Ездить на такси становится всё более неудобно – так считают некоторые севастопольцы. Во-первых, перебои в работе мобильного интернета мешают пассажирам заказать машину через приложения, а водителям – взять заказ и построить маршрут до своего клиента. Во-вторых, цены на бензин, которые растут практически каждый день, становятся поводом для повышения тарифов. А в-третьих, горожане недовольны качеством обслуживания и считают, что от сервиса такси в Севастополе – одно название.
Журналисты ForPost провели опрос и заметили, что большинство людей предпочитают пользоваться общественным транспортом или ходить пешком, а такси пользуются в редких случаях.
«Такси не пользуюсь, общественный транспорт есть. Он дешевле. Никогда не было такого, что такси нужно заказывать. Всегда общественного транспорта хватало в целом», – поделился местный житель.
А те, кто пользуется услугами такси, в основном возмущаются и считают, что их предоставляют некачественно.
«Да всё не нравится. Такси не дождаться, ценник высокий — сервис на нуле», – рассказала собеседница ForPost.
Кроме того, севастопольцы жалуются на хамскую привычку таксистов: они принимают заказ, выезжают на него, но затем просто отказываются. Иногда заказ просто не берут, а агреготор в этой ситуации просто «умывает руки». За что же тогда они берут деньги, если вся их работа сводится к посредническим услугам между пассажиром и водителем?
«Обычно я на своём транспорте передвигаюсь. Но если мне срочно нужно до работы по каким-то причинам (машина сломалась, ещё что-то), я иногда жду по сорок минут, по часу. Утром вообще невозможно уехать. Ты не можешь добраться с пятого микрорайона до центра совершенно. Ждут, когда на 300 рублей поднимешь, тогда, возможно, они приедут».
У некоторых севастопольцев даже появились свои «лайфхаки», которыми они пользуются, чтобы точно добраться до нужного места.
«Когда вызываешь такси, нужно со временем рассчитывать. То есть вызывать его заранее или к определённому времени. А если прям очень нужно, то можно вызвать два такси и одно отменить».
Чем ещё местное такси раздражает севастопольцев? Как быть в ситуации, когда водители не берут заказ? И что нужно делать, чтобы сервис такси действительно стал сервисом? Ответы на эти вопросы ищите в опросе.
Микрофон – Ксения Криловец
Камера – Дмитрий Ларин
Программы ForPost выходят в группе ВКонтакте. Подписывайтесь, включайте уведомления, чтобы не пропускать новые видео.
Обсуждение (7)
Крайне недовольны, водители вообще не хотят ехать. Сидят и ждут когда начнешь повышать ставки.
Из трех последних попыток уехать на Maxim такси - все три не увенчались успехом. Полчаса ожидания и тишина.
Попытка уехать на "Первое такси Севастополя" обернулась хамством и вымогательством дополнительной платы уже в середине пути, и шантажом водителя - не добавите оплату высажу на дороге (р-н Ялтинской трассы).
Так в чём проблема? Неудобно - пусть не ездят))
А бывает, что в такой ситуации телефон заносится в черный список и потом в эту службу уже обращаться бесполезно или два таксиста поняв что произошло, уезжают без лайфакера оба))
Такси в полном понимании этого слова в городе нет. Есть агрегаторы, диспетчера на материке, машины, водители - а такси (как и порядка в этой службе) нет (кстати как и в других некоторых) ...
Очередная фикция -"рынок" порешает все - в действии...Ничего этот базар (рынок) не решает...
Решать должно прежде всего Государство , создав законодательную базу и необходимые службы контроля.
Обязательные условия :
-врач (медслужба);
-механики (выпуск на линию);
-диспетчера, принимающие заказы и дающие команду водителям на их выполнение ( а не вольница водителей -беру не беру заказ);
-материально-техническая (ремонтная) база;
-ПОСТОЯННОЕ место работы водителя, а не подработка - и многое другое...
И никто даже не обещает что то сделать, что очень модно сейчас перед выборами...
Так "большинство" или "некоторые"? Вы уж разберитесь, потому что из показанных здесь интервью, недовольных намного меньше. Часто водители отказываются брать из-за нахождения пассажира в зоне действия знака "Остановка запрещена" или на остановке общественного транспорта, откуда многие уезжают при подходе нужного троллейбуса или автобуса. В Артбухте без нарушения ПДД пассажира ждать негде. Да и высадить тоже....
Где-то в начале июля заказывал такси Максим. Стоимость сразу на сотку поднял. Звонят, вам назначена такая то машина, подъедет через пять минут. Вышел из дома, жду. Проходит 10 минут, набираю им. Сообщают, что уже назначена другая машина. Жду ещё минут 15, снова набираю им: "идёт поиск машину на ваш заказ". Ни разу сами не перезвонили и не сообщили, что сняли машину с заказа.
Уехал на "первом", заказ Максиму не отменял, но так никто и не позвонил. От так.
А заказать такси в городе заранее, даже за день, чтобы к назначенному времени подали машину нереально, т.к. одни агрегаторы, ни за что не отвечающие.
Росс,
Мало того, диспетчеры сидят где-нибудь в Челябинске и понятия не имеют где что находится и как называется.