«Чёрный вторник»: почему «отвалился» интернет по всей России

Вечером 14 января россияне остались без интернета: большинство популярных сайтов не работали. В Роскомнадзоре объяснили причину массового сбоя. Эту версию «докрутили» эксперты, а бизнес подсчитал убытки, понесённые в режиме офлайн.

Что случилось?

Сбой произошел 14 января в 17:00 по московскому времени. Перестали открываться сайты в доменных зонах .рф и .ru. Также возникли перебои в работе онлайн-банков, сервисах «Яндекса», «Ростелекома», «Дом.ру», «Мос.ру». Сбоили мессенджеры, маркетплейсы и социальные сети, сообщают РИА Новости.

В «сумеречной зоне» россияне находились примерно 25 минут. Затем Рунет стал постепенно становиться «зелёным». Его работа была полностью восстановлена в 18:08 мск.

«Установлено кратковременное нарушение связности. Работа сети оперативно восстановлена дежурными службами Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования», — прокомментировал Роскомнадзор сбой в Рунете для РБК.

И объяснил этот термин так: «сетевая связность» — это «степень взаимодействия между сетями разных операторов, а также количество маршрутов и промежуточных узлов для интернет-трафика».

Эксперты перевели: «сетевая связанность» — это способность вашего устройства (телефона, компьютера) подключаться и обмениваться данными с другими устройствами в интернете. 

Её можно сравнить с дорогой, по которой машины едут из одного города в другой. Когда дорога разрушена или перекрыта, движение транспорта прекращается. Если заменить машины на данные, а дороги — на интернет-каналы, становится понятно, почему люди остались без интернета: на «дороге» — «обвал», «машина» «встала» у «обрыва», связь с сайтами была потеряна даже при работающем дома Wi-FI.

Ещё один пример: данным, чтобы дойти до сервера, нужно пройти через множество «промежуточных пунктов», которые передают информацию дальше. Если один из таких серверов ломается, данные могут «застрять» по пути, связь оборвется, условный автобус не приедет, так как ваша «автобусная остановка» закрыта. Ждать другой «общественный транспорт» бессмысленно до тех пор, пока не возобновит работу остановочный пункт рядом с вами.

Кто виноват?

Разобравшись более-менее в том, что случилось, в соцсетях стали искать виноватых. Знакомый с ситуацией источник «Ведомостей» предположил: «связность засбоила» из-за «проблем с техническими средствами противодействия угрозам (ТСПУ) Роскомнадзора и Главного радиочастотного центра». Это оборудование позволяет контролирующему ведомству «замедлять» и блокировать сайты и мессенджеры.

«С похожим сбоем пользователи рунета столкнулись ранее: были недоступны сервисы "Яндекса", МТС, "Билайна", "Мегафона", Ozon, Сбера, ВТБ, Т-Банка и многих других. Проблемы тогда были связаны с набором расширений протокола DNS – DNSSEC. Он призван гарантировать достоверность данных при обращении к тому или иному ресурсу. Благодаря этому расширению в доменной зоне .ru гарантируется исключение вероятности подмены IP-адреса в результате атак», — сказано в тексте.

Отличие нового ЧП заключается в том, что оно могло затронуть всех, кто работал с ТСПУ, объяснил журналистам генеральный директор RUVDS Никита Цаплин.

Ещё одна версия – криворукость:

«По информации источника "Осторожно Media" в Минцифры, сбой произошёл из-за того, что ПАО "Ростелеком" в рамках обновления АСБИ (именно так официально и называется система блокировки ресурсов РКН, которая также должна противостоять DDoS-атакам) "некорректно накатил обновление", которое привело к ошибкам и сбоям в работе ТСПУ по всей стране», — написала в своём-телеграм-канале журналистка Ксения Собчак.

YouTube ожил?

В «чёрный час» не обошлось и без приятных неожиданностей: пока одни были в «сумраке», у других без VPN заработал замедленный YouTube, сообщил автор телеграм-канала «Эшер II» Филипп Кулин.

«Многие региональные отделения ГРЧЦ (Федеральное государственное унитарное предприятие "Главный радиочастотный центр") отключили ТСПУ и пустили трафик в обход фильтров, хотя и не подтвердили сбой. Таких сообщений об обходе ТСПУ десятки по чатам. Мне в личку несколько человек прислали графики своего трафика, утверждая, что во время сбоя установленные соединения работали, а не работали только новые. Если это так, то это исключает любые версии кроме фильтров — т.е. ТСПУ», — написал эксперт.

Напомним, утром 23 декабря 2024 года трафик видеохостинга YouTube в России рухнул на рекордные 20%.

После восстановления интернет-соединения, связь с YouTube была потеряна. Другие сервисы, напротив, заработали в обычном режиме.

Какова цена простоя?

В течение «чёрного часа» россияне не могли купить билеты на самолёт. Пункты выдачи заказов не выдавали товары. «Встали» агрегаторы такси, сервисы по доставке еды из ресторанов и продуктов из магазинов: 60 минут все несли убытки.

Телеграм-канал «Осторожно, новости» вместе со специалистами финансового рынка посчитал потери от отсутствия интернет-соединения: один час простоя обходится в 16,8 млн долларов – 1,7 млрд рублей по курсу ЦБ на 15 января.

Сейчас, согласно данным портала Сбой. РФ, который отслеживает работоспособности сервисов и сайтов в России, проблема устранена – онлайн-платформы работают в штатном режиме.

Хроники сбоев

Напомним, это не первый случай в этом году, когда интернет «барахлит». Проблемы с интернет-соединением 6 января возникли в Свердловской области, Санкт-Петербурге, Башкирии. В этих регионах с перебоями работали Google, приложения банков, онлайн-кинотеатр KION, российский видеохостинг Rutube, а также соцсеть «ВКонтакте», сообщают «Известия».

Ещё один недавний сбой произошёл 29 ноября 2024 года. Он затронул российские авиакомпании. На их сайтах невозможно было забронировать авиабилеты.

Более масштабное отключение было зарегистрировано 30 января 2024 года: у некоторых пользователей не открывались сайты в зоне Ru, в том числе «Яндекс» или «Mail.Ru», не работали банковские приложения.

Эксперт по кибербезопасности Александр Алексеев сомневается, что за всеми этими массовыми сбоями стоят диверсанты.  

«Если бы была диверсия, то злоумышленники бы хорошо закрепились внутри инфраструктуры. В этом случае можно было бы натворить намного больше бед, чем просто ограничить доступ к ресурсам. Поэтому, на мой взгляд, причина в сбое интернета — человеческий фактор», — сказал ForPost Алексеев.

О том, что делать, когда сбоит интернет, можно прочитать здесь.

Роберт Вочовский