Риелторы стали просить плату уже просто за просмотр жилья

В соцсетях распространилась информация о том, что риелторы стали просить плату просто за сам факт просмотра жилья. Однако пока такая практика «в основном не распространена», сообщила маркетинг-партнёр Марина Теске, сотрудничающая с представителями рынка недвижимости.

«Но многие [риелторы] задумываются об этом. Потому что 50% запросов на показы — нецелевые, и риелторов не хватает, поэтому их время стало цениться больше. Всё зависит от региона и уровня уверенности риелторов», — уточнила она.

«Ходют тут всякие»

Эта тема обсуждается уже давно. Так, её поднимали на сайте ЦИАН. Одна из пользователей поинтересовалась, имеет ли право агент по недвижимости или собственник квартиры, размещая в интернете рекламное объявление о продаже жилья, предлагать откликнувшимся платный просмотр?

«Например, 200 руб. за просмотр? Чтобы отсечь праздно шатающихся по просмотрам и отделить мух от котлет», — добавила она.

Другая пользовательница ответила, что право-то имеет, но «никто ему эти 200 руб. не даст и просмотр не состоится»:

«Так каждый может выставить квартиру на 50% ниже рыночной стоимости и показывать за 200 руб. в час/полчаса. Неплохой заработок, только аферой пахнет».

Агент по недвижимости написал, что необходимо отсеивать «туристов» без денег и одобренной ипотеки, не продавших свои квартиры.

«Доброжелательно и вежливо спрашивайте [потенциальных покупателей]. Если твердят, что ипотека одобрена, спрашивайте: какого банка? Какая процентная ставка? При малейшей заминке озвучивайте пресловутые 500 руб. (200 — мало)», — посоветовал он.

К дискуссии присоединился мужчина, который «ходит и смотрит». Он обратил внимание на то, что во многих объявлениях о продаже жилья нет его планов, а фотографии такие, что не дают никакой информации ни о планировке, ни о состоянии.

«А запахи квартиры и подъезда можно передать на фото? Вид из окна можно увидеть только на просмотре… Желающих получать деньги и ничего не делать — тьма. Берут деньги за просмотр те, кто в договоре прописал твёрдую сумму гонорара даже при отсутствии результата. Время идёт, показы срываются, а вознаграждение будет», — отметил он.

Чем можно заменить такую плату

Показ объекта — это такая же услуга, как показ или примерка вещи, продолжила маркетинг-партнёр Марина Теске.

«Для оказания такой услуги риелтор, как и любой агент в цепочке продаж любого товара, несёт издержки, поэтому плата за показ — адекватная мера. Но исключение составляют клиенты, у которых заключён договор с риелтором на оказание услуг по подбору, продаже или покупке объекта недвижимости, тогда эта плата входит в размер комиссии [за риелторские услуги]», — обратила внимание она.

По её оценке, сейчас тренд на рынке недвижимости — подписка клиентов на пять лет на услуги агентств недвижимости: оповещение о новых объектах, эксклюзивные лоты, приоритетные показы.

«Это особенно актуально для инвесторов, а также при оформлении долгосрочной подписки на семью из нескольких поколений. Как показывает практика, в среднем один раз в пять лет, а в некоторых сегментах и чаще, семья занимается улучшением жилищных условий, покупкой дополнительных объектов или продажей наследства», — рассказала Марина Теске.

Она уточнила, что подписочная модель — это возможность ежемесячной оплаты услуг одному агентству или риелтору, по аналогии с подпиской на онлайн-кинотеатры.

«Есть несколько вариантов пакетов на три, шесть, девять, 12 месяцев или на три-пять лет. Более долгосрочный вариант работает, когда в семье три поколения: самые младшие только поженились и нужна жилплощадь; самые старшие, к сожалению, не вечны; а среднее поколение думает о покупке загородного дома. Такие семьи есть и их достаточно. Также вариант подходит для инвесторов, которые несколько раз в год вкладывают деньги в новостройки и коммерческую недвижимость на стадии котлована, а в момент сдачи продают и опять инвестируют в новый объект», — поделилась информацией собеседница ForPost.

По её мнению, для семейной подписки комфортный платёж за неё — не более 500 руб. в месяц.

«Всё зависит от желаемого уровня объекта, возможностей для просмотра (четыре раза в месяц и более)», — заключила Марина Теске.

Алексей Лохвицкий