В последние дни севастопольцам стали чаще приходить СМС-сообщения от мобильного оператора МТС с уведомлением о необходимости подтвердить персональные данные. Горожан встревожила информация о том, что в случае непредоставления сведений номер заблокируют.
Это требование МТС в одной из своих схем используют и мошенники. Разбираемся в том, правомерно ли МТС запрашивает информацию, что нужно сделать, чтобы не лишиться услуг связи, а также как не стать жертвой мошенников.
По закону
Игнорировать напоминания оператора о необходимости подтвердить персональные данные не стоит, если вы намерены продолжать использовать свой номер и не хотите остаться без связи, отмечает глава Общественного совета при департаменте цифрового развития Севастополя Артём Мединский.
«В федеральном законе «О связи» есть статья 44, согласно которой пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован, а оператор обязан проверять достоверность сведений о своих абонентах. Периодически возникает необходимость актуализировать данные о пользователях услуг. Не секрет, что многие сим-карты в Севастополе и в Крыму в своё время выдавались либо без паспорта, либо на паспорт другого человека, и в итоге мы сейчас имеем большое количество карт, не связанных с реальными людьми, которые бы ими пользовались», – поясняет эксперт.
Связано это законное требование с вопросами безопасности: в современном мире для совершения противоправных действий мошенники и другие преступники так или иначе используют услуги связи.
«Яркий пример: звонит человек и сообщает о минировании какого-то объекта, номер телефона звонящего есть, а персоны нет, мы не знаем, кому этот номер принадлежит. Данный пробел сейчас и пытаются восполнить путём актуализации персональных данных абонентов», – разъясняет глава Общественного совета при департаменте цифрового развития.
Персонификация пользователей услуг связи также помогает бороться с телефонным мошенничеством, спам-звонками и расследовать некоторые уголовные дела.
Подтверждать нельзя игнорировать
Оператор предлагает три способа передачи персональных данных: через Госуслуги, по фотографии паспорта и через сервис Tinkoff ID.
По мнению Артёма Мединского, наиболее приемлемый и удобный вариант – Госуслуги, а вот фото своего паспорта лучше не отправлять никому.
«Мы все знаем, что при заключении договора на пользование услугами связи продавец обязан внести данные нашего паспорта и только после этого продать сим-карту или подключить к интернету. Но фотографию паспорта я бы отправлять не стал. Знаю случаи, когда с помощью сервисов частных объявлений, иначе говоря, на торговых площадках мошенники обманывают граждан, присылая им фото паспорта для усыпления бдительности. И это только один пример», – отмечает собеседник ForPost.
Переживания людей понятны, говорит Артём Мединский, но при этом важно понимать и то, что блокировка номера — не пустая угроза, ведь в случае неподтверждения персональных данных или предоставления ложной информации Роскомнадзор действительно может потребовать это сделать.
Информацию о себе мы оставляем везде: в банках, гостиницах, образовательных учреждениях, поликлиниках, на почте. Риски утечки информации, к сожалению, есть, говорит эксперт.
«Нужно понимать, чего мы лишимся, если не пройдём эту процедуру подтверждения. Оператор по закону не может предоставлять услуги связи неперсонифицированным абонентам, а потому блокировка номера будет законной. Если мы сейчас не предоставим свои данные МТС, это вовсе не означает, что они не утекут из какого-то другого источника, поэтому каждый должен расставить приоритеты и ответить на вопрос, готов ли он остаться без связи», – заключает Артём Мединский.
Ушлые мошенники
Охота преступников на персональные данные и деньги граждан продолжается, и необходимость подтвердить свои данные мобильному оператору стала основой для ещё одной мошеннической схемы. Как именно действуют телефонные аферисты, ForPost рассказали в пресс-службе УМВД России по городу Севастополю.
Мошенники представляются операторами сотовой связи и сообщают человеку, что заканчивается действие его сим-карты или договора на предоставление услуг связи. Для якобы продления жулики просят назвать полученный через смс-сообщение секретный код для доступа в личный кабинет «Госуслуг».
«Получив обманом доступ к личному кабинету, мошенники либо оформляют микрозаймы в кредитных организациях от имени потерпевшего, либо сообщают жертве, что преступниками получен доступ к её конфиденциальным данным и банковским счетам. Под предлогом сохранности сбережений или предотвращения оформления займов, мошенники убеждают самостоятельно оформить кредиты и перечислить все свои деньги на продиктованный ими счёт», – говорят правоохранители.
