В России с 1 февраля начали действовать новые правила возврата технически сложных товаров. Об этом говорится в законе «О защите прав потребителей».
Теперь при возврате некачественного товара потребитель сможет получить разницу между ценой, по которой он его купил, и рыночной ценой аналогичного по характеристикам товара (с учетом износа и года выпуска) на момент удовлетворения требования продавцом или вынесения решения суда.
Например, если покупатель теперь захочет вернуть неисправный смартфон, купленный два года назад, ему возместят не стоимость новой модели, а текущую рыночную цену такого же бывшего в употреблении устройства.
Список технически сложных товаров достаточно обширный и включает большинство привычных устройств, таких как:
компьютеры, ноутбуки, мониторы, смартфоны, планшеты, игровые приставки, телевизоры, фото- и видеокамеры, наручные часы с сложным механизмом, холодильники, стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры, плиты, легковые и грузовые автомобили, мотоциклы, снегоходы и прочие.
Кроме того, штрафовать производителя не будут, если нарушение произошло по вине покупателя или контрагента, а между сторонами было заключено соглашение.
Уточняется, что сумма неустойки за задержку возврата или замены, по новым правилам, не может превышать стоимость техники.
Фото: Алексей Лохвицкий/ForPost
?>
