Ездить на такси становится всё более неудобно – так считают некоторые севастопольцы. Во-первых, перебои в работе мобильного интернета мешают пассажирам заказать машину через приложения, а водителям – взять заказ и построить маршрут до своего клиента. Во-вторых, цены на бензин, которые растут практически каждый день, становятся поводом для повышения тарифов. А в-третьих, горожане недовольны качеством обслуживания и считают, что от сервиса такси в Севастополе – одно название.
Журналисты ForPost провели опрос и заметили, что большинство людей предпочитают пользоваться общественным транспортом или ходить пешком, а такси пользуются в редких случаях.
«Такси не пользуюсь, общественный транспорт есть. Он дешевле. Никогда не было такого, что такси нужно заказывать. Всегда общественного транспорта хватало в целом», – поделился местный житель.
А те, кто пользуется услугами такси, в основном возмущаются и считают, что их предоставляют некачественно.
«Да всё не нравится. Такси не дождаться, ценник высокий — сервис на нуле», – рассказала собеседница ForPost.
Кроме того, севастопольцы жалуются на хамскую привычку таксистов: они принимают заказ, выезжают на него, но затем просто отказываются. Иногда заказ просто не берут, а агреготор в этой ситуации просто «умывает руки». За что же тогда они берут деньги, если вся их работа сводится к посредническим услугам между пассажиром и водителем?
«Обычно я на своём транспорте передвигаюсь. Но если мне срочно нужно до работы по каким-то причинам (машина сломалась, ещё что-то), я иногда жду по сорок минут, по часу. Утром вообще невозможно уехать. Ты не можешь добраться с пятого микрорайона до центра совершенно. Ждут, когда на 300 рублей поднимешь, тогда, возможно, они приедут».
У некоторых севастопольцев даже появились свои «лайфхаки», которыми они пользуются, чтобы точно добраться до нужного места.
«Когда вызываешь такси, нужно со временем рассчитывать. То есть вызывать его заранее или к определённому времени. А если прям очень нужно, то можно вызвать два такси и одно отменить».
Чем ещё местное такси раздражает севастопольцев? Как быть в ситуации, когда водители не берут заказ? И что нужно делать, чтобы сервис такси действительно стал сервисом? Ответы на эти вопросы ищите в опросе.
Микрофон – Ксения Криловец
Камера – Дмитрий Ларин
Программы ForPost выходят в группе ВКонтакте. Подписывайтесь, включайте уведомления, чтобы не пропускать новые видео.
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.