Симулятор продаж: Wildberries обнародовала механизм возмещения после атак ВСУ

Компания Wildberries разрабатывает симулятор продаж, чтобы пострадавшие продавцы смогли получать деньги за товары, которых физически нет на складе. Об этом на пресс-конференции сообщила глава объединённой компании RWB Татьяна Ким, передаёт РБК.

Суть механизма возмещения

Выплаты начнутся с наименее защищённых предпринимателей, за 22 июля компенсации начислены более 88 тыс. селлерам, деньги в течение суток появятся на их балансах.

Суммы выплат крупным и средним предпринимателям Татьяна Ким не раскрыла.

«Продавцы будут получать деньги, как будто бы товары продаются со склада — с той скоростью, с теми ценами, с теми скидками, как они бы продавались, если бы они были на складах», — сказала она.

Симулятор продаж позволит оценить, сколько предприниматели могли бы заработать, если бы их товары продолжали продаваться в обычном режиме.

Подробная формула расчёта будет опубликована в личном кабинете продавца.

Восстановление работы сервиса

Компания уже перераспределяет товары между действующими складами, чтобы восстановить их оборачиваемость и поддержать экономическую устойчивость партнёров. 

Работа сервиса по вывозу товаров, как ожидается, нормализуется в течение суток, однако приоритетом остаётся сборка заказов покупателей для сохранения стабильного спроса.

Логистическая инфраструктура Wildberries позволяет быстро перестраивать процессы, чтобы клиентам было удобно пользоваться сервисом, отметила Татьяна Ким.

Все логистические центры Wildberries застрахованы, однако стандартные страховые программы для крупных промышленных объектов не покрывают террористические риски и атаки беспилотников. 

Поэтому она поддерживает предложения, которые прозвучали в Госдуме, о том, что маркеты должны получить поддержку при подобных ситуациях.

Татьяна Ким назвала атаки на склады Wildberries актом международного терроризма.

«Атака Украины на объекты гражданской инфраструктуры, обычных граждан, наших сотрудников — акт международного терроризма», — сказала Татьяна Ким.

Она напомнила, что 18 и 22 июля были атакованы склады компании в Московской и Тамбовской областях, а также Краснодарском и Ставропольском краях. 

За десять дней до удара по складам Wildberries в одностороннем порядке изменил оферту продавца. Новые правила снимают с площадки ответственность за товар, утраченный при ударах БПЛА, обстрелах и взрывах. 

Глава комитета Госдумы по защите семьи Нина Останина и зампред комитета по вопросам собственности Алексей Корниенко обратились в ФАС и Роспотребнадзор с просьбой проверить действия Wildberries. 

Ведомства должны выяснить, не навязывает ли маркетплейс партнёрам невыгодные условия и не злоупотребляет ли своим положением на рынке.