства.

Это делает особенно уязвимыми курьерские службы, такси, каршеринг — перебои затрудняют навигацию и общение с клиентами, приводят к увеличению времени доставки.

Проблемы подтверждают участники розничной торговли, особенно те, кто использует мобильные POS-терминалы. Например, доля заказов в агрегаторе доставки еды «Чиббис» упала в три раза.

Кто не пострадал от отключений

Ozon и Wildberries заявляют, что отключения интернета не сказались на работе их ПВЗ в Москве. Маркетплейсы не фиксируют снижения количества заказов через мобильные приложения или жалоб клиентов на проблемы с выдачей товаров.

Большинство точек используют проводной интернет, что и позволило избежать сбоев.

Сервис такси «Максим» также не зафиксировал «существенных сбоев в работе».

Рост спроса на проводной интернет

Операторы связи фиксируют рост спроса в сегменте широкополосного проводного доступа (ШПД) к интернету и выручки от него.

В частности, о «всплеске заявок от компаний на подключение ШПД» заявил Ростелеком. Количество абонентов в B2B/G у Ростелекома выросло до 13%, выручка в этом сегменте у МТС выросла на 13%.

Эксперты заявляют о перетоке выручки из мобильного сегмента в фиксированный, что помогает операторам частично компенсировать потери от блокировок мобильного трафика.

Отключения мобильного интернета в Москве проявили сразу несколько болезненных точек. Во-первых, зависимость экономики от цифровой инфраструктуры: несколько дней без связи бьют по карману сильнее, чем санкции. Во-вторых, «белые списки» сайтов на деле превратились в инструмент неравной конкуренции: кто успел зарезервировать доступ — тот молодец, остальные остались у разбитого корыта. Показателен и переток выручки от мобильных операторов к провайдерам проводного интернета: бизнес будет массово страховаться и переходить на резервные каналы связи.