Лента новостей

Севастополь

1753
10

Как правильно жаловаться в интернете? — ForPost «Реактор»

Разбираемся, все ли онлайн-жалобы видят и отрабатывают власти Севастополя.
ForPost - Новости : Как правильно жаловаться в интернете? — ForPost «Реактор»

Не каждый гражданин чётко понимает, какая ветвь или структура власти отвечает за ту или иную сферу жизнедеятельности общества. С одной стороны, система государственных департаментов и подведомственных им учреждений действительно огромна. С другой стороны, человек не обязан знать досконально эту систему, но должен иметь при этом возможность доносить проблемы без игры в «пинг-понг» между кабинетами.

Член Общественной палаты Севастополя Александр Марчук акцентирует, что люди старшего возраста привыкли к традиционным обращениям — бумажным жалобам и заявлениям, чтобы обязательно передать письмо чиновнику в руки с полагающимися печатями и штампами.

При этом уже долгие годы в Севастополе эффективно работают электронные сервисы, которые помогают решать проблемы горожан без бумажной волокиты — быстро и часто эффективно.

В частности, речь идёт о сервисе «Решаем Вместе» на портале «Госуслуги», а также специализированных страницах и чатах ведомств и чиновников в социальных сетях.

В программе ForPost «Реактор» мы узнали о том, как работает система «Инцидент-менеджмент» (в ней, кстати, регистрируются жалобы из неофициальных интернет-сообществ Севастополя), обязаны ли чиновники принимать даже самые нелепые или несвязные обращения, а главное — как контролируется эта работа.

Гости нашей студии:

●         Надежда Бохан — руководитель Центра управления регионом в Севастополе;

●         Михаил Лазарев — глава администрации Нахимовского муниципального округа Севастополя;

●         Александр Марчук — член Общественной палаты Севастополя;

●         Антон Афанасьев — правозащитник, руководитель проекта «Центр защиты прав граждан и юридической помощи».

Запускала «Реактор» Лариса Петренко.

Программы ForPost выходят на нашем канале в YouTube и в группе ВКонтакте. Подписывайтесь, включайте уведомления, чтобы не пропускать новые видео.

Поделитесь этой новостью с друзьями:

Обсуждение (10)

Аватар пользователя ПОНТЫ ЭВКСИ́НСКИЕ
постов:
601
ПОНТЫ ЭВКСИ́НСКИЕ
- 01/06/2023 в 19:28

лозунг на заставке красивый ! правильный!

но вот попробуйте покритиковать где-либо, сразу нарветесь на злогомодера-админа.......crazy

Аватар пользователя ЗлойМодер
постов:
331
ЗлойМодер (Севастополь)
- 01/06/2023 в 19:30

to ПОНТЫ ЭВКСИ́НСКИЕ:  biggrin

Аватар пользователя ПОНТЫ ЭВКСИ́НСКИЕ
постов:
601
ПОНТЫ ЭВКСИ́НСКИЕ
- 01/06/2023 в 19:33

to ЗлойМодер:  надеюсь за это меня не забанят!

Аватар пользователя Великолепный
постов:
3025
Великолепный (Севастополь)
- 01/06/2023 в 19:43

но вот попробуйте покритиковать где-либо, сразу нарветесь на злогомодера-админа.......crazy

Да, Достопочтенного Дона вот забанили.
Уж много он писал неправильного в последние дни
yak

Аватар пользователя Севастопольский житель
постов:
394
Севастопольский житель (Севастополь)
- 01/06/2023 в 19:46

to ПОНТЫ ЭВКСИ́НСКИЕ:  
Полностью поддерживаю! Забанен, думаю навечно, в телеге модером Развожаева, ладно бы за грубость, или нецензурщину, просто за несовпадение мнений!

