Национальный мессенджер Max стал обязательным для подписи документов

Национальный мессенджер Max стал обязательным для электронной подписи документов, сообщает РБК со ссылкой на представителя Минцифры.

«Так власти рассчитывают увеличить его аудиторию», — сказано в сообщении.

А что граждане? Готовы ли они пользоваться новым мессенджером? И нужно ли в него добровольно-принудительно заводить губернаторов, глав городов, которые оповещают население об атаках дронов и землетрясениях в Telegram? В ситуации разбирался ForPost.

Не установил — не заключил сделку?

Напомним, 24 июня официально вступил в силу закон о национальном мессенджере. Теперь новый цифровой канал стал обязательным звеном при работе с электронной подписью. До принятия закона подписывать юридически значимые документы с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи [УКЭП] и усиленной неквалифицированной электронной подписи [УНЭП] можно было только через «Госключ». Теперь к нему добавился Max.

«В законе речь идёт об эксклюзивном бесшовном взаимодействии «Госключа» с национальным мессенджером, что позволит упростить направление и получение на подпись документов», — приводит РБК слова представителя Минцирфы, который от «других комментариев отказался».

Схема такая: мессенджер отвечает за первичную доставку документов, а «Госключ» остаётся средством подписи. Если раньше компания могла напрямую направлять договор клиенту в «Госключ», то теперь обязаны делать это через мессенджер. После получения документа в Max пользователь пересылает его в «Госключ», где и происходит подписание.

Важное уточнение: пока через Max нужно подписывать документы из коммерческих систем: договор купли-продажи недвижимости, договор с операторами сотовой связи и т. д. Документы с портала «Госуслуги» будут, как и раньше, приходить в «Госключ», который состоит из двух частей — мобильного приложения и серверной платформы для подписания юридически значимых документов УКЭП и УНЭП.

Это приложение принимает документы, например, из приложения «Госуслуг» или информсистем компаний, и формирует очередь на подпись. Электронные варианты бумажных документов можно направлять как самому себе, так и другому лицу. Чтобы подписать, получателю потребуется приложение «Госключ». Юрлица для взаимодействия с «Госключом» интегрируют свои информсистемы с этим сервисом через API — программный интерфейс, который позволяет приложениям и системам взаимодействовать друг с другом, а также с данными из госреестров.

Что касается Max, то его основная задача — обмен данными с госсистемами, которые используются для предоставления электронных госуслуг. Разработчики уверены: этот функционал позволит проходить проверку личности без предъявления паспорта или другого удостоверяющего документа (например, для получения льгот, при заселении в гостиницу, зачислении в образовательное учреждение и др.).

Главное — не переборщить

Профессор кафедры экономики труда и управления персоналом РЭУ им. Г. В. Плеханова Павел Журавлёв считает, что функционал, которым обладает теперь российский мессенджер Max, нужный. Однако подписание документов не стоит полностью переводить в виртуальную плоскость, считает наш собеседник.

«Человек будет уверен в безопасности сделки только тогда, когда придёт в офис. Он будет видеть стол, рабочее место человека, который проводит сделку. Знать фамилию, имя, отчество специалиста. Поэтому подписание документов офлайн должно остаться — это важный элемент для сохранения доверия между клиентами и бизнесом, между гражданами и чиновниками. Существующий сегодня баланс нужно сохранять», — сказал ForPost Журавлёв.

Второй важный момент, на который обратил внимание профессор, — функционал Max.

По его мнению, национальный мессенджер должен быть для служебного использования. Информирование глав регионов, градоначальников об атаке дронов, землетрясениях, которые, в частности, 30 июля произошли на Камчатке и Сахалине, не относится к служебному пользованию, следовательно, чиновники должны сохранить свои чаты в Telegram, откуда люди будут оперативно получать важную информацию, считает Журавлёв:

«Не надо выполнение служебных обязанностей путать с нашей повседневностью. Не нужно заставлять граждан добровольно-принудительно пользоваться Max. Если это произойдёт, то не возникнет доверия, о котором я говорил выше. Оно очень важно для развития мессенджера. Будет доверие — люди сами перейдут на него без чьей-либо указки сверху. Нужно помнить, что единство во многообразии».

Эксперт по кибербезопасности Александр Алексеев тоже считает, что от добровольно-принудительного подхода толку не будет: люди продолжат решать свои личные вопросы в Telegram, в WhatsApp* (принадлежит компании Meta*, признанной в РФ экстремистской).

«Для того, чтобы новый отечественный мессенджер кого-то заменил или вытеснил, у него должен быть соответствующий функционал. Копировать функционал, который реализован в других мессенджерах, в лоб никто не будет — есть авторские права. Иначе функционал WhatsApp* присутствовал бы в Telegram, а функционал Telegram — в WhatsApp*. Повторюсь: все фишки запатентованы. Их охраняет закон об авторских и смежных правах», — сказал ранее ForPost Алексеев.

Иными словами, если Max будет удобен, мобилен и доброволен, его ждёт успех. В противном случае он станет ещё одним мессенджером, про который вскоре все забудут.

Слово гражданам

Массовая интеграция госинформсистем с Max запланирована на осень, сообщил РБК начальник отдела платформы доверенных сервисов и удостоверяющего центра «Гринатома» (входит в «Росатом») Сергей Чернышев.

На середину июля в мессенджере было зарегистрировано более 2 млн пользователей. Им доступны текстовые переписки, аудио- и видеозвонки, групповые видеозвонки, денежные переводы, нейросеть «Сбера» GigaChat 2.0 и мини-приложения российских компаний. В тестовом режиме доступны информационные каналы СМИ и популярных авторов.

Согласно результатам последнего социологического опроса Аналитического центра ВЦИОМ, 38% опрошенных респондентов поддерживают создание Max, 26% — «скорее поддерживают», а ещё 19% заявили о своём равнодушии к национальному мессенджеру.

Плюсы Max расположились следующим образом:

• 36% опрошенных отметили независимость от иностранных сервисов;
• 33% акцентировали внимание на популяризации российских разработок;
• 32% заявили о повышении безопасности данных пользователей.

Кроме того, 53% опрошенных сказали, что им нравится идея, когда в одном сервисе можно не только общаться, но и платить, заказывать товары, пользоваться «Госуслугами».

«В целом из тех, кто использует мессенджеры, 85% делают это для общения с близким, 49% — для просмотра новостей, 47% — для работы или учёбы, — сказано в результатах опроса. — От мессенджера Max пользователи прежде всего ждут высокое и стабильное качество аудио- и видеозвонков, возможность отправки объёмных файлов, доступ к государственным сервисам и функции безопасности и приватности».

О минусах национального мессенджера по мнению россиян не сообщалось.

Роберт Вочовский