Директор агентства недвижимости «Мультидом», член Совета Ассоциации специалистов недвижимости Украины (АСНУ), член Совета Севастопольского отделения АСНУ.
Родилась 17 декабря 1961 года в г. Ровно в семье инженера и врача. 
В 1978 году окончила среднюю школу №24 г. Севастополя.
После окончания в 1983 году Севастопольского приборостроительного института по специальности «автоматизация и механизация процессов обработки и выдачи информации» работала в ПО «Маяк» инженером-программистом.
С 1986 года находилась на действительной воинской службе в составе вычислительной группы.
В 1995 году окончила Международный институт управления бизнесом по специальности «юрист-менеджер» с присвоением степени бакалавра экономики.
С 1995 года и по настоящее время – директор ООО «Мультидом».
Прошла обучение в Харьковском центре подготовки специалистов по недвижимости, на курсах оценщиков. Является членом Ассоциации специалистов по недвижимости Украины. Участник международных конференций и выставок по недвижимости в Киеве, Харькове, Севастополе, Ялте.
Член «Фонда по защите прав и интересов предпринимателей» г. Севастополя, делегат 1-го Всеукраинского съезда предпринимателей в г. Киеве. Учредитель корпорации «Институт управленческих технологий» в г. Севастополе.
Награждена Почетной грамотой Государственного комитета Украины по вопросам регуляторной политики и предпринимательству «За весомый вклад в формирование национальной экономики, развитие предпринимательства и формирование рыночной инфраструктуры».
Массальская Наталья Яковлевна стала победителем ежегодного профессионального конкурса "Признание-2005" Ассоциации специалистов недвижимости Украины в г.Киеве 28 октября 2005 в номинации "Лучший риэлтор Украины".
По итогам 2006 года агентство недвижимости «Мультидом» стало победителем в номинации "Лучшая риэлтерская компания на первичном рынке недвижимости Украины-2006" конкурса «Признание – 2006», который проводился при содействии Ассоциации юристов Украины и Ассоциации специалистов по недвижимости Украины.
Агентство недвижимости «МУЛЬТИДОМ» работает на рынке недвижимости города Севастополя и Крыма более 25 лет. Имеется большой офис в центральной части города, филиалы в крупных районах Севастополя и других городах Крыма, единая компьютерная информационная сеть, связывающая филиалы с центральным офисом.
Сколько «квартирных вопросов» за четверть века решили сотрудники «Мультидом»? А они и подсчитывать не берутся. Сотни — точно. Да ведь дело, говорят «мультидомовцы», и не в количестве. Главное — результат. А то, что он есть, подтверждает красноречивый факт: среди клиентов, обратившихся за помощью в АН единожды, затем приходят повторно или же рекомендуют агентство родственникам, знакомым, друзьям — большинство.
Вместе с тем, новое новым, но в АН «Мультидом» считают важным — компанию «строят по кирпичикам» каждый год, а значит необходимо отмечать важные моменты в деятельности. И, глядя на перечень ежегодных достижений и свершений «мультидомовцев», сомнений в общем-то не остаётся — агентство следует принципу «Развитие — главное» не только номинально. Многие ли предприятия могут похвастаться такой хронологией знаковых событий за четверть века работы?
1995 год: создание Агентства недвижимости «МУЛЬТИДОМ».
1996 год: АН входит в Ассоциацию специалистов по недвижимости Украины.
1997 – 2002 годы: «Мультидом» открывает филиалы во всех районах Севастополя.
2002 год: в Севастополе создаётся региональное отделение Ассоциации специалистов по недвижимости Украины, которое возглавила Массальская Н.Я.; «Мультидом» участвует в Международном Конгрессе CEREAN (объединение Ассоциаций Риэлтеров Стран Центральной и Восточной Европы), который проходил в Санкт-Петербурге.
2003 год: Международный Институт Бизнеса (Киев), курс управления инвестициями.
2004 год: АН награждено наградой «Best CEREAN 2004» на ежегодной конференции Международного объединения Ассоциаций Риэлторов Центральной и Восточной Европы («CEREAN») в Риге; «Мультидом» — победитель в номинации «Лучшая риэлторская компания на региональном рынке недвижимости Украины-2004» конкурса «Признание – 2004».
2005 год: директор ООО «МУЛЬТИДОМ» Массальская Наталья Яковлевна признана победителем в номинации «Лучший Риэлтор Украины 2005» конкурса «Признание – 2005».
2006 год: компания стала членом IREM, получены титульные сертификаты о присвоении квалификации «Certified Property Manager», Institute of Real Estate Management, USA; «Мультидом» — победитель в номинации «Лучшая риэлторская компания на первичном рынке недвижимости Украины-2006» конкурса «Признание – 2006».
2007 год: «мультидомовцы» стали членами FIABCI – Международной Федерации Недвижимости; Получены дипломы о присвоении квалификации «International Real Estate Specialist» FIABCI University; «Мультидом» выступил участником и партнером Института Адама Смита в международных форумах «Недвижимость Украины», которые проходили в Лондоне и Киеве; «Мультидом» — участник Конгресса Национальной Ассоциации Риэлторов США, который проходил в г. Лас-Вегас.
2008 год: дипломант Национального конкурса «Профессиональное признание 2008» в номинации «Лучшая риэлторская компания 2008».
2009 год: победитель IV-го Национального рейтинга «Лучшие риэлторские компании Украины 2009»
2014 год: «Мультидом» вошёл в Российскую Гильдию Риэлторов.
2016 год: «Мультидом» — победитель Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2016 Всероссийского жилищного конгресса в номинации «Лучшая региональная риэлторская организация на вторичном рынке жилья».
И! В течение 25 лет (с 1998 по 2022 год) АН «Мультидом» — является лучшим агентством недвижимости по итогам ежегодных конкурсов риэлторских предприятий г. Севастополя, проводимых Ассоциацией «Недвижимость Севастополя».