Аватар пользователя Верещагин
постов:
11048
Верещагин (A)
- 01/06/2023 в 20:27

Дело то вроде хорошее(общение с помощью передовых технологий), но в отношении получения реального результата от современной власти уже сейчас бесполезное. Годами (независимо от фамилии губернатора и способа обращения к нему) не решаются вопросы с выставляемыми, за несуществующие коммунальные услуги, счетами ( и это не "отдельные случаи", а массовое явление по всему городу), при этом легко создаются  некие фиктивные "общественные слушания" на основании которых решаются (и не в интересах жителей!) очень важные вопросы. Дело идет к окончательному закреплению продленного автоматического голосования по всему, под рекламным слоганом: "Зарегистрируйтесь на Госуслугах и вам будут приходить сообщения где учтен ваш голос! Вам даже не стоит  напрягаться в выборе, достаточно подтвердить свое согласие на обработку ваших личных данных и вашего мнения!"

Аватар пользователя sks144
постов:
463
sks144
- 01/06/2023 в 22:45

Однажды очень успешно пожаловался на сервис-центр на Руднева. Поломался у меня компрессор в холодильнике ARDO. Казалось бы -в чем проблема - гарантия на компрессор три года. Но сервис-центр на Руднева говорит, что по гарантии, они меняют компрессор на точно -такой-же, а не аналог, аналог они заказали, но поставки нет. Тогда я обращаюсь в представительство ардо в России - и о чудо, мне на следующий день привозят холодильник, с совсем другим (мицубиси), но аналогичным компрессором. С этого случая прошло лет 15, но холодильник работает без проблем.
Отсюда мораль - нужно уметь жаловаться, и посылать жалобы в нужную точку и нужное время, а не вопить на весь мир "Ой нема грошей"
 

Аватар пользователя against everibody
постов:
3347
against everibody (Назарет)
- 01/06/2023 в 23:30

Пытался пожаловаться на постоянно занятые парковки для инвалидов,готов был предоставить фото,видео....звонил 112,службу спасения,лигу .....меньшинств.БЕЗ-тол-ку.Система,созданная ......у нас НЕ работает.А человеку без рук без ног ,которому вообще-то тяжело добраться  до точки назначения,приходится "ползти" сотню метров до цели.

Аватар пользователя d dd
постов:
2880
d dd (Севастополь)
- 01/06/2023 в 23:55

Та полное фуфло это связь с властью - сервис Решаем вместе - снос дерева - более полугода - 3 обращения 

Покупка Е-Осаго, несовпадение даты ПТС , правильная корректная дата - пишет ошибка, жалоба в ЦБР, за 30 дней не смогли разобраться, 100% по истечению 60 дней будет отписка.

Последний прикол, квартира,в 19 году произведена кадастровая оценка, но в кадастр не внесли, выписка пустая.Ни в Севреестре и в Дизо пояснений не дали. В результате оплата оценщика и переплата госпошлины 9,5 к целковых.  Как я буду относится к власти? И ведь налоговый кодекс предоставляет право платить по кадастру. Всем пофиг. Дай бумажку. Даю поясняю, не проходит.

 Писать жалобы бесполезно.К сожалению  наличие параллельного мира бесполезных чинуш до добра не доведет.

Аватар пользователя Расенов
постов:
586
Расенов ( Страна Крым)
- 02/06/2023 в 16:04

Забанен в аккаунте Развожаева в ВК с первых дней )) И в ТГ ))  Злые там модеры )))

Если Вы еще не зарегистрированы, пройдите мгновенную регистрацию

Регистрируясь на сайте, Вы автоматически принимаете
соглашение пользователя и соглашаетесь с правилами сайта

Главное за день

Ночью украинский десант пытался проникнуть на территорию Крыма

Российская авиация настигла катер и три гидроцикла в акватории Чёрного моря. 
08:32
619
3

Вне зоны доступа: как в Крыму борются с проблемами мобильной связи

Когда быстрый интернет и высокое качество звонков станет реальностью?
19:19
1355
3

Как песчаные дюны в Крыму получили и лишились заповедного статуса

Местные депутаты отменили своё же решение.
19:19
1318
3
ForPost - Пробки на корабельной стороне Севастополя: ситуация может ухудшиться с 2 октября

Пробки на корабельной стороне Севастополя: ситуация может ухудшиться с 2 октября

Причина в капитальном ремонте подземного перехода на остановке «Матрос Кошка».
21:11
12999
47
ForPost - Как выглядит образцовое убежище Севастополя

Как выглядит образцовое убежище Севастополя

Управляющим компаниям, учреждениям и ведомствам в пример.
19:05
9077
29

ТОП 5