Нужно отметить, что оператор МТС также предостерегает абонентов от разговоров с мнимыми сотрудниками компании.
«Сотрудники МТС не звонят абонентам с просьбами о подтверждении персональных данных. С напоминанием об этом вам может позвонить только голосовой робот. Будьте внимательны! Звонящий, представившийся сотрудником мобильного оператора, может оказаться мошенником: никогда и никому не сообщайте по телефону своих персональных данных и кодов, приходящих по SMS. Сотрудники МТС в разговоре с клиентами ни в каких ситуациях такие коды не запрашивают», – указано на сайте МТС.
Как подтвердить данные для МТС?
Как говорилось выше, проще всего подтвердить свою личность через аккаунт на «Госуслугах», и сделать это можно посредством цифрового паспорта в МТС – так называемого МТС ID. Ссылка на него есть в том самом СМС-сообщении от оператора связи.
После авторизации в персональном профиле на сайте МТС, нужно выбрать один из способов подтверждения информации о себе — с помощью Госуслуг, по фото паспорта или через Tinkoff ID.
Также абонент может лично посетить салон связи (тут пробуем сдержать улыбку) и с паспортом подтвердить свои данные.
Не получится обновить информацию, если не вы являетесь владельцем номера, и чтобы продолжить им пользоваться, владельца необходимо будет сменить. Это можно сделать онлайн в личном кабинете МТС или в официальном магазине компании.
Правда, в Севастополе и в Крыму официальных магазинов МТС нет, а потому жителям города при необходимости нужно будет посетить такой салон связи в Краснодарском крае или в другом российском регионе.
Алина Громова
Мне сам МТС в приложении на телефоне попросил подтвердить свои данные. Не надо никуда переходить, там же в МТС приложении есть МТС ID. Зашла в профиль и подтвердила. Дело 1 минуты.
P.S. может это зависит от телефона.
Абсурд. Как можно по присланной в электронном виде фотографии паспорта подтвердить личность?
А с другой стороны на МТС свет клином не сошелся - вполне можно перепрыгнуть, со своим номером, к другому оператору. Сопоставимые тарифы у них есть, даже дешевле, но это как кому...
to Elsa lebn:
Инкогнито и там не возьмут, всё равно придётся паспорт показать.
to Elsa lebn: для перепрыгивания потребуется ещё на старте подтвердить личность перепрыгивающего :)
Поменять на новую карточку. Сам в 2015-2016 гг. мудохался (не работала функция СМС). Звоню оператору : не Ваша карточка. Взял купил новую... Ну помучился месяц-два... Переслал всем свой новый номер. И всё.
4 год уже шлют СМС про регистрацию ((номер рабочий корпоративный) требуют ,чтоб я подтвердил его) и 4 год типо отключают... всё дело в том ,что если отключат то только от корпоративной сети, и смениться тариф и оплачивать придётся самому ,вот и все ,что они могут, живите спокойно... гор газ тоже пугал судом если с ними договор не заключить на осмотр оборудования ,я не хочу с ними заключать договор, хочу сам выбирать ту компанию которая будет обслуживать мои приборы, и они не имеют никакого права меня заставить (консультировался у адвоката)
А мы где, уже, как десять лет? Даже - не смешно!
Номер мобильного привязан к многим услугам, в том числе и государственным. Оператор связи может на законном основании сверить необходимые данные не обращаясь к клиенту. Если оператор по сомнительным проверкам заблокирует номер, значит это будет сигналом для перехода к другому оператору...
Ведущий "Первого русского" обсудил проблему с кандидатом экономических наук, независимым экономистом Андреем Бархотой. По его мнению, есть ряд более эффективных мер, которые действительно лишат мошенников пространства для манёвра:
Вы можете сдерживать улыбку, но это хоть и далекий путь для крымчан, но единственно - возможный остаться со своим номером МТС, если он когда-то оформлялся на другого человека (как правильно заметил автор), а теперь контакты этого человека неизвестны или съездить с ним на материк в салон связи МТС вообще нереально. Нужно прийти и сказать - чей номер не знаю (даже если оформляли когда то на себя, только на украинский паспорт, который по каким то причинам с собой не взяли), но я им пользуюсь очень давно. После этого вам зададут несколько вопросов типа: кому часто звоните, когда последний раз пополняли счет, каким способом пополняли... и тому подобное и после оформят новый договор на ваше имя с сохранением данного номера. Лично я это сделал в Краснодаре, позже знакомые делали по моему совету в Тамани, но, как я понял это могут сделать не во всех салонах с вывеской МТС. В Тамани в одном отказали, но через 100 метров всё получилось... Всё это возможно, естественно, при наличии действующего паспорта.
Если при себе будет свой украинский паспорт, на который оформлялся номер, то проблем вообще не будет при переоформлении симкарты.
Прочитала,не поняла,ничего подтверждать не буду,заблокируют -ну и ляд с ними,у меня ещё городской стоит...
Так поставьте же необходимый знак препинания!! Не ставят, одной рукой дают "добро", другой рукой "ЗЯ"! Отсюда делается и вывод, что мошенников и воров обворовывающих людей уже не стесняясь, содержит само государство настолько, насколько это ему выгодно, под различными предлогами устанавливая надуманные "правила без правил".
Дебилизация страны и общества продолжается с нарастающей прогрессией, - "всё идёт по плану"!!
Я получила сообщение из МТС 13.02.24 вечером, находясь на работе. 14.02.24 утром после работы вместо того, чтобы лечь спать после суточной смены, отправилась в магазинчик, торгующий сим-картами, подтверждать свою личность. Ну меня там и отправили в "Тавриду". Можно было бы и рукой махнуть на тот номер, тем более, что он 10 лет назад был оформлен не на меня, т.к. в то время я лежала в кардиологии 1-й городской, а женщина, которая тогда покупала для меня эту карту на свое имя, умерла несколько лет назад. НО... На этой карте у меня связь с пенсионным фондом, Госуслугами, банками (карточки пенсионная и зарплатная), медполис и т.д., а самое главное - на прошлой неделе я в Госуслугах зарегистрировалась на выборы по электронке, подтвердив, что не пойду голосовать на избирательный участок. Возвратившись домой, нашла в интернете, как подтвердить, что у меня две карты на разное имя, но пользуюсь ими только я. Пришел ответ на мои манипуляции в личном кабинете МТС, что за 30 суток они свяжутся с прежним хозяином сим-карты и потом сообщат мне результат... Теперь думаю, чем все закончится. И тоже удивляюсь, что за фирма МТС, чья она? Мне скоро 70 лет, инвалид, в Краснодарском крае была всего один раз, в санатории, на реабилитации после операции на сердце... Сейчас туда съездить уже сил нет...
ПОЧЕМУ до сих пор НЕ ПРИНЯТЫ НИКАКИЕ МЕРЫ К МТС, другим сотовым операторам ЗА ТО, ЧТО ОНИ НЕ РАБОТАЮТ В Крыму и Севастополе?! Они не считают Крым и Севастополь российской территорией? То же самое относится и к банкам, и к сетевым магазинам и пр.! Или ОНИ САМИ НЕ РОССИЙСКИЕ?
Меня всегда интересовал вопрос: деньги переводятся жуликам на счет в банке. Счет открыт на мистера Х и никто не знает чей это счет? Движение средств элементарно отслеживается. Почему хозяина счета никто не берет за вымя и не отправляет в тюрьму?
Что бы что то сделать, например "прыгнуть", со своим номером, надо идентифицировать его, как "свой". Этот то вопрос и обсуждается.
Извините за непечатную лексику. Ну простите, пожалуйста.....
to Vlad:
Какое государство заложил Чубайс с компанией - такие и понятия!
Кто ж его посадит!?
Можно подать заявку на подтверждение в офисе МТС по адресу: ул. Очаковцев, 35. Услуга платная - 3т.руб. Нужен паспорт.
Даже если в личном кабинете у вас указан другой человек (у меня было так).
Что вы так за этот сраный мтс цепляетесь?!-Номер свой жалко потерять,много чего привязано?.Так а что мешает перейти на другого оператора с сохрснением номера?!.МТС крысятничает внаглую,то за интернет деньги списывает,хотя есть подключенные пакеты,то сам подключает платные услуги не по тавив абонента в извесность и т.д.Да и за свои услуги берет дороже любого крымского оператора.