Эксперт OneTwoTrip Екатерина Антонова рассказала, как действовать, когда понимаешь, что опоздал на самолет.
Основная сложность в том, что оформленные по разным тарифам билеты разных авиакомпаний предполагают индивидуальные правила обмена/возврата и размер взимаемой за это платы.
А вы знаете чего больше всего бояться авиатуристы?
Поэтому универсальный совет, который можно дать опаздывающим пассажирам, — как можно раньше проконсультируйтесь о необходимых действиях со службой поддержки авиакомпании или сервиса, через который покупался билет.
- Если вы едете в такси и понимаете, что можете опоздать, свяжитесь с оператором. Возможно, ваш тариф не предполагает внесение изменений, и единственным вариантом улететь в случае опоздания будет покупка нового билета.
- Если тариф допускает платное внесение изменений до окончания регистрации, то лучше поменять авиабилет сразу, чем надеяться успеть на рейс и остаться без билета.
- Если вы приехали в аэропорт, но не успели на регистрацию, то порядок действий будет аналогичным: обратитесь на стойку регистрации, в представительство авиакомпании, либо позвоните в службу поддержки перевозчика или сервиса по продаже билетов, специалисты которых помогут решить конкретно вашу проблему.
Читайте также “Кто расставил воздушные ямы и чем они грозят самолету”.
Главной причиной опозданий сами авиапассажиры считают поздний выезд, когда времени на дорогу оказывается мало вне зависимости от дорожной ситуации. На втором месте – дорожные пробки, на третьей – очереди в самих аэропортах.
Таковы данные исследования, проведенного компанией.
