Умные колонки в доме: помощник, который знает о вас всё?

Популярные среди россиян умные колонки с голосовыми помощниками помогают управлять домом, включают музыку, отвечают на вопросы и напоминают о важных событиях. В то же время пользователи в соцсетях делятся тревожными историями о том, как колонки неожиданно включаются, комментируют разговоры или вспоминают обсуждения, в которых они не участвовали. Это заставляет задуматься: не превратился ли полезный гаджет в домового шпиона?

Популярность растёт вместе со страхами

Рынок умных колонок в России ежегодно растёт. По данным компании М.Видео-Эльдорадо, за первое полугодие 2025 года было продано 2,5 млн устройств на сумму 22,2 млрд рублей, что на 300 тыс. колонок и 2,2 млрд рублей больше, чем годом ранее. Лидерство делят между собой отечественные бренды Яндекс, VK и Sber.

Одновременно в соцсетях появляются видео от пользователей, обеспокоенных тем, что устройства могут подслушивать их даже в неактивном состоянии. Известны ситуации, которые вызывают замешательство.

Так, жительница Москвы узнала об измене супруга благодаря умной колонке. Мужчина уехал в другой город к своей новой пассии и решил разнообразить интимную жизнь соответствующей музыкой. Горе-любовник перенаправил боевую задачу голосовому помощнику, а умная колонка в доме, где находилась супруга, продублировала запрос. Этот инцидент привёл к скандалу и последующему разводу, пишет «Газета.Ru».

Роскачество предупреждает, Госдума отрицает

В конце 2025 года эксперты Роскачества заявили, что полную приватность рядом с умной колонкой гарантирует только физическое отключение микрофона.

Руководитель Центра цифровой экспертизы ведомства Сергей Кузьменко рекомендует воздержаться от обсуждения конфиденциальной информации вблизи таких устройств и отключить микрофон.

«Принцип их работы предполагает постоянный анализ звукового окружения. Учитывайте также, что любая фоновая речь может фиксироваться и использоваться для формирования точного профиля пользователя, включая интересы, повседневные привычки и даже маршруты», — отметил Кузьменко в беседе с ТАСС.

Это заявление вызвало резкую критику в Госдуме. Депутат Сергей Боярский назвал позицию Роскачества «безответственной и провокационной». Он подчеркнул, что колонки активируются только по кодовому слову, а в фоновом режиме не передают данные. Кнопка отключения микрофона — надёжная защита, заверил депутат на форуме «Цифровые решения».

По словам Боярского, информация, озвученная рядом с такими гаджетами, «никуда не утекает», а организация, которая должна следить за качеством, выдаёт в публичное пространство абсолютно провокационную информацию.

«Яндекс» поспешил развеять опасения своих пользователей. Пресс-служба компании заверила в разговоре с ТАСС, что Алиса в умных колонках не может слушать разговоры без ведома пользователя. До произнесения активационного слова устройства находятся в спящем режиме, а микрофоны можно физически отключить.

Как на самом деле работают колонки и кому нужны личные данные

Умные колонки действительно могут записывать фрагменты речи, рассказал IT-специалист компании «Сфера» Андрей Глибитчук.

«Их микрофон постоянно анализирует звуковой фон, чтобы услышать команду активации. Иногда система ошибается — слышит похожее слово в вашем разговоре и просыпается. Именно тогда может быть зафиксирован короткий отрывок, который потом отражается в рекламе. Поэтому да, колонка иногда может ответить без прямого обращения, но это почти всегда ошибка алгоритма, а не сознательное действие», — пояснил он в беседе с ForPost.

Отсюда рождается главный и не совсем верный вывод, будто «наверху» сидят люди и слушают, как семья обсуждает покупку холодильника или спорит о чём-то.

«Это абсурдно, — сказал Глибичук. — Странно полагать, что кто-то вручную анализирует миллиарды часов бытовых разговоров. Экономически это разорительно».

По мнению эксперта, цель записи разговоров заключается не в слежке за человеком, а в создании цифрового профиля — эти данные нужны для улучшения качества работы самих алгоритмов и для формирования рекламы:

«Когда вы упомянули, что планируете ремонт, а через час видите рекламу обоев — это не совпадение. Система выделила ключевые слова и сопоставила их с вашими прошлыми запросами. Если говорить об Алисе, то после запроса соответствующие товары можно увидеть в Маркете».

Вместе с тем эксперт признаёт, что для обучения нейросетей фрагменты записей могут попадать к людям, которые оценивают качество записи.

«Здесь встаёт вопрос: насколько человеку дискомфортно от того, что посторонний человек может услышать фрагмент его разговора. На мой взгляд, это капля в море по сравнению с удобствами от умных колонок», — заключил собеседник ForPost.

Умная колонка — не домовый шпион, а микрофон с алгоритмом, который ждёт кодовое слово и иногда ошибается. Отсюда и «само включилось», и ощущение, что гаджет участвует в разговорах. Если у вас в квартире есть устройство, которое должно услышать вас с кухни, — оно неизбежно слышит и лишнее. Хотите максимум приватности — используйте кнопку отключения микрофона, настройте параметры конфиденциальности в приложении и периодически чистите историю запросов. Тогда голосовой помощник не станет источником сюрпризов — будь то неуместная реклама или «музыка для настроения», включенная в самый неподходящий момент.

Дарья Клименко