Уверенность в собственной цифровой грамотности может не защитить от мошенников, а, напротив, ослабить бдительность. К такому выводу пришли специалисты отделения Банка России по Севастополю, изучив, кто из горожан чаще всего становился жертвой финансового обмана в 2025 году.
Уверенность в цифровой грамотности может навредить
Осенью прошлого года в исследовании регулятора приняли участие более 1100 жителей города. Полученный портрет оказался далёк от привычного представления о наиболее уязвимых людях.
«Типичная жертва кибермошенничества в Севастополе в 2025 году — это мужчина от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и высшим образованием, проживающий в городе и имеющий постоянную работу», — охарактеризовали среднестатистического пострадавшего в отделении ЦБ по Севастополю.
Средняя сумма потерь, по данным финансового регулятора, составляла около 20 тысяч рублей собственных средств. В большинстве случаев вернуть похищенные деньги через банк пострадавшим не удалось.
Специалисты связывают уязвимость этой группы не только с частым использованием онлайн-сервисов, но и с уверенностью людей в собственной осведомлённости. Из-за неё человек может недооценить опасность, особенно если мошенники оказывают сильное психологическое давление.
Чаще всего опрошенные севастопольцы сталкивались с телефонным мошенничеством и обманом через мессенджеры. При этом 88 % респондентов распознали опасность и не выполнили требований собеседника: прекращали разговор, игнорировали сообщения и не переходили по присланным ссылкам.
Те, кого злоумышленникам удалось убедить, самостоятельно переводили деньги на указанные реквизиты, сообщали коды из СМС и пуш-уведомлений либо вводили данные банковских карт на поддельных сайтах.
Как распознать поддельное видео или голос и проверить собеседника
В перечне мошеннических схем для большей эффективности появились также поддельные видео- и аудиосообщения. Для имитации внешности и голоса знакомого человека злоумышленники используют фотографии, видеозаписи и другие сведения из открытых профилей в социальных сетях.
«Если знакомый прислал вам сообщение с просьбой о деньгах, не спешите их переводить», — предупредил руководитель Отделения по Севастополю ЦБ РФ Александр Удовиков.
Чтобы проверить реальность собеседника, достаточно самостоятельно перезвонить человеку по номеру из своей телефонной книжки или связаться с ним другим способом. Можно также задать личный вопрос, ответ на который посторонние не знают.
Во время видеозвонка собеседника можно попросить выполнить неожиданное действие, например поправить волосы или отпить из чашки. Применительно к заранее записанному ролику такая проверка, разумеется, не сработает.
При любых сомнениях специалисты советуют прекратить разговор, не сообщать персональные и банковские данные, коды подтверждения и реквизиты карты, не открывать подозрительные ссылки и самостоятельно обратиться в банк по официальному номеру.
Ранее в Банке России рассказали о новых правилах противодействия финансовому мошенничеству, которые должны вступить в силу с 1 марта 2027 года. Они предусматривают ответственность банков и операторов связи за невыполнение требований по защите клиентов. Однако автоматического возмещения всех похищенных средств не предполагается: обстоятельства каждого перевода будут оцениваться отдельно.
Ирина Иголкина
Нередко подводит даже не сколько вера в собственную осведомлённость, сколько не ожидание, что настолько наглым может быть развод. Я уже рассказывал, как маме позвонили мошенники от лица ЖКХ уже через пару часов после того как она съездила и закрыла мелкий долг именно за данную услугу.