«Яндекс маркет» вслед за маркетплейсами Wildberries и Ozon изменил оферту для продавцов, сняв с себя ответственность за убытки при атаках БПЛА. Обновлённый документ, вступивший в силу 20 июля, опубликован на платформе «Яндекса».
К обстоятельствам непреодолимой силы, при которых платформа освобождается от обязательств по договору, отнесены любые последствия, связанные с воздействием вооружений, военной техники, обстрелов, а также взрывной и шумовой волн.
Кроме того, в перечень обстоятельств непреодолимой силы входят:
- теракты, военные, боевые, оборонительные действия, введение военного или чрезвычайного положений, а также любые другие установленные специальные правовые режимы;
- стихийные бедствия — землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и так далее;
- забастовки, гражданские беспорядки, восстания, митинги, демонстрации или пикетирования;
- запретительные акты государственных органов, в том числе введение запретов на перемещение;
- утечка или рассеивание любых загрязняющих или отравляющих веществ — жидких, твёрдых, газообразных.
Отметим, что подобные изменения 7 июля были внесены в оферту Wildberries, а 12 июля — в оферту Ozon. Предприниматели опасались, что новые условия лишат их компенсаций за товары, утраченные в результате ударов по складам и логистическим центрам Wildberries 18 июля и 22 июля, однако основатель площадки Татьяна Ким уже анонсировала перевод выплат пострадавшим продавцам.
Надежда на государство
Нынешняя ситуация вокруг Wildberries так или иначе будет разрешена — при поддержке крупных российских банков или через Российскую национальную перестраховочную компанию (РНПК принадлежит Центробанку и берёт на себя риски, превышающие возможности обычной страховой — прим.), считает директор Центра исследований социальной экономики, доктор экономических наук Алексей Зубец.
В масштабах экономики государства это не очень большие затраты, однако для предпринимателей и даже относительно крупных компаний они ощутимы. Причём даже предварительное оформление таких рисков через страховую — услуга дорогостоящая.
«Если мы вспомним опыт Второй мировой войны, когда полярные конвои двигались в сторону СССР и подвергались нападениям немецких подводных лодок, компенсацией военных рисков занималась специальная организация при британском правительстве. Я думаю, что сейчас мы имеем схожую структуру: есть государственная РНПК, и она должна брать на себя подобные риски. Дальше, собственно, вопрос механизма», — выразил мнение собеседник ForPost.
Клиента страховой и положенную ему компенсацию даже в обычное время разделяла «дорога испытаний», говорит сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. Поэтому можно предположить, что в нынешнем контексте государственным органам будет отведена бóльшая роль.
«Наверное, государственные органы должны встать на защиту и сказать: "Раз человек платит налоги, в том числе за то, чтобы мы обеспечили безопасность, то в случае, когда она не была обеспечена, мы даём ему какую-то компенсацию". Этот вопрос обходится стороной — он явно неудобный, но справедливый», — отметил Алексей Егармин в беседе с ForPost.
По его мнению, российский бизнес сейчас в целом нуждается в честной оценке и ответе по поводу изменяющейся ситуации, а также в новых инструментах и механизмах, которые отвечали бы вызовам нынешнего времени.
«Мы должны понять, где та грань, до которой всё работает, как раньше, а после которой — нет. Нужно объяснить всем, что вот до такой-то грани всё работает, а после — будут проблемы: с Wildberries, с бензином, с керосином, ещё с чем-то. Тогда и мы будем понимать, в какой истории мы живём», — говорит Алексей Егармин.
Перспективы бизнеса
Отвечая на вопрос о возможных шагах со стороны самого бизнеса, директор Центра исследований социальной экономики Алексей Зубец говорит, что в нынешней ситуации предприниматели могут усилить вложения в безопасность объектов и сотрудников.
Поскольку основной ущерб в результате последних атак был нанесён не самими ударами, а возникшими после этого пожарами, речь может идти об обустройстве новых систем пожаротушения. Собеседник ForPost также не исключил затраты на вооружение для самостоятельной борьбы с беспилотниками (СМИ уже несколько месяцев пишут о проработке такого решения для крупного бизнеса), однако он признал, что на всё это требуются немалые средства.
Впрочем, похоже, что не все компании готовы к растущим рискам и затратам. К примеру, российский маркетплейс «Мегамаркет», большая часть которого принадлежит «Сберу», вместо изменения условий оферты просто объявил об отказе от хранения и доставки товаров продавцов, сообщив, что теперь будет для них только онлайн-витриной. Продукцию, уже находящуюся на складах, необходимо забрать до 30 августа.
Возможности страховых компаний в этом смысле тоже не безграничны. По словам генерального директора СК «Росгосстрах» Максима Шепелева, совокупная ответственность РНПК по рискам терроризма и диверсии уже достигла 8 трлн рублей, а выплаты компании по всему перестраховочному портфелю в 2025 году составили рекордные 71 млрд рублей, что в 1,2 раза больше, чем за три предыдущих года.
«Для целей перестрахования данных рисков в 2001 году был создан Российский антитеррористический страховой пул (РАТСП). Его ёмкость с участием РНПК сейчас оценивается примерно в 16 млрд рублей на один риск. Этого достаточно для отдельных зданий и комплексов, но недостаточно для полного покрытия крупнейших объектов складской и промышленной инфраструктуры при серии сильных или одновременных атак», — объяснил представитель компании.
Вероятность остановки ударов
Украина со своей стороны предлагала прекратить взаимные удары вглубь территорий, сообщил в конце июня президент России Владимир Путин. Однако российская сторона это предложение отвергла.
«Понятно, почему делается это предложение, потому что наши ответные удары вглубь территории Украины гораздо более мощные, чувствительные и, прямо скажем, разрушительные, приводят к действительно серьёзным последствиям для киевского режима», — объяснил глава государства.
С одной стороны, речь действительно идёт о военных и экономических возможностях сторон, отметил в комментарии ForPost доктор экономических наук Алексей Зубец. Атаки России по Украине наносят значительно более ощутимый урон.
С другой стороны, важно понимать контекст нынешней ситуации. Дело в том, что на Украине работает крупная компания «Новая почта», которая кроме перевозки обычных посылок обеспечивает поставки для ВСУ, говорит собеседник издания.
«Россия бьёт по их складам — это известная история. Склады "Новой почты" горят по всей Украине. У Зеленского возникает вопрос: "Как защитить эти объекты?". Он даёт команду бить по Wildberries и предлагает прекратить атаки в обмен на прекращение ударов по "Новой почте". На что Путин отказывается, поскольку Wildberries не участвует в военных поставках, а "Новая почта" участвует», — объясняет Алексей Зубец.
В противном случае ощутимая часть военной инфраструктуры Украины была бы выведена из-под удара без какого бы то ни было результата для российских военных, говорит собеседник ForPost.
Версию о том, что удары по Wildberries носят социально-экономический характер и имеют цель показать последствия конфликта для обычных россиян, пользующихся маркетплейсами, Алексей Зубец опроверг.
«Бензиновый кризис — это действительно история, которая влияет на каждого россиянина. Но пожары на нескольких складах Wildberries точно не влияют на всех россиян», — резюмировал эксперт.
Андрей Гринев
"...кто и как способен ему помочь?".
Государство, конечно